شروط وأحكام البيع Tappwater.co
تخبرك هذه الصفحة ، جنبًا إلى جنب مع المستندات المشار إليها صراحةً فيها ، بمعلومات عنا وعن الشروط والأحكام القانونية (الشروط) التي نبيع بموجبها أيًا من المنتجات (المنتجات) المدرجة على موقعنا (موقعنا) لك.
تنطبق هذه الشروط على أي عقد بيننا لبيع المنتجات لك (العقد). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية والتأكد من فهمك لها، قبل طلب أي منتجات من موقعنا. يرجى ملاحظة أنه من خلال طلب أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والوثائق الأخرى المشار إليها صراحةً فيها.
سيُطلب منك تأكيد قبولك لهذه الشروط قبل أن تتمكن من تقديم الطلب. إذا رفضت قبول هذه الشروط، فلن تتمكن من طلب أي منتجات من موقعنا. يجب عليك طباعة نسخة من هذه الشروط، أو حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، للرجوع إليها في المستقبل.
1. معلومات عنا
1.1 نقوم بتشغيل الموقع الإلكتروني www.tappwater.co. نحن شركة TAPP Water Limited ، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم الشركة 568456 ومع مكتبنا المسجل في 4 Mark Mansions، Westville Road، W12 4PS London وهو أيضًا عنواننا التجاري الرئيسي. رقم ضريبة القيمة المضافة لدينا هو UK-568456.
1.2 للاتصال بنا، يرجى الاطلاع على موقعنا اتصل بنا.
2. منتجاتنا
2.1 صور المنتجات الموجودة على موقعنا هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا بذلنا كل جهد لعرض الألوان بدقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن عرض الألوان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعكس بدقة لون المنتجات. قد تختلف منتجاتك قليلاً عن تلك الصور.
2.2 على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لنكون دقيقين قدر الإمكان ، إلا أن جميع الأحجام والأوزان والسعات والأبعاد والقياسات الموضحة على موقعنا تتمتع بتفاوت قدره 2٪.
2.3 قد يختلف تغليف المنتجات عما هو موضح في الصور الموجودة على موقعنا.
2.4 تخضع جميع المنتجات المعروضة على موقعنا لمدى توفرها. سنبلغك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر ولن نقوم بمعالجة طلبك.
3. استخدام موقعنا
3.1 يخضع استخدامك لموقعنا لشروط استخدام الموقع وسياسة الاستخدام المقبول للموقع. يرجى تخصيص بعض الوقت لقراءتها، لأنها تتضمن مصطلحات مهمة تنطبق عليك
4. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
4.1 نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط بما يتوافق مع سياسة الخصوصية. يرجى قضاء بعض الوقت في قراءة هذا ، لأنه يتضمن معلومات مهمة تنطبق عليك. يمكنك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا هنا.
5. إذا كنت مستهلكًا
ينطبق البند 5 التالي فقط إذا كنت مستهلكًا.
5.1 إذا كنت مستهلكًا ، فلا يجوز لك شراء المنتجات من موقعنا إلا إذا كان عمرك 18 عامًا على الأقل.
5.2 كمستهلك، لديك حقوق قانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التي لا تتوافق مع الوصف. تتوفر النصائح حول حقوقك القانونية من مكتب استشارات المواطنين المحلي أو مكتب معايير التجارة. لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على هذه الحقوق القانونية.
6. إذا كنت من عملاء الأعمال
ينطبق البند 6 التالي فقط إذا كنت شركة.
6.1 إذا لم تكن مستهلكًا، فإنك تؤكد أن لديك السلطة لإلزام أي شركة تستخدم موقعنا نيابةً عنها لشراء المنتجات.
6.2 تشكل هذه الشروط وأي وثيقة مشار إليها صراحةً فيها الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتلغي وتبطل جميع الاتفاقيات والوعود والتأكيدات والضمانات والإقرارات والتفاهمات السابقة بيننا ، سواء كانت مكتوبة أو شفهية ، فيما يتعلق بموضوعها.
6.3 تقر بأنك عند الدخول في هذا العقد لا تعتمد على أي بيان أو إقرار أو ضمان أو ضمان (سواء تم تقديمه عن طريق البراءة أو الإهمال) غير المنصوص عليه في هذه الشروط أو أي مستند يشار إليه صراحةً فيها.
6.4 نتفق أنت ونحن على أنه لن يكون لأي منا أي مطالبة عن تحريف بريء أو إهمال أو تحريف ناتج عن إهمال ، بناءً على أي بيان وارد في هذا العقد.
