Tappwater.co बिक्री के नियम और शर्तें
यह पृष्ठ, इस पर स्पष्ट रूप से संदर्भित दस्तावेजों के साथ, आपको हमारे बारे में जानकारी और उन कानूनी नियमों और शर्तों (शर्तों) के बारे में बताता है, जिन पर हम अपनी वेबसाइट (हमारी साइट) पर सूचीबद्ध किसी भी उत्पाद (उत्पाद) को आपको बेचते हैं।
ये शर्तें आपको उत्पादों की बिक्री (अनुबंध) के लिए हमारे बीच किसी भी अनुबंध पर लागू होंगी। कृपया हमारी साइट से कोई भी उत्पाद ऑर्डर करने से पहले इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आप उन्हें समझते हैं। कृपया ध्यान दें कि हमारे किसी भी उत्पाद का ऑर्डर देकर, आप इन शर्तों और उनमें स्पष्ट रूप से उल्लिखित अन्य दस्तावेजों से बंधे होने के लिए सहमत हैं।
ऑर्डर देने से पहले आपसे इन शर्तों के प्रति अपनी स्वीकृति की पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार करने से इनकार करते हैं, तो आप हमारी साइट से कोई भी उत्पाद ऑर्डर नहीं कर पाएंगे। आपको भविष्य में संदर्भ के लिए इन शर्तों की एक प्रति प्रिंट करनी चाहिए, या उन्हें अपने कंप्यूटर में सहेजना चाहिए।
1. हमारे बारे में जानकारी
1.1 हम वेबसाइट www.tappwater.co संचालित करते हैं। हम टीएपीपी वॉटर लिमिटेड हैं, जो कंपनी संख्या 568456 के तहत इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत कंपनी है और हमारा पंजीकृत कार्यालय 4 मार्क मेंशन, वेस्टविले रोड, डब्ल्यू12 4पीएस लंदन में है, जो हमारा मुख्य व्यापारिक पता भी है। हमारा वैट नंबर यूके-568456 है।
1.2 हमसे संपर्क करने के लिए कृपया हमारा देखें हमसे संपर्क करें पेज.
2. हमारे उत्पाद
2.1 हमारी साइट पर उत्पादों की छवियां केवल उदाहरणात्मक उद्देश्यों के लिए हैं। हालाँकि हमने रंगों को सटीक रूप से प्रदर्शित करने के लिए हर संभव प्रयास किया है, लेकिन हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते कि आपके कंप्यूटर का रंग प्रदर्शन उत्पादों के रंग को सटीक रूप से दर्शाता है। आपके उत्पाद उन छवियों से थोड़े भिन्न हो सकते हैं।
2.2 यद्यपि हमने यथासंभव सटीक होने का हर संभव प्रयास किया है, हमारी साइट पर दर्शाए गए सभी आकार, वजन, क्षमता, आयाम और माप में 2% सहनशीलता है।
2.3 उत्पादों की पैकेजिंग हमारी साइट पर छवियों पर दिखाई गई पैकेजिंग से भिन्न हो सकती है।
2.4 हमारी साइट पर दिखाए गए सभी उत्पाद उपलब्धता के अधीन हैं। यदि आपके द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद उपलब्ध नहीं है तो हम आपको यथाशीघ्र ईमेल द्वारा सूचित करेंगे और हम आपके ऑर्डर पर कार्रवाई नहीं करेंगे।
3. हमारी साइट का उपयोग
3.1 हमारी साइट का आपका उपयोग हमारी वेबसाइट उपयोग की शर्तों और वेबसाइट स्वीकार्य उपयोग नीति द्वारा नियंत्रित होता है। कृपया इन्हें पढ़ने के लिए समय निकालें, क्योंकि इनमें महत्वपूर्ण शर्तें शामिल हैं जो आप पर लागू होती हैं
4. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
4.1 हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल हमारे अनुसार करते हैं Privacy Policy. कृपया इसे पढ़ने के लिए समय निकालें, क्योंकि इसमें महत्वपूर्ण जानकारी शामिल है जो आप पर लागू होती है। आप हमारी कुकीज़ नीति की समीक्षा कर सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें.
