Uvjete

Tappwater.co Uvjeti i odredbe prodaje

Ova stranica, zajedno s dokumentima koji se na njoj izričito spominju, daje vam informacije o nama i pravnim uvjetima (Uvjeti) prema kojima vam prodajemo bilo koji od proizvoda (Proizvoda) navedenih na našoj web stranici (naša stranica).

Ovi Uvjeti primjenjivat će se na svaki ugovor između nas o prodaji proizvoda vama (Ugovor). Pažljivo pročitajte ove Uvjete i provjerite jeste li ih razumjeli prije naručivanja bilo kojeg Proizvoda s naše stranice. Napominjemo da naručivanjem bilo kojeg od naših proizvoda prihvaćate ove Uvjete i druge dokumente koji su u njima izričito navedeni.

Od vas će se tražiti da potvrdite svoje prihvaćanje ovih Uvjeta prije nego što budete mogli naručiti. Ako odbijete prihvatiti ove Uvjete, nećete moći naručiti proizvode s naše stranice. Trebali biste ispisati kopiju ovih Uvjeta ili ih spremiti na svoje računalo za buduću upotrebu.

1. Informacije o nama
1.1 Mi upravljamo web stranicom www.tappwater.co. Mi smo TAPP Water Limited, tvrtka registrirana u Engleskoj i Walesu pod brojem tvrtke 568456 s registriranim uredom na adresi 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 4PS London, što je ujedno i naša glavna trgovačka adresa. Naš PDV broj je UK-568456.
1.2 Kako biste nas kontaktirali, pogledajte naš Kontaktirajte nas.

2. Naši proizvodi
2.1 Slike proizvoda na našim stranicama služe samo u ilustrativne svrhe. Iako smo uložili sve napore kako bismo točno prikazali boje, ne možemo jamčiti da prikaz boja na vašem računalu točno odražava boju proizvoda. Vaši se proizvodi mogu malo razlikovati od tih slika.
2.2 Iako smo se potrudili biti što točniji, sve veličine, težine, kapaciteti, dimenzije i mjere navedene na našim stranicama imaju toleranciju od 2%.
2.3 Pakiranje proizvoda može se razlikovati od onog prikazanog na slikama na našim stranicama.
2.4 Svi proizvodi prikazani na našim stranicama ovise o dostupnosti. Obavijestit ćemo vas putem e-pošte što je prije moguće ako proizvod koji ste naručili nije dostupan i nećemo obraditi vašu narudžbu.

3. Korištenje naše stranice
3.1 Vaše korištenje naše stranice regulirano je našim Uvjetima korištenja web stranice i Politikom prihvatljivog korištenja web stranice. Odvojite vrijeme da ih pročitate jer uključuju važne uvjete koji se odnose na vas

4. Kako koristimo vaše osobne podatke
4.1 Vaše osobne podatke koristimo samo u skladu s našim Politika Privatnosti. Odvojite vrijeme da ovo pročitate jer sadrži važne informacije koje se odnose na vas. Možete pregledati našu politiku kolačića ovdje.

5. Ako ste potrošač
Sljedeća klauzula 5 primjenjuje se samo ako ste potrošač.
5.1 Ako ste potrošač, možete kupiti proizvode s naše stranice samo ako imate najmanje 18 godina.
5.2 Kao potrošač, imate zakonska prava u vezi s proizvodima koji su neispravni ili nisu opisani. Savjete o svojim zakonskim pravima možete dobiti u lokalnom Citizens' Advice Bureau ili uredu za trgovinske standarde. Ništa u ovim Uvjetima neće utjecati na ova zakonska prava.