7. كيفية تكوين العقد بينك وبيننا
7.1 تسمح لك عملية الطلب لدينا بفحص وتعديل أي أخطاء قبل تقديم طلبك إلينا. يرجى أخذ الوقت الكافي لقراءة طلبك والتحقق منه في كل صفحة من عملية الطلب.
7.2 بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا للإقرار بأننا تلقينا طلبك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه تم قبول طلبك. سيتم قبولنا لطلبك كما هو موضح في البند 7.3 أدناه.
7.3 سنؤكد قبولنا لك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد إرسال المنتجات (تأكيد الإرسال). لن يتم تشكيل العقد بيننا إلا عندما نرسل لك تأكيد الإرسال.
7.4 إذا لم نتمكن من إمدادك بمنتج ، على سبيل المثال لأن هذا المنتج ليس في المخزون أو لم يعد متاحًا ، أو بسبب خطأ في السعر على موقعنا كما هو مشار إليه في البند 11.5 أدناه ، فسنبلغك بذلك هذا عن طريق البريد الإلكتروني ولن نقوم بمعالجة طلبك. إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتجات ، فسنرد لك المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن.
8. حق المستهلك الخاص بك في الإرجاع واسترداد الأموال
تنطبق هذه الفقرة 8 فقط إذا كنت مستهلكًا.
8.1 إذا كنت مستهلكًا، فيحق لك إلغاء العقد للفترة المنصوص عليها في البند 8.2 أدناه. وهذا يعني أنه خلال تلك الفترة، إذا غيرت رأيك أو قررت لأي سبب آخر أنك لا ترغب في الاحتفاظ بالمنتج، فيمكنك إخطارنا بقرارك بإلغاء العقد واسترداد الأموال. لا يؤثر هذا على حقوقك القانونية في إلغاء العقد، والتي تتوفر المشورة بشأنها من مكتب استشارات المواطنين المحلي أو مكتب معايير التجارة.
8.2 يبدأ حقك في إلغاء العقد من تاريخ تأكيد الإرسال، وهو تاريخ تكوين العقد بيننا. إذا تم تسليم المنتجات إليك بالفعل ، فلديك فترة 35 يومًا يمكنك خلالها الإلغاء ، بدءًا من يوم استلام المنتجات.
8.3 للإلغاء ، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@tappwater.co أو بإرسال خطاب إلينا على العنوان التالي: TAPP Water Limited، 4 Mark Mansions، Westville Road، W12 9PS London، UK. قد ترغب في الاحتفاظ بنسخة من إشعار الإلغاء في سجلاتك الخاصة. الإلغاء الخاص بك ساري المفعول من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني إلينا أو إرسال الرسالة إلينا.
8.4 إذا مارست حقك في الإلغاء ، فستتلقى استردادًا كاملاً للسعر الذي دفعته مقابل المنتجات وأي رسوم توصيل سارية دفعتها. سنقوم بمعالجة المبالغ المستردة المستحقة لك في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال:
أ) 14 يومًا من تاريخ إرجاع أي بضائع تم توريدها، أو تقديم دليل على إعادتها، أو
ب) إذا لم تكن هناك بضائع موردة، 14 يومًا من اليوم الذي تم فيه إبلاغنا بقرارك بإلغاء هذا العقد.
للعائدات
يجب عليك إعادة المنتجات مع العبوة الأصلية وملصق طلب الإرجاع إلينا على نفقتك الخاصة خلال 14 يومًا تقويميًا من إشعار الإلغاء، مما يضمن حصولك على إثبات النشر لسجلاتك الخاصة. لاحظ أنه إذا فشلت في تعبئة البضائع بشكل مناسب لتجنب التلف أثناء النقل أو فشلت في الاهتمام بشكل معقول بالبضائع، فقد لا نتمكن من قبول إعادتها. بخلاف ذلك، عند استلام البضائع في حالة سليمة، سنقوم برد سعر الشراء بالكامل إلى البطاقة أو الطريقة التي استخدمتها في الأصل للشراء. عنوان إعادة البضائع هو: TAPP Water Ltd, Carrer del Blesa 27, Barcelona 08004, Spain أو اتصل بنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا تقديم عنوان بلد محلي.
8.6 يتم توفير تفاصيل حقك في الإلغاء وشرح لكيفية ممارسته مع تأكيد الإرسال.