5. यदि आप एक उपभोक्ता हैं
निम्नलिखित खंड 5 केवल तभी लागू होता है जब आप उपभोक्ता हैं।
5.1 यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो आप हमारी साइट से उत्पाद केवल तभी खरीद सकते हैं जब आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष हो।
5.2 एक उपभोक्ता के रूप में, आपके पास उन उत्पादों के संबंध में कानूनी अधिकार हैं जो दोषपूर्ण हैं या वर्णित नहीं हैं। आपके कानूनी अधिकारों के बारे में सलाह आपके स्थानीय नागरिक सलाह ब्यूरो या ट्रेडिंग मानक कार्यालय से उपलब्ध है। इन शर्तों में कुछ भी इन कानूनी अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा।
6. यदि आप एक बिजनेस ग्राहक हैं
निम्नलिखित खंड 6 केवल तभी लागू होता है जब आप एक व्यवसाय हैं।
6.1 यदि आप उपभोक्ता नहीं हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास किसी भी व्यवसाय को बाध्य करने का अधिकार है जिसकी ओर से आप उत्पाद खरीदने के लिए हमारी साइट का उपयोग करते हैं।
6.2 ये शर्तें और उनमें स्पष्ट रूप से उल्लिखित कोई भी दस्तावेज़ आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौते का गठन करता है और हमारे बीच इसके विषय से संबंधित सभी पिछले समझौतों, वादों, आश्वासनों, वारंटी, अभ्यावेदन और समझ, चाहे लिखित या मौखिक हो, को प्रतिस्थापित और समाप्त कर देता है।
6.3 आप स्वीकार करते हैं कि इस अनुबंध में प्रवेश करते समय आप किसी भी बयान, प्रतिनिधित्व, आश्वासन या वारंटी (चाहे निर्दोष या लापरवाही से बनाया गया हो) पर भरोसा नहीं करते हैं जो इन शर्तों या उनमें स्पष्ट रूप से संदर्भित किसी दस्तावेज़ में निर्धारित नहीं है।
6.4 आप और हम इस बात पर सहमत हैं कि हममें से कोई भी इस अनुबंध में किसी भी कथन के आधार पर निर्दोष या लापरवाही से गलत बयानी या लापरवाही से गलत बयानी के लिए कोई दावा नहीं करेगा।
7. आपके और हमारे बीच अनुबंध कैसे बनता है
7.1 हमारी ऑर्डर प्रक्रिया आपको हमें अपना ऑर्डर सबमिट करने से पहले किसी भी त्रुटि की जांच और संशोधन करने की अनुमति देती है। कृपया ऑर्डर प्रक्रिया के प्रत्येक पृष्ठ पर अपना ऑर्डर पढ़ने और जांचने के लिए समय निकालें।
7.2 ऑर्डर देने के बाद, आपको हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें यह स्वीकार किया जाएगा कि हमें आपका ऑर्डर प्राप्त हो गया है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि इसका मतलब यह नहीं है कि आपका ऑर्डर स्वीकार कर लिया गया है। आपके आदेश की हमारी स्वीकृति नीचे खंड 7.3 में वर्णित अनुसार होगी।
7.3 हम आपको एक ईमेल भेजकर अपनी स्वीकृति की पुष्टि करेंगे जो पुष्टि करता है कि उत्पाद भेज दिए गए हैं (डिस्पैच पुष्टिकरण)। हमारे बीच अनुबंध तभी बनेगा जब हम आपको डिस्पैच पुष्टिकरण भेजेंगे।
7.4 यदि हम आपको किसी उत्पाद की आपूर्ति करने में असमर्थ हैं, उदाहरण के लिए क्योंकि वह उत्पाद स्टॉक में नहीं है या अब उपलब्ध नहीं है, या हमारी साइट पर कीमत में त्रुटि के कारण जैसा कि नीचे खंड 11.5 में बताया गया है, तो हम आपको सूचित करेंगे। यह ईमेल द्वारा है और हम आपके आदेश पर कार्रवाई नहीं करेंगे। यदि आपने उत्पादों के लिए पहले ही भुगतान कर दिया है, तो हम आपको यथाशीघ्र पूरी राशि वापस कर देंगे।
8. रिटर्न और रिफंड का आपका उपभोक्ता अधिकार
यह खंड 8 केवल तभी लागू होता है जब आप उपभोक्ता हैं।
8.1 यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो आपको नीचे खंड 8.2 में निर्धारित अवधि के लिए एक अनुबंध रद्द करने का अधिकार है। इसका मतलब यह है कि उस अवधि के दौरान यदि आप अपना मन बदलते हैं या किसी अन्य कारण से निर्णय लेते हैं कि आप उत्पाद नहीं रखना चाहते हैं, तो आप अनुबंध रद्द करने और धनवापसी प्राप्त करने के अपने निर्णय के बारे में हमें सूचित कर सकते हैं। यह अनुबंध को रद्द करने के आपके कानूनी अधिकारों को प्रभावित नहीं करता है, जिस पर सलाह आपके स्थानीय नागरिक सलाह ब्यूरो या ट्रेडिंग मानक कार्यालय से उपलब्ध है।
8.2 किसी अनुबंध को रद्द करने का आपका अधिकार डिस्पैच पुष्टिकरण की तारीख से शुरू होता है, जो तब होता है जब हमारे बीच अनुबंध बनता है। यदि उत्पाद आपको पहले ही वितरित कर दिए गए हैं, तो आपके पास 35 दिनों की अवधि है जिसमें आप रद्द कर सकते हैं, जिस दिन से आपको उत्पाद प्राप्त होंगे।
8.3 रद्द करने के लिए, कृपया support@tappwater.co पर एक ईमेल भेजकर या हमें यहां एक पत्र भेजकर संपर्क करें: टीएपीपी वॉटर लिमिटेड, 4 मार्क मेंशन, वेस्टविले रोड, डब्ल्यू12 9पीएस लंदन, यूके। आप अपने रद्दीकरण अधिसूचना की एक प्रति अपने रिकॉर्ड के लिए रखना चाह सकते हैं। आपका रद्दीकरण उस तारीख से प्रभावी होगा जब आपने हमें ईमेल भेजा था या हमें पत्र पोस्ट किया था।
8.4 यदि आप रद्द करने के अपने अधिकार का प्रयोग करते हैं, तो आपको उत्पादों के लिए भुगतान की गई कीमत और आपके द्वारा भुगतान किए गए किसी भी लागू डिलीवरी शुल्क का पूरा रिफंड प्राप्त होगा। हम आपको देय रिफंड यथाशीघ्र संसाधित करेंगे और, किसी भी स्थिति में:
क) जिस दिन से आप आपूर्ति किया गया कोई सामान वापस करते हैं, या सबूत देते हैं कि आपने उन्हें वापस कर दिया है, उस दिन से 14 दिन बाद
बी) यदि कोई सामान आपूर्ति नहीं किया गया था, तो उस दिन से 14 दिन बाद जिस दिन हमें इस अनुबंध को रद्द करने के आपके निर्णय के बारे में सूचित किया गया था।
रिटर्न के लिए
आपको रद्दीकरण की सूचना के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर अपने खर्च पर उत्पादों को मूल पैकेजिंग और रिटर्न ऑर्डर लेबल के साथ हमें वापस करना होगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप अपने रिकॉर्ड के लिए पोस्टिंग का प्रमाण प्राप्त कर रहे हैं। ध्यान दें कि यदि आप पारगमन में क्षति से बचने के लिए सामान को पर्याप्त रूप से पैकेज करने में विफल रहते हैं या सामान की उचित देखभाल करने में विफल रहते हैं तो हम उनकी वापसी स्वीकार नहीं कर पाएंगे। अन्यथा, क्षतिग्रस्त स्थिति में सामान प्राप्त होने पर हम पूरी खरीद कीमत उस कार्ड या विधि से वापस कर देंगे जिसका उपयोग आपने खरीदारी के लिए मूल रूप से किया था। माल की वापसी का पता है: टीएपीपी वॉटर लिमिटेड, कैरर डेल ब्लेसा 27, बार्सिलोना 08004, स्पेन या यह देखने के लिए हमसे संपर्क करें कि क्या हम स्थानीय देश का पता प्रदान कर सकते हैं।
8.6 रद्द करने के आपके अधिकार का विवरण और इसका उपयोग कैसे करें इसका स्पष्टीकरण डिस्पैच पुष्टिकरण के साथ प्रदान किया गया है।
8.7 एक उपभोक्ता के रूप में, आपके पास उन उत्पादों के संबंध में रद्दीकरण के संबंध में हमेशा कानूनी अधिकार होंगे जो दोषपूर्ण हैं या वर्णित नहीं हैं। ये कानूनी अधिकार TAPP जल उत्पाद गारंटी से प्रभावित नहीं होते हैं। आपके कानूनी अधिकारों के बारे में सलाह आपके स्थानीय नागरिक सलाह ब्यूरो या ट्रेडिंग मानक कार्यालय से उपलब्ध है।
9। वितरण
9.1 आपका ऑर्डर डिस्पैच पुष्टिकरण में निर्धारित अनुमानित डिलीवरी तिथि (और यदि लागू हो तो समय स्लॉट) तक पूरा हो जाएगा, जब तक कि कोई घटना हमारे नियंत्रण से बाहर न हो। यदि हम अपने नियंत्रण से बाहर किसी घटना के कारण अनुमानित डिलीवरी तिथि को पूरा करने में असमर्थ हैं, तो हम संशोधित अनुमानित डिलीवरी तिथि के साथ आपसे संपर्क करेंगे।
9.2 डिलीवरी तब पूरी हो जाएगी जब हम आपके द्वारा दिए गए पते पर उत्पाद पहुंचा देंगे।
9.3 डिलीवरी पूरी होने से लेकर उत्पाद आपकी जिम्मेदारी होंगे।
9.4 एक बार जब हमें सभी लागू डिलीवरी शुल्क सहित पूरा भुगतान प्राप्त हो जाता है तो आप उत्पादों के मालिक हो जाते हैं।
9.5 यदि आपने अनुरोध किया है कि हम आपके पुराने उत्पाद को रीसायकल करें, तो कृपया सुनिश्चित करें कि इसे संग्रह के लिए उपयुक्त रूप से पैक किया गया है और पैकेज के बाहर 'टीएपीपी वॉटर लिमिटेड' बताते हुए एक लिखित लेबल लगा हुआ है और स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा है। एक बार रीसाइक्लिंग के लिए एकत्र किए जाने के बाद हम आपका उत्पाद वापस नहीं कर पाएंगे।
9.6 कृपया ध्यान दें कि आमतौर पर दूरदराज के ग्रामीण इलाकों में बहुत कम संख्या में पोस्टकोड होते हैं, जिन तक हम दिए गए समयसीमा के भीतर डिलीवरी करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। अधिक विवरण के लिए डिलिवरी अपवाद अनुभाग देखें। यदि आपके पास अपने ऑर्डर के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया support@tappwater.co से संपर्क करें।
9.7 हम कहां जहाज़ भेज सकते हैं, इसके संदर्भ में प्रतिबंध हो सकते हैं। यदि कोई ऑर्डर ऐसे डिलीवरी पते के साथ पूरा किया गया है जिसे हम डिलीवर नहीं कर सकते हैं तो हम विकल्पों पर चर्चा करने या ग्राहक को रिफंड करने के लिए ग्राहक से संपर्क करेंगे।
10. डिलिवरी लागत
10.1 आम तौर पर यूरोप और उत्तरी अमेरिका के लिए शिपिंग निःशुल्क है। डिलीवरी लागत के विवरण के लिए, प्रत्येक उत्पाद विनिर्देश देखें।
11। प्राइस
11.1 उत्पादों की कीमतें समय-समय पर हमारी साइट पर उद्धृत की जाएंगी। हम यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी सावधानी बरतते हैं कि प्रकाशन के समय उत्पादों की कीमतें सही हों। हालाँकि, यदि आपको अपने द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों की कीमतों में कोई त्रुटि मिलती है, तो इस घटना में क्या होता है, इसके लिए कृपया नीचे खंड 11.5 देखें।
11.2 हमारे उत्पादों की कीमतें समय-समय पर बदल सकती हैं, लेकिन परिवर्तन किसी भी ऑर्डर को प्रभावित नहीं करेंगे जिसकी पुष्टि हमने डिस्पैच पुष्टिकरण के साथ की है।
11.3 किसी उत्पाद की कीमत में उस समय लागू वर्तमान दर पर वैट (जहां लागू हो) शामिल है। हालाँकि, यदि वैट की दर आपके ऑर्डर की तारीख और डिलीवरी की तारीख के बीच बदलती है, तो हम आपके द्वारा भुगतान किए गए वैट को समायोजित करेंगे, जब तक कि आपने वैट में परिवर्तन प्रभावी होने से पहले ही उत्पादों के लिए पूरा भुगतान नहीं कर दिया हो।
11.4 किसी उत्पाद की कीमत में हमेशा कोई लागू डिलीवरी शुल्क शामिल नहीं हो सकता है। अधिक जानकारी के लिए उत्पाद विवरण देखें.