8.7 كمستهلك، سيكون لديك دائمًا حقوق قانونية فيما يتعلق بالإلغاء فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التي لا تتفق مع الوصف. لا تتأثر هذه الحقوق القانونية بضمان منتج TAPP Water. تتوفر النصائح حول حقوقك القانونية من مكتب استشارات المواطنين المحلي أو مكتب معايير التجارة.
9. تسليم
9.1 سيتم تنفيذ طلبك بحلول تاريخ التسليم المقدر (والفترة الزمنية إن أمكن) المنصوص عليها في تأكيد الإرسال، ما لم يكن هناك حدث خارج عن سيطرتنا. إذا لم نتمكن من الوفاء بتاريخ التسليم المقدر بسبب حدث خارج عن سيطرتنا، فسنتصل بك لإبلاغك بتاريخ التسليم المتوقع المعدل.
9.2 سيكتمل التسليم عندما نقوم بتسليم المنتجات إلى العنوان الذي قدمته لنا.
9.3 ستكون المنتجات على مسؤوليتك اعتبارًا من اكتمال التسليم.
9.4 أنت تمتلك المنتجات بمجرد استلامنا للدفع بالكامل ، بما في ذلك جميع رسوم التوصيل المعمول بها.
9.5 إذا طلبت منا إعادة تدوير منتجك القديم ، فيرجى التأكد من تعبئته بشكل مناسب للتجميع وأن ملصق مكتوب يقول "TAPP Water Ltd" مرفق على الجزء الخارجي من العبوة وأنه مرئي بوضوح. لن نتمكن من إرجاع المنتج الخاص بك بمجرد جمعه لإعادة التدوير.
9.6 يرجى ملاحظة أن هناك عددًا صغيرًا من الرموز البريدية، عادةً في المناطق الريفية النائية، والتي قد لا نتمكن من تسليمها خلال الجدول الزمني المحدد. راجع القسم الخاص باستثناءات التسليم لمزيد من التفاصيل. إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بـ support@tappwater.co.
9.7 قد تكون هناك قيود من حيث المكان الذي يمكننا الشحن فيه. إذا تم استكمال الطلب بعنوان تسليم لا يمكننا التسليم إليه ، فسنقوم بالاتصال بالعميل لمناقشة البدائل أو رد أموال للعميل.
10. تكاليف التسليم
10.1 الشحن بشكل عام مجاني لأوروبا وأمريكا الشمالية. للحصول على تفاصيل تكاليف التسليم، راجع مواصفات كل منتج.
11. السعر
11.1 سيتم عرض أسعار المنتجات على موقعنا من وقت لآخر. نحن نأخذ كل العناية المعقولة لضمان صحة أسعار المنتجات في وقت النشر. ومع ذلك ، إذا اكتشفت خطأ في أسعار المنتجات التي طلبتها ، فيرجى الاطلاع على البند 11.5 أدناه لمعرفة ما يحدث في هذه الحالة.
11.2 قد تتغير أسعار منتجاتنا من وقت لآخر، لكن التغييرات لن تؤثر على أي طلب قمنا بتأكيده من خلال تأكيد الإرسال.
11.3 يشمل سعر المنتج ضريبة القيمة المضافة (حيثما ينطبق ذلك) بالسعر الحالي المعمول به والذي يتم تحصيله في الوقت الحالي. ومع ذلك ، إذا تغير معدل ضريبة القيمة المضافة بين تاريخ طلبك وتاريخ التسليم ، فسنقوم بتعديل ضريبة القيمة المضافة التي تدفعها ، ما لم تكن قد دفعت بالفعل مقابل المنتجات بالكامل قبل سريان التغيير في ضريبة القيمة المضافة.
11.4 قد لا يتضمن سعر المنتج دائمًا أي رسوم توصيل مطبقة. انظر تفاصيل المنتج لمزيد من المعلومات.
11.5 يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات. من الممكن دائمًا أنه على الرغم من جهودنا المعقولة ، قد يتم تسعير بعض المنتجات على موقعنا بشكل غير صحيح. إذا اكتشفنا خطأ في سعر المنتجات ، فسنبلغك بهذا الخطأ وسنمنحك خيار الاستمرار في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. لن نقوم بمعالجة طلبك حتى نحصل على تعليماتك. إذا لم نتمكن من الاتصال بك باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها أثناء عملية الطلب ، فسوف نتعامل مع الطلب على أنه تم إلغاؤه وسنخطرك كتابيًا. يرجى ملاحظة أنه إذا كان خطأ التسعير واضحًا ولا لبس فيه وكان من الممكن أن تتعرف عليه بشكل معقول على أنه خطأ في التسعير ، فلا يتعين علينا تقديم المنتجات إليك بسعر غير صحيح (أقل).
12. الدفع والطلب المسبق
12.1 يجب أن يتم الدفع عن طريق إحدى الطرق التالية: Mastercard أو Visa أو Maestro أو American Express أو Paypal أو Apple Pay. يتم دفع ثمن المنتجات وجميع رسوم التوصيل المطبقة مقدمًا.
12.2 إذا طلبت مسبقًا منتجًا ، أو طلبت منتجًا غير متوفر حاليًا ، أو حجزت فتحة تسليم مقدمًا ، فإن شركة TAPP Water وشركاء الدفع التابعين لها سوف يسمحون أو يحتفظون برسوم على بطاقتك لأي مبلغ يصل إلى القيمة الكاملة البضائع في أي وقت بين تقديم الطلب وتسليم البضائع. إذا انتهت صلاحية التفويض أو فشل لأي سبب من الأسباب ، تحتفظ شركة TAPP Water بالحق في إعادة تفويض ما يصل إلى المبلغ الكامل ، إما قبل أو بعد إرسال المنتج. وفي هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك عبر عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء الخروج. إذا لم نتلق إعادة التفويض من جهة إصدار بطاقتك الائتمانية، فسنتصل بك حتى تتمكن من تزويدنا بطريقة دفع أخرى. في حالة حدوث زيادة غير مرجحة في السعر منذ وقت الطلب الأصلي ، ستتصل TAPP Water بحامل البطاقة قبل 7 أيام من إعادة تفويض البطاقة.
13. مسؤوليتنا إذا كنت شركة
تنطبق هذه الفقرة 13 فقط إذا كنت عميلاً تجاريًا.
13.1 نحن نقدم المنتجات للاستخدام الداخلي فقط من خلال شركتك، وأنت توافق على عدم استخدام المنتج لأي أغراض إعادة البيع.
13.2 نحن لا نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا عن:
الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا ؛
المنتجات المعيبة بموجب قانون حماية المستهلك 1987 ؛
الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ أو
خرق الشروط التي يتضمنها القسم 12 من قانون بيع البضائع لعام 1979 (الملكية والحيازة الهادئة).
13.3 مع مراعاة البند 13.2 ، لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك تحت أي ظرف من الظروف ، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو خرق الواجب القانوني أو غير ذلك من الأمور الناشئة بموجب العقد أو فيما يتعلق به من أجل:
أي خسارة في الأرباح أو المبيعات أو الأعمال أو الإيرادات؛
فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات أو البرامج؛
خسارة فرص العمل؛
خسارة المدخرات المتوقعة؛
فقدان الشهرة أو
أي خسارة غير مباشرة أو لاحقة.
13.4 مع مراعاة البندين 13.2 و 13.3 ، فإن مسؤوليتنا الكاملة تجاهك فيما يتعلق بالخسائر الأخرى الناشئة بموجب العقد أو فيما يتعلق به ، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو خرق الواجب القانوني أو غير ذلك ، لن تتجاوز بأي حال من الأحوال سعر شراء المنتجات.
13.5 باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بالمنتجات. يتم استبعاد أي تمثيل أو شرط أو ضمان قد يكون ضمنيًا أو مدمجًا في هذه الشروط بموجب القانون أو القانون العام أو غير ذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون. وعلى وجه الخصوص، لن نكون مسؤولين عن التأكد من أن المنتجات مناسبة لأغراضك.
14. مسؤوليتنا إذا كنت مستهلكًا
تنطبق هذه الفقرة 14 فقط إذا كنت مستهلكًا.
14.1 إذا فشلنا في الالتزام بهذه الشروط، فإننا مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تتكبده والذي يعد نتيجة متوقعة لخرقنا لهذه الشروط أو إهمالنا، لكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر غير متوقع. تكون الخسارة أو الضرر متوقعًا إذا كانت نتيجة واضحة لانتهاكنا أو إذا تم التفكير فيها من قبلك ومن جانبنا في وقت إبرام العقد.
14.2 نحن نوفر المنتجات للاستخدام المنزلي أو الخاص فقط. أنت توافق على عدم استخدام المنتج لأي غرض تجاري أو تجاري أو إعادة بيع ، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الربح أو خسارة في العمل أو توقف العمل أو خسارة فرصة عمل.