11.5 हमारी साइट पर बड़ी संख्या में उत्पाद मौजूद हैं। यह हमेशा संभव है कि, हमारे उचित प्रयासों के बावजूद, हमारी साइट पर कुछ उत्पादों की कीमत गलत हो सकती है। यदि हमें उत्पादों की कीमत में कोई त्रुटि मिलती है, तो हम आपको इस त्रुटि के बारे में सूचित करेंगे और हम आपको सही कीमत पर उत्पाद खरीदना जारी रखने या अपना ऑर्डर रद्द करने का विकल्प देंगे। जब तक हमें आपके निर्देश नहीं मिलेंगे हम आपके आदेश पर कार्रवाई नहीं करेंगे। यदि हम ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा प्रदान किए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके आपसे संपर्क करने में असमर्थ हैं, तो हम ऑर्डर को रद्द मान लेंगे और आपको लिखित रूप में सूचित करेंगे। कृपया ध्यान दें कि यदि मूल्य निर्धारण त्रुटि स्पष्ट और स्पष्ट है और आपके द्वारा गलत मूल्य निर्धारण के रूप में उचित रूप से पहचाना जा सकता है, तो हमें आपको गलत (कम) कीमत पर उत्पाद प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है।
12. भुगतान और प्री-ऑर्डर
12.1 भुगतान निम्नलिखित में से किसी एक द्वारा किया जाना चाहिए: मास्टरकार्ड, वीज़ा, मेस्ट्रो, अमेरिकन एक्सप्रेस, पेपैल या एप्पल पे। उत्पादों और सभी लागू डिलीवरी शुल्कों का भुगतान अग्रिम है।
12.2 यदि आप किसी उत्पाद का प्री-ऑर्डर करते हैं, ऐसे उत्पाद का ऑर्डर करते हैं जो वर्तमान में स्टॉक से बाहर है, या पहले से डिलीवरी स्लॉट बुक करते हैं, तो टीएपीपी वॉटर और उसके भुगतान भागीदार आपके कार्ड पर पूर्ण मूल्य तक किसी भी राशि के लिए शुल्क को अधिकृत या आरक्षित करेंगे। ऑर्डर दिए जाने और सामान वितरित किए जाने के बीच किसी भी समय सामान की। यदि प्राधिकरण समाप्त हो गया है या किसी कारण से विफल हो गया है, तो टीएपीपी वॉटर उत्पाद के प्रेषण से पहले या बाद में पूरी राशि तक पुनः अधिकृत करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ऐसी स्थिति में, हम आपको चेकआउट के दौरान दिए गए ईमेल पते के माध्यम से सूचित करेंगे। यदि हमें आपके क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता से पुनः प्राधिकरण प्राप्त नहीं होता है, तो हम आपसे संपर्क करेंगे ताकि आप हमें कोई अन्य भुगतान विधि प्रदान कर सकें। यदि ऐसी अप्रत्याशित स्थिति में कि कीमत मूल रूप से ऑर्डर किए जाने के समय से बढ़ जाती है, तो टीएपीपी वॉटर कार्ड को पुनः अधिकृत करने से 7 दिन पहले कार्डधारक से संपर्क करेगा।
13. यदि आप व्यवसायी हैं तो हमारा दायित्व
यह खंड 13 केवल तभी लागू होता है जब आप एक व्यावसायिक ग्राहक हैं।
13.1 हम केवल आपके व्यवसाय द्वारा आंतरिक उपयोग के लिए उत्पादों की आपूर्ति करते हैं, और आप किसी भी पुनर्विक्रय उद्देश्य के लिए उत्पाद का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं।
13.2 हम किसी भी तरह से अपनी देनदारी को सीमित नहीं करते हैं:
हमारी लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट;
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1987 के तहत दोषपूर्ण उत्पाद;
धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलतबयानी; या
माल की बिक्री अधिनियम 12 की धारा 1979 (स्वामित्व और शांत कब्ज़ा) द्वारा निहित शर्तों का उल्लंघन।
13.3 खंड 13.2 के अधीन, हम किसी भी परिस्थिति में आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे अनुबंध में, अपकृत्य (लापरवाही सहित), वैधानिक कर्तव्य का उल्लंघन, या अन्यथा अनुबंध के तहत या उसके संबंध में उत्पन्न हो:
लाभ, बिक्री, व्यवसाय या राजस्व का कोई नुकसान;
डेटा, सूचना या सॉफ़्टवेयर की हानि या भ्रष्टाचार;
व्यावसायिक अवसर की हानि;
प्रत्याशित बचत के नुकसान;
सद्भावना की हानि; या
कोई भी अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि।
13.4 खंड 13.2 और 13.3 के अधीन, अनुबंध के तहत या उससे संबंधित अन्य हानियों के संबंध में आपके प्रति हमारा कुल दायित्व, चाहे वह अनुबंध में हो, अपकृत्य (लापरवाही सहित), वैधानिक कर्तव्य का उल्लंघन, या अन्यथा, किसी भी परिस्थिति में इससे अधिक नहीं होगा उत्पादों का खरीद मूल्य.