14.3 نحن لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال مسؤوليتنا عن:
الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا ؛
الاحتيال أو التحريف الاحتيالي ؛
أي خرق للشروط التي يتضمنها القسم 12 من قانون بيع البضائع لعام 1979 (الملكية والحيازة الهادئة)؛
أي خرق للشروط الواردة في القسم 13 إلى 15 من قانون بيع البضائع لعام 1979 (الوصف والجودة المرضية والملاءمة للغرض والعينات) ؛ و
المنتجات المعيبة بموجب قانون حماية المستهلك 1987.
15. الأحداث خارج سيطرتنا
15.1 لن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن أي فشل في أداء ، أو تأخير في أداء ، أي من التزاماتنا بموجب عقد ناجم عن حدث خارج عن سيطرتنا. يتم تحديد الحدث الخارج عن سيطرتنا أدناه في الفقرة 15.2.
15.2 أي حدث خارج عن سيطرتنا يعني أي عمل أو حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإضرابات أو الإغلاق أو أي عمل صناعي آخر من قبل أطراف ثالثة أو الاضطرابات المدنية أو الشغب أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد بهجوم إرهابي أو حرب (سواء معلنة أم لا) أو التهديد أو التحضير للحرب أو الحريق أو الانفجار أو العاصفة أو الفيضانات أو الزلازل أو الهبوط أو الأوبئة أو غيرها من الكوارث الطبيعية أو فشل شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة ، أو استحالة استخدام الشحن أو الطائرات أو السيارات وسائل النقل أو غيرها من وسائل النقل العامة أو الخاصة.
15.3 في حالة وقوع حدث خارج عن سيطرتنا يؤثر على أداء التزاماتنا بموجب العقد:
سوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك؛ و
الاحتيال أو التحريف الاحتيالي ؛
سيتم تعليق التزاماتنا بموجب العقد وسيتم تمديد وقت أداء التزاماتنا طوال مدة الحدث الخارج عن سيطرتنا. عندما يؤثر الحدث الخارج عن سيطرتنا على تسليمنا للمنتجات إليك ، سنرتب موعدًا جديدًا للتسليم معك بعد انتهاء الحدث الخارج عن سيطرتنا.
16. الاتصالات بيننا
16.1 عندما نشير في هذه الشروط إلى "كتابيًا"، فإن ذلك يشمل البريد الإلكتروني.
16.2 إذا كنت مستهلكًا:
لإلغاء عقد وفقًا لحقك القانوني في القيام بذلك على النحو المنصوص عليه في الفقرة 8.1 ، يرجى الاتصال بنا كتابيًا لإخبارنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@tappwater.co أو عن طريق إرسال خطاب إلينا على: TAPP Water Limited ، 4 Mark Mansions، Westville Road، W12 9PS London UK. قد ترغب في الاحتفاظ بنسخة من إشعار الإلغاء في سجلاتك الخاصة. الإلغاء الخاص بك ساري المفعول من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني إلينا أو إرسال الرسالة إلينا ؛
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا كتابيًا لأي سبب آخر ، يمكنك إرسال هذا إلينا عبر البريد الإلكتروني أو بالبريد المدفوع مسبقًا إلى TAPP Water Limited، 4 Mark Mansions، Westville Road، W12 9PS London، UK. يمكنك أيضًا الاتصال بنا باستخدام خط هاتف خدمة العملاء الخاص بنا.
16.3 إذا اضطررنا إلى الاتصال بك أو إرسال إشعار خطي إليك ، فسنقوم بذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو بالبريد المدفوع مسبقًا على العنوان الذي قدمته لنا في طلبك.
16.4 إذا كنت تمثل شركة:
يجب أن يكون أي إشعار أو اتصال آخر تقدمه إلينا أو بواسطتنا إليك ، بموجب العقد أو فيما يتعلق به ، كتابيًا ويتم تسليمه شخصيًا ، وإرساله عن طريق البريد المدفوع مسبقًا من الدرجة الأولى أو أي خدمة توصيل أخرى في يوم العمل التالي ، البريد الإلكتروني ، أو نشرها على موقعنا.