13.5 इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताए गए को छोड़कर, हम उत्पादों के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व, वारंटी या वचन नहीं देते हैं। कोई भी प्रतिनिधित्व, शर्त या वारंटी जो क़ानून, सामान्य कानून या अन्यथा इन शर्तों में निहित या शामिल हो सकती है, उसे कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक बाहर रखा गया है। विशेष रूप से, हम यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे कि उत्पाद आपके उद्देश्यों के लिए उपयुक्त हैं।
14. यदि आप उपभोक्ता हैं तो हमारा दायित्व
यह खंड 14 केवल तभी लागू होता है जब आप उपभोक्ता हैं।
14.1 यदि हम इन शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं, तो हम आपको होने वाले नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार हैं, जो इन शर्तों के उल्लंघन या हमारी लापरवाही का एक संभावित परिणाम है, लेकिन हम किसी भी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिसका अनुमान नहीं लगाया जा सकता है। हानि या क्षति का अनुमान लगाया जा सकता है यदि यह हमारे उल्लंघन का स्पष्ट परिणाम है या अनुबंध में प्रवेश करते समय आपके और हमारे द्वारा इस पर विचार किया गया था।
14.2 हम केवल घरेलू या निजी उपयोग के लिए उत्पादों की आपूर्ति करते हैं। आप किसी भी व्यावसायिक, व्यावसायिक या पुनर्विक्रय उद्देश्य के लिए उत्पाद का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं, और किसी भी लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि, व्यवसाय में रुकावट, या व्यावसायिक अवसर की हानि के लिए हमारा आपके प्रति कोई उत्तरदायित्व नहीं है।
14.3 हम किसी भी तरह से अपनी देनदारी को बाहर या सीमित नहीं करते हैं:
हमारी लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट;
धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी;
माल की बिक्री अधिनियम 12 की धारा 1979 (स्वामित्व और शांत कब्ज़ा) द्वारा निहित शर्तों का कोई भी उल्लंघन;
माल की बिक्री अधिनियम 13 की धारा 15 से 1979 द्वारा निहित शर्तों का कोई भी उल्लंघन (विवरण, संतोषजनक गुणवत्ता, उद्देश्य और नमूनों के लिए उपयुक्तता); और
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1987 के तहत दोषपूर्ण उत्पाद।
15. हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ
15.1 हमारे नियंत्रण से बाहर की घटना के कारण अनुबंध के तहत हमारे किसी भी दायित्व को पूरा करने में विफलता, या प्रदर्शन में देरी के लिए हम उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं होंगे। हमारे नियंत्रण से बाहर की घटना को नीचे खंड 15.2 में परिभाषित किया गया है।
15.2 हमारे नियंत्रण से बाहर की घटना का अर्थ है हमारे उचित नियंत्रण से परे कोई भी कार्य या घटना, जिसमें बिना किसी सीमा के हड़ताल, तालाबंदी या तीसरे पक्ष द्वारा अन्य औद्योगिक कार्रवाई, नागरिक हंगामा, दंगा, आक्रमण, आतंकवादी हमला या आतंकवादी हमले की धमकी, युद्ध (चाहे घोषित किया गया हो या नहीं) या युद्ध, आग, विस्फोट, तूफान, बाढ़, भूकंप, धंसाव, महामारी, या अन्य प्राकृतिक आपदा की धमकी या तैयारी, या सार्वजनिक या निजी दूरसंचार नेटवर्क की विफलता, या शिपिंग, विमान, मोटर के उपयोग की असंभवता परिवहन या सार्वजनिक या निजी परिवहन के अन्य साधन।
15.3 यदि हमारे नियंत्रण से बाहर कोई घटना घटती है जो अनुबंध के तहत हमारे दायित्वों के प्रदर्शन को प्रभावित करती है:
हम आपको सूचित करने के लिए यथाशीघ्र आपसे संपर्क करेंगे; और
धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी;
एक अनुबंध के तहत हमारे दायित्वों को निलंबित कर दिया जाएगा और हमारे दायित्वों के प्रदर्शन का समय हमारे नियंत्रण से बाहर की घटना की अवधि के लिए बढ़ा दिया जाएगा। जहां हमारे नियंत्रण से बाहर की घटना आपके उत्पादों की हमारी डिलीवरी को प्रभावित करती है, वहां हमारे नियंत्रण से बाहर की घटना समाप्त होने के बाद हम आपके साथ एक नई डिलीवरी तिथि की व्यवस्था करेंगे।
16. हमारे बीच संचार
16.1 जब हम इन शर्तों को "लिखित रूप में" संदर्भित करते हैं, तो इसमें ईमेल शामिल होगा।
16.2 यदि आप उपभोक्ता हैं:
खंड 8.1 में निर्धारित आपके कानूनी अधिकार के अनुसार किसी अनुबंध को रद्द करने के लिए, कृपया support@tappwater.co पर एक ईमेल भेजकर या हमें यहां एक पत्र भेजकर बताने के लिए लिखित रूप में हमसे संपर्क करें: टीएपीपी वाटर लिमिटेड , 4 मार्क मेंशन, वेस्टविले रोड, W12 9PS लंदन यूके। आप अपने रद्दीकरण अधिसूचना की एक प्रति अपने रिकॉर्ड के लिए रखना चाह सकते हैं। आपका रद्दीकरण उस तारीख से प्रभावी होगा जब आपने हमें ईमेल भेजा था या हमें पत्र पोस्ट किया था;
यदि आप किसी अन्य कारण से हमसे लिखित रूप में संपर्क करना चाहते हैं, तो आप इसे हमें ईमेल या प्री-पेड पोस्ट द्वारा टीएपीपी वॉटर लिमिटेड, 4 मार्क मेंशन, वेस्टविले रोड, डब्ल्यू12 9पीएस लंदन, यूके को भेज सकते हैं। आप हमारी ग्राहक सेवा टेलीफोन लाइन का उपयोग करके भी हमसे संपर्क करें।
16.3 यदि हमें आपसे संपर्क करना है या आपको लिखित रूप में नोटिस देना है, तो हम ऐसा ईमेल या प्री-पेड पोस्ट द्वारा उस पते पर करेंगे जो आपने हमें अपने आदेश में दिया है।
16.4 यदि आप एक व्यवसाय हैं:
अनुबंध के तहत या उसके संबंध में आपके द्वारा हमें या हमारे द्वारा आपको दिया गया कोई भी नोटिस या अन्य संचार लिखित रूप में होगा और व्यक्तिगत रूप से वितरित किया जाएगा, प्री-पेड प्रथम श्रेणी पोस्ट या अन्य अगले कार्य दिवस डिलीवरी सेवा द्वारा भेजा जाएगा। ई-मेल करें, या हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करें।
कोई नोटिस या अन्य संचार प्राप्त हुआ माना जाएगा: यदि व्यक्तिगत रूप से वितरित किया गया हो, जब हमारे पंजीकृत कार्यालय में छोड़ा गया हो; यदि प्री-पेड प्रथम श्रेणी पोस्ट या अन्य अगले कार्य दिवस डिलीवरी सेवा द्वारा भेजा जाता है, तो पोस्टिंग के बाद दूसरे कार्य दिवस पर सुबह 9.00 बजे; यदि ई-मेल द्वारा भेजा गया है, तो प्रसारण के एक व्यावसायिक दिन बाद; या, यदि हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किया गया है, तो तुरंत।
किसी भी नोटिस की तामील को साबित करने के लिए, किसी पत्र के मामले में, यह साबित करना पर्याप्त होगा कि ऐसा पत्र उचित रूप से संबोधित किया गया था, मुहर लगाई गई थी और पोस्ट में रखी गई थी, और ईमेल के मामले में, ऐसा ईमेल भेजा गया था प्राप्तकर्ता का निर्दिष्ट ईमेल पता।
इस खंड के प्रावधान किसी भी कानूनी कार्रवाई में किसी भी कार्यवाही या अन्य दस्तावेजों की सेवा पर लागू नहीं होंगे।
17. अन्य महत्वपूर्ण शर्तें
17.1 हम अनुबंध के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य संगठन को हस्तांतरित कर सकते हैं, लेकिन इससे इन शर्तों के तहत आपके अधिकारों या हमारे दायित्वों पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
17.2 यदि आप लिखित रूप में सहमत हैं तो आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार या अपने दायित्वों को किसी अन्य व्यक्ति को ही हस्तांतरित कर सकते हैं।
17.3 यह अनुबंध आपके और हमारे बीच है. किसी अन्य व्यक्ति को इसकी किसी भी शर्त को लागू करने का कोई अधिकार नहीं होगा।
17.4 इन शर्तों का प्रत्येक पैराग्राफ अलग-अलग संचालित होता है। यदि कोई अदालत या संबंधित प्राधिकारी यह निर्णय लेता है कि उनमें से कोई भी गैरकानूनी या अप्रवर्तनीय है, तो शेष पैराग्राफ पूरी ताकत और प्रभाव में रहेंगे।
17.5 यदि हम यह आग्रह करने में विफल रहते हैं कि आप इन शर्तों के तहत अपने किसी भी दायित्व को पूरा करें, या यदि हम आपके खिलाफ अपने अधिकारों को लागू नहीं करते हैं, या यदि हम ऐसा करने में देरी करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं होगा कि हमने आपके खिलाफ अपने अधिकारों को माफ कर दिया है और करेंगे इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उन दायित्वों का पालन नहीं करना है। यदि हम आपके किसी डिफ़ॉल्ट को माफ करते हैं, तो हम ऐसा केवल लिखित रूप में करेंगे, और इसका मतलब यह नहीं होगा कि हम आपके बाद के किसी भी डिफ़ॉल्ट को स्वचालित रूप से माफ कर देंगे।
17.6 यदि आप उपभोक्ता हैं, तो कृपया ध्यान दें कि ये शर्तें अंग्रेजी कानून द्वारा शासित हैं। इसका मतलब है कि हमारी साइट के माध्यम से उत्पादों की खरीद के लिए एक अनुबंध और इससे उत्पन्न होने वाले या इसके संबंध में कोई भी विवाद या दावा अंग्रेजी कानून द्वारा शासित होगा। आप और हम दोनों इस बात से सहमत हैं कि इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के पास गैर-विशिष्ट क्षेत्राधिकार होगा। हालाँकि, यदि आप उत्तरी आयरलैंड के निवासी हैं, तो आप उत्तरी आयरलैंड में भी कार्यवाही ला सकते हैं, और यदि आप स्कॉटलैंड के निवासी हैं, तो आप स्कॉटलैंड में भी कार्यवाही ला सकते हैं।
17.7 यदि आप एक व्यवसाय, एक अनुबंध हैं और इसके या इसके विषय वस्तु या गठन (गैर-संविदात्मक विवादों या दावों सहित) से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या दावे को इंग्लैंड के कानून के अनुसार नियंत्रित और समझा जाएगा। और वेल्स.