سيتم اعتبار الإشعار أو أي اتصال آخر قد تم استلامه: إذا تم تسليمه شخصيًا ، عند تركه في مكتبنا المسجل ؛ إذا تم الإرسال عن طريق البريد من الدرجة الأولى المدفوعة مسبقًا أو خدمة التوصيل الأخرى في يوم العمل التالي ، الساعة 9.00 صباحًا في يوم العمل الثاني بعد الإرسال ؛ في حالة الإرسال عن طريق البريد الإلكتروني ، يوم عمل واحد بعد الإرسال ؛ أو ، إذا تم نشرها على موقعنا ، على الفور.
عند إثبات خدمة أي إشعار، سيكون كافيًا إثبات، في حالة وجود خطاب، أن هذا الخطاب تم توجيهه بشكل صحيح وختمه ووضعه في البريد، وفي حالة البريد الإلكتروني، تم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد للمرسل إليه.
ولا تسري أحكام هذا البند على تبليغ أي إجراءات أو مستندات أخرى في أي إجراء قانوني.
17. شروط أخرى مهمة
17.1 يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب العقد إلى منظمة أخرى ، لكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط.
17.2 لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا إذا وافقنا كتابةً.
17.3 هذا العقد بينك وبيننا. لا يحق لأي شخص آخر تنفيذ أي من شروطها.
17.4 تعمل كل فقرة من فقرات هذه الشروط بشكل منفصل. إذا قررت أي محكمة أو سلطة ذات صلة أن أيًا منها غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فستظل الفقرات المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
17.5 إذا أخفقنا في الإصرار على أنك تؤدي أيًا من التزاماتك بموجب هذه الشروط ، أو إذا لم نفرض حقوقنا ضدك ، أو إذا تأخرنا في القيام بذلك ، فلن يعني ذلك أننا تنازلنا عن حقوقنا ضدك وسوف لا يعني أنه لا يتعين عليك الامتثال لتلك الالتزامات. إذا تنازلنا عن تقصير من جانبك ، فسنقوم بذلك كتابةً فقط ، وهذا لا يعني أننا سوف نتنازل تلقائيًا عن أي تقصير لاحق من جانبك.
17.6 إذا كنت مستهلكًا ، فيرجى ملاحظة أن هذه الشروط تخضع للقانون الإنجليزي. هذا يعني عقدًا لشراء المنتجات من خلال موقعنا وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنه أو تتعلق به سيخضع للقانون الإنجليزي. نتفق نحن وأنت على أن محاكم إنجلترا وويلز سيكون لها اختصاص قضائي غير حصري. ومع ذلك ، إذا كنت مقيمًا في أيرلندا الشمالية ، فيمكنك أيضًا رفع دعوى في أيرلندا الشمالية ، وإذا كنت مقيماً في اسكتلندا ، فيمكنك أيضًا رفع دعوى في اسكتلندا.
17.7 إذا كنت تمثل شركة، فإن العقد وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنه أو فيما يتعلق به أو بموضوعه أو تشكيله (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) يجب أن يخضع ويفسر وفقًا لقانون إنجلترا وويلز.
17.8 إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا ، فإننا نتفق بشكل قاطع على أن محاكم إنجلترا وويلز تتمتع بسلطة قضائية حصرية لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بالعقد أو موضوعه أو تكوينه (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية أو المطالبات).
18. تفاصيل الضمان
18.1 جميع منتجات TAPP المائية مغطاة بضمان استرداد الأموال لمدة أسبوعين (تطبق الشروط والأحكام).
18.2 للحصول على التفاصيل الكاملة لضمان مياه TAPP، راجع تفاصيل المنتج.
سيتم معالجة المبالغ المستردة من قبل فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 5 أيام عمل.
19. شروط "الاشتراك السنوي"
شنومك النطاق
(أ) تخضع جميع عقود المسافة المبرمة بين TAPP Water والعميل عبر متجر TAPP Water عبر الإنترنت فيما يتعلق "بالاشتراك السنوي" (أو نماذج "الخدمة السنوية" حصريًا لهذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام العامة لبرنامج TAPP متجر المياه عبر الإنترنت (يشار إليه فيما يلي بـ "الشروط والأحكام العامة").
(ب) إذا كانت هذه الشروط والأحكام تنحرف عن الشروط والأحكام العامة وإلى الحد الذي تكون فيه ، فإنها تكون لها الأسبقية على الشروط والأحكام العامة.