17.8 यदि आप एक व्यवसाय हैं, तो हम दोनों इस बात पर पूरी तरह सहमत हैं कि किसी अनुबंध या उसके विषय वस्तु या गठन (गैर-संविदात्मक विवादों सहित) से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या दावे को निपटाने के लिए इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के पास विशेष क्षेत्राधिकार होगा। दावा)
18. गारंटी विवरण
18.1 सभी टीएपीपी जल उत्पाद 2 सप्ताह की मनी बैक गारंटी (नियम और शर्तें लागू) के अंतर्गत आते हैं।
18.2 आपकी टीएपीपी जल गारंटी के पूर्ण विवरण के लिए, उत्पाद विवरण देखें।
हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा 5 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड संसाधित किया जाएगा।
19. "वार्षिक सदस्यता" की शर्तें
19.1 स्कोप
(ए) "वार्षिक सदस्यता" (या "वार्षिक सेवा" मॉडल) से संबंधित टीएपीपी वॉटर ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से टीएपीपी वॉटर और ग्राहक के बीच दर्ज किए गए सभी दूरी अनुबंध विशेष रूप से इन नियमों और शर्तों और टीएपीपी के लिए सामान्य नियमों और शर्तों द्वारा नियंत्रित होते हैं। जल ऑनलाइन स्टोर (इसके बाद: "सामान्य नियम और शर्तें")।
(बी) यदि और इस हद तक कि ये नियम और शर्तें सामान्य नियमों और शर्तों से भिन्न हैं, तो उन्हें सामान्य नियमों और शर्तों पर प्राथमिकता दी जाएगी।
19.2 समझौते की विषय वस्तु
"वार्षिक सदस्यता" समझौता किस्तों में डिलीवरी से संबंधित एक समझौता है। समझौते की विषय वस्तु समझौते की अवधि के दौरान फिल्टर कार्ट्रिज की वार्षिक आपूर्ति है (टीएपीपी 4 के मामले में 1 कार्ट्रिज, टीएपीपी 2एस के मामले में 1 कार्ट्रिज)। पहली किस्त में, ग्राहक को TAPP 1 या TAPP 1s सम्मान की मुख्य नल इकाई अतिरिक्त रूप से प्राप्त होगी। टीएपीपी 1 के मामले में, पहली किस्त में नल इकाई के साथ शामिल एक अतिरिक्त कारतूस शामिल है। पहले वर्ष के लिए रीफिल फिल्टर कार्ट्रिज की आपूर्ति उसी किस्त में की जाएगी। एक वर्ष के बाद, नए रीफिल फिल्टर कार्ट्रिज की आपूर्ति की जाएगी (टीएपीपी 4 के मामले में 1 कार्ट्रिज, टीएपीपी 2एस के मामले में 1 कार्ट्रिज) और ग्राहक द्वारा चुनी गई भुगतान विधि स्वचालित रूप से बिल की जाएगी। बिलिंग की राशि प्रारंभिक खरीद आदेश में निर्धारित राशि के अनुसार होगी।
19.3 दूरी के अनुबंधों से हटने का अधिकार
(ए) यदि ग्राहक एक उपभोक्ता है, तो वह निकासी के अधिकार के संबंध में निम्नलिखित जानकारी में दिए गए अनुसार निकासी का अधिकार पाने का हकदार होगा, बशर्ते कि अनुबंध विशेष रूप से दूरसंचार के साधनों का उपयोग करके संपन्न किया गया हो, जैसे कि पत्र, टेलीफोन, ईमेल या ऑनलाइन द्वारा:
निकासी के अधिकार से संबंधित जानकारी
वापस लेने का अधिकार
आपको बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर इस अनुबंध से हटने का अधिकार है। निकासी की अवधि उस दिन से 14 दिनों के बाद समाप्त हो जाएगी जिस दिन आपने या वाहक के अलावा किसी तीसरे पक्ष ने और आपके द्वारा इंगित किए गए किसी तीसरे पक्ष ने पहली वस्तु का भौतिक कब्ज़ा प्राप्त किया है। वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको इस अनुबंध से हटने के अपने निर्णय के बारे में हमें (टीएपीपी वाटर एसएल, सी/ब्लेसा 27, 08004 बार्सिलोना (स्पेन) support@tappwater.co) एक स्पष्ट बयान (उदाहरण के लिए भेजा गया एक पत्र) द्वारा सूचित करना होगा। पोस्ट या ई-मेल).
निकासी की समय सीमा को पूरा करने के लिए, आपके लिए निकासी की अवधि समाप्त होने से पहले निकासी के अधिकार के अपने प्रयोग के संबंध में अपना संचार भेजने के लिए पर्याप्त है।
वापसी के प्रभाव
यदि आप इस अनुबंध से हटते हैं, तो हम आपसे प्राप्त सभी भुगतानों की प्रतिपूर्ति करेंगे, जिसमें डिलीवरी की लागत भी शामिल है (कम से कम महंगी प्रकार की मानक डिलीवरी के अलावा किसी अन्य प्रकार की डिलीवरी के आपके चयन के परिणामस्वरूप होने वाली पूरक लागतों को छोड़कर) हमारे द्वारा), बिना किसी अनुचित देरी के और किसी भी स्थिति में उस दिन से 14 दिनों के भीतर, जिस दिन हमें इस अनुबंध से हटने के आपके निर्णय के बारे में सूचित किया जाता है। हम भुगतान के उसी माध्यम का उपयोग करके ऐसी प्रतिपूर्ति करेंगे जैसा आपने प्रारंभिक लेनदेन के लिए उपयोग किया था, जब तक कि आप स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमत न हों; किसी भी स्थिति में, ऐसी प्रतिपूर्ति के परिणामस्वरूप आपको कोई शुल्क नहीं देना होगा। हम तब तक प्रतिपूर्ति रोक सकते हैं जब तक हमें सामान वापस नहीं मिल जाता या आपने सामान वापस भेजने का सबूत नहीं दे दिया, जो भी पहले हो।
आप बिना किसी अनुचित देरी के सामान वापस भेज देंगे या हमें सौंप देंगे और किसी भी स्थिति में उस दिन से 14 दिनों के भीतर नहीं, जिस दिन आप हमें इस अनुबंध से अपनी वापसी के बारे में सूचित करेंगे। यदि आप 14 दिन की अवधि समाप्त होने से पहले माल वापस भेज देते हैं तो समय सीमा पूरी हो जाती है।
हम नवीनीकरण तिथि के बाद रद्द की गई सदस्यताओं को छोड़कर सामान वापस करने की लागत वहन करेंगे। आप केवल माल की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए आवश्यक चीज़ों के अलावा अन्य हैंडलिंग के परिणामस्वरूप माल के किसी भी कम मूल्य के लिए उत्तरदायी हैं।
(बी) वापसी का अधिकार सील किए गए सामानों की आपूर्ति के मामले में लागू नहीं होता है जो स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं और डिलीवरी के बाद सील खोल दिए गए थे।
(सी) ग्राहक किसी भी समय हमारी वेबसाइट पर MyTAPP क्षेत्र के माध्यम से या TAPP वाटर को पत्र या ई-मेल के माध्यम से बताकर "वार्षिक सदस्यता" रद्द कर सकता है।
19.4 डिलिवरी और शिपिंग शुल्क
वार्षिक सदस्यता मॉडल के संदर्भ में फिल्टर कार्ट्रिज के शिपमेंट से उत्पन्न शिपिंग शुल्क टीएपीपी वॉटर द्वारा वहन किया जाएगा। केवल ग्राहक द्वारा अनुरोधित विशेष वितरण प्रक्रियाओं या विशेष पैकेजिंग की लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी और नवीनीकरण तिथि के बाद रद्दीकरण किया जाएगा, ऐसी स्थिति में टीएपीपी वॉटर उत्पाद वापसी से शिपिंग शुल्क में छूट देगा।
19.5 शीर्षक का प्रतिधारण
(ए) टीएपीपी वाटर किसी विशेष शिपमेंट के फिल्टर कार्ट्रिज का मालिक तब तक बना रहेगा जब तक कि ऐसे शिपमेंट के लिए बकाया पारिश्रमिक का पूरा भुगतान नहीं कर दिया जाता।
(बी) यदि ग्राहक किसी विशेष शिपमेंट के लिए बकाया पारिश्रमिक का पूरा भुगतान करने में विफल रहता है, तो टीएपीपी वाटर भुगतान के लिए उचित अतिरिक्त समय अवधि निर्धारित करने के बाद, जो बिना किसी लाभ के समाप्त हो जाती है, या तो अनुबंध के संबंध में आंशिक रूप से रद्द करने का हकदार होगा। प्रभावित शिपमेंट (पहला विकल्प) और/या, टीएपीपी वाटर की पसंद पर, भविष्य में देय होने वाले शिपमेंट के संबंध में समझौते को रद्द करने के लिए, बशर्ते कि लागू कानूनी आवश्यकताएं पूरी हों। पहले विकल्प के अनुसार समझौते को आंशिक रूप से रद्द करने पर, टीएपीपी वॉटर इस रिटेंशन-ऑफ-टाइटल क्लॉज के अंतर्गत आने वाले किसी भी सामान को वापस ले लेगा और, जैसा भी मामला हो, मांग कर सकता है कि ग्राहक सभी दावों को टीएपीपी वॉटर को सौंप दे। तीसरे पक्ष के विरुद्ध माल का समर्पण।
19.6 समाप्ति का अधिकार
बिना किसी कारण के समझौते को जल्दी समाप्त करने का अधिकार मौजूद नहीं है। यह ग्राहक के अनुबंध से हटने के अधिकार को प्रभावित नहीं करता है (धारा 3 सामान्य नियम और शर्तें देखें)। यूरोपीय आयोग विवादों के ऑनलाइन समाधान के लिए एक मंच (ओडीआर प्लेटफॉर्म) प्रदान करता है। इसे निम्नलिखित इंटरनेट पते के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है: http://ec.europa.eu/consumers/odr. टीएपीपी वाटर उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड की विवाद समाधान प्रक्रिया में भाग लेने के लिए न तो बाध्य है और न ही तैयार है।
- खाता निर्माण
जब आप हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देते हैं, तो ऑर्डर प्लेसमेंट के दौरान आपके द्वारा प्रदान किए गए ई-मेल पते और डेटा का उपयोग करके, हमारी वेबसाइट पर MyTAPP क्षेत्र के लिए स्वचालित रूप से एक खाता बनाया जाएगा। एक पासवर्ड स्वचालित रूप से उत्पन्न होगा, और आपको ई-मेल के माध्यम से भेजा जाएगा। MyTAPP तक पहुंच आपको TAPP वॉटर के सभी लाभों से लाभान्वित करने की अनुमति देगी, जिसमें इसके शेष जीवनकाल की निगरानी के लिए आपके फ़िल्टर का पंजीकरण और कार्ट्रिज बदलने का समय होने पर ई-मेल अनुस्मारक प्राप्त करना शामिल है। आप support@tappwater.co पर एक ई-मेल भेजकर किसी भी समय अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। बेशक, MyTAPP का उपयोग पूरी तरह से नि:शुल्क है। कृपया हमारी गोपनीयता नीति और कुकीज़ नीति कथन भी देखें।
- अन्य साइटों के लिए लिंक
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- अधिकार - क्षेत्र
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