19.2 موضوع الاتفاقية
اتفاقية "الاشتراك السنوي" هي اتفاقية التسليم بالتقسيط. موضوع الاتفاقية هو التوريد السنوي لخراطيش الفلتر خلال مدة الاتفاقية (4 خراطيش في حالة TAPP 1، وخرطوشتين في حالة TAPP 2s). في الدفعة الأولى، سيحصل العميل بالإضافة إلى ذلك على وحدة الصنبور الرئيسية من TAPP 1 أو TAPP 1s. في حالة TAPP 1، تشتمل الدفعة الأولى على خرطوشة إضافية متضمنة مع وحدة الصنبور. سيتم توفير خراطيش فلتر إعادة التعبئة للسنة الأولى بنفس الدفعة. بعد عام واحد، سيتم توفير خراطيش فلتر إعادة التعبئة الجديدة (1 خراطيش في حالة TAPP 4، وخرطوشتين في حالة TAPP 1s) وسيتم إصدار فاتورة بطريقة الدفع التي حددها العميل تلقائيًا. سيكون مبلغ الفاتورة وفقًا للمبلغ المحدد في أمر الشراء الأولي.
19.3 الحق في الانسحاب من العقود عن بعد
(أ) إذا كان العميل مستهلكاً، فيحق له الحق في الانسحاب على النحو المبين في المعلومات التالية الخاصة بحق الانسحاب، بشرط أن يكون العقد قد تم إبرامه حصراً باستخدام وسائل الاتصالات مثل: عن طريق الرسائل أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت:
المعلومات المتعلقة بالحق في الانسحاب
الحق في الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب. ستنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من اليوم الذي حصلت فيه ، أو استحوذت جهة خارجية أخرى غير شركة النقل والتي أشارت إليها أنت ، على الحيازة المادية للسلعة الأولى. لممارسة حق الانسحاب ، يجب عليك إبلاغنا (TAPP Water SL، C / Blesa 27، 08004 Barcelona (إسبانيا) support@tappwater.co) بقرارك بالانسحاب من هذا العقد ببيان لا لبس فيه (على سبيل المثال ، رسالة مرسلة من قبل البريد أو البريد الإلكتروني).
للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب ، يكفي أن ترسل بلاغك فيما يتعلق بممارستك لحق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
آثار الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد ، فسنعيد لك جميع المدفوعات المستلمة منك ، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع من التسليم بخلاف النوع الأقل تكلفة من التسليم القياسي المقدم من قبلنا) ، دون تأخير لا داعي له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. سنقوم بإجراء هذا السداد باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية ، ما لم تكن قد وافقت صراحة على خلاف ذلك ؛ في أي حال ، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا السداد. قد نمنع السداد حتى نستلم البضائع أو تقدم دليلاً على إعادة البضائع ، أيهما أقرب.
يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا دون تأخير لا داعي له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بسحبك من هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة البضائع قبل انتهاء فترة 14 يومًا.
سنتحمل تكلفة إعادة البضائع باستثناء الاشتراكات التي تم إلغاؤها بعد تاريخ التجديد. أنت مسؤول فقط عن أي قيمة متناقصة للبضائع ناتجة عن المناولة بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها وتشغيلها.
(ب) لا ينطبق الحق في الانسحاب في حالة توريد البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع بسبب حماية الصحة أو لأسباب تتعلق بالنظافة وتم فتحها بعد التسليم.
(ج) يمكن للعميل إلغاء "الاشتراك السنوي" في أي وقت، إما عبر منطقة MyTAPP على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق إعلام TAPP Water عبر خطاب أو بريد إلكتروني.
19.4 رسوم التوصيل والشحن
تتحمل شركة TAPP Water رسوم الشحن الناتجة عن شحن خراطيش الفلتر في سياق نموذج الاشتراك السنوي. يتحمل العميل فقط تكلفة إجراءات التسليم الخاصة أو التغليف الخاص الذي يطلبه العميل والإلغاء بعد تاريخ التجديد، وفي هذه الحالة ستقوم شركة TAPP Water بخصم رسوم الشحن من استرداد المنتج.
19.5 الاحتفاظ بحق الملكية
(أ) ستظل شركة TAPP Water هي المالكة لخراطيش التصفية لأي شحنة معينة حتى يتم دفع الأجر المستحق عن هذه الشحنة بالكامل.
(ب) في حالة فشل العميل في دفع المكافأة المستحقة بالكامل لشحنة معينة ، يحق لشركة TAPP Water ، بعد تحديد فترة زمنية إضافية معقولة للدفع تنتهي دون جدوى ، إما إلغاء العقد جزئيًا فيما يتعلق بـ الشحنة المتأثرة (البديل الأول) و / أو ، بناءً على اختيار TAPP Water ، إلغاء الاتفاقية فيما يتعلق بالشحنات التي ستصبح مستحقة في المستقبل ، شريطة استيفاء المتطلبات القانونية السارية. عند إلغاء الاتفاقية جزئيًا وفقًا للبديل الأول ، ستستعيد شركة TAPP Water أي سلع يغطيها شرط الاحتفاظ بحق الملكية ، وقد تطلب ، حسب الحالة ، من العميل أن يعين لشركة TAPP Water جميع المطالبات الخاصة بـ TAPP Water تسليم البضائع ضد أطراف ثالثة.
19.6 حق الإنهاء
لا يوجد حق في إنهاء الاتفاقية مبكرًا بدون سبب. هذا لا يؤثر على حق العميل في الانسحاب من العقد (انظر المادة 3 الشروط والأحكام العامة). توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (منصة ODR). يمكن الوصول إلى هذا عبر عنوان الإنترنت التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr. TAPP Water ليست ملزمة أو مستعدة للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات الخاصة بمجلس تحكيم المستهلكين.
- إنشاء حساب
عند تقديم طلب على موقعنا ، سيتم إنشاء حساب تلقائيًا لمنطقة MyTAPP على موقعنا على الويب ، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني والبيانات التي قدمتها أثناء تقديم الطلب. سيتم إنشاء كلمة المرور تلقائيًا وإرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. سيسمح لك الوصول إلى MyTAPP بالاستفادة من جميع مزايا TAPP Water ، بما في ذلك تسجيل الفلتر الخاص بك لمراقبة عمره المتبقي واستلام رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني عندما يحين وقت تغيير الخرطوشة. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@tappwater.co. وبطبيعة الحال، فإن استخدام MyTAPP مجاني تمامًا. يرجى أيضًا الرجوع إلى بيانات سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
- روابط لمواقع أخرى
من أجل راحة مستخدمي هذا الموقع، قد يظهر رابط أو أكثر لمواقع الإنترنت الأخرى من وقت لآخر. باستثناء ما هو مذكور خلاف ذلك ، فإن مواقع الإنترنت التي يتم توفير روابط لها في هذا الموقع ليست تحت سيطرة الشركة أو الكيانات التابعة. لا تتحمل الشركة ولا الكيانات التابعة أي مسؤولية عن محتويات أي موقع ويب مرتبط ، أو عن أي ضرر محتمل ينشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أي رابط من هذا القبيل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود رابط بين هذا الموقع وأي موقع ويب آخر على الإنترنت لا يُفهم على أنه موافقة من الشركة أو الكيانات التابعة لمالك أو مالك موقع الإنترنت المرتبط.
أنت توافق على استخدامك لمواقع وموارد طرف ثالث ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، استخدامك لأي محتوى أو معلومات أو بيانات أو إعلانات أو منتجات أو مواد أخرى على أو متوفرة من خلال هذه المواقع الإلكترونية ومواردك. شروط وأحكام الاستخدام المطبقة على مثل هذه المواقع والموارد. لا ترغب الشركة في الارتباط بأي موقع ويب تابع لطرف ثالث أو منه. يحق للشركة ، في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص ، حظر الروابط المؤدية إلى الموقع من خلال الوسائل التكنولوجية أو غيرها من الوسائل دون إشعار مسبق. أنت توافق على إزالة أي رابط لهذا الموقع قد تكون حصلت عليه أو خزنته بناءً على طلب الشركة.
- الاختصاص القضائي
بشكل عام ، تخضع العلاقات بين TAPP Water ومستخدمي خدماتها عن بُعد ، الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني ، للتشريعات والسلطات القضائية البريطانية. وبالمثل ، يتنازل المستخدم صراحةً عن أي اختصاص قضائي آخر قد يتوافق معه ، ويخضع للاختصاص القضائي للمحاكم والهيئات القضائية في المملكة المتحدة بشأن أي قضايا قد تنشأ أو إجراءات ناشئة عن توفير خدمة الويب وخدماتها ومحتوياتها وعلى التفسير أو التطبيق أو الامتثال أو خرق ما هو محدد هنا. في حالة وجود المستخدم خارج إسبانيا ، يتنازل المستخدم صراحةً عن أي اختصاص قضائي آخر قد يتوافق ، ويخضع للاختصاص القضائي للمحاكم والهيئات القضائية في المملكة المتحدة.