6. Ako ste poslovni kupac
Sljedeća klauzula 6 primjenjuje se samo ako ste tvrtka.
6.1 Ako niste potrošač, potvrđujete da imate ovlasti vezati bilo koju tvrtku u čije ime koristite našu stranicu za kupnju proizvoda.
6.2 Ovi Uvjeti i bilo koji dokument koji se u njima izričito spominje čine cjelokupni ugovor između vas i nas te zamjenjuje i poništava sve prethodne ugovore, obećanja, jamstva, jamstva, predstavljanja i dogovore između nas, pismene ili usmene, koji se odnose na predmet.
6.3 Prihvaćate da se pri sklapanju ovog Ugovora ne oslanjate na bilo kakvu izjavu, predstavljanje, jamstvo ili jamstvo (bez obzira na to je li dano nevino ili nemarno) koje nije navedeno u ovim Uvjetima ili bilo kojem dokumentu koji se u njima izričito spominje.
6.4 Vi i mi smo suglasni da nitko od nas neće imati nikakvo potraživanje zbog nedužnog ili nepažljivog pogrešnog predstavljanja ili pogrešnog prikazivanja iz nemara, na temelju bilo koje izjave u ovom Ugovoru.

7. Kako se sastavlja Ugovor između vas i nas
7.1 Naš proces narudžbe omogućuje vam da provjerite i ispravite sve pogreške prije nego što nam pošaljete svoju narudžbu. Odvojite vrijeme da pročitate i provjerite svoju narudžbu na svakoj stranici procesa narudžbe.
7.2 Nakon što naručite, primit ćete e-poruku od nas kojom potvrđujemo da smo primili vašu narudžbu. Međutim, imajte na umu da to ne znači da je vaša narudžba prihvaćena. Naše prihvaćanje vaše narudžbe dogodit će se kako je opisano u klauzuli 7.3 u nastavku.
7.3 Potvrdit ćemo vam prihvaćanje slanjem e-pošte koja potvrđuje da su proizvodi otpremljeni (Potvrda o otpremi). Ugovor između nas bit će sklopljen tek kada vam pošaljemo potvrdu o otpremi.
7.4 Ako vam nismo u mogućnosti isporučiti proizvod, na primjer zato što tog proizvoda nema na zalihama ili više nije dostupan, ili zbog pogreške u cijeni na našim stranicama kako je navedeno u klauzuli 11.5 u nastavku, obavijestit ćemo vas o ovo putem e-pošte i nećemo obraditi vašu narudžbu. Ako ste već platili proizvode, vratit ćemo vam puni iznos što je prije moguće.

8. Vaše pravo potrošača na povrat i povrat novca
Ova se klauzula 8 primjenjuje samo ako ste potrošač.
8.1 Ako ste potrošač, imate pravo otkazati ugovor za razdoblje navedeno u klauzuli 8.2 u nastavku. To znači da tijekom tog razdoblja, ako se predomislite ili iz bilo kojeg drugog razloga odlučite da ne želite zadržati Proizvod, možete nas obavijestiti o svojoj odluci da otkažete Ugovor i primite povrat novca. To ne utječe na vaša zakonska prava da otkažete ugovor, a savjet o tome možete dobiti u lokalnom Uredu za savjetovanje građana ili Uredu za trgovinske standarde.
8.2 Vaše pravo na otkazivanje ugovora počinje od datuma potvrde o otpremi, kada je ugovor između nas sastavljen. Ako su vam proizvodi već isporučeni, imate rok od 35 dana u kojem možete otkazati, počevši od dana kada primite proizvode.
8.3 Za otkazivanje kontaktirajte nas slanjem e-pošte na support@tappwater.co ili slanjem pisma na adresu: TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London, UK. Možda ćete željeti zadržati kopiju svoje obavijesti o otkazivanju za vlastitu evidenciju. Vaše otkazivanje stupa na snagu od datuma kada ste nam poslali e-poštu ili poslali pismo.
8.4 Ako iskoristite svoje pravo na otkazivanje, dobit ćete puni povrat cijene koju ste platili za proizvode i sve primjenjive troškove dostave koje ste platili. Obradit ćemo povrat novca što je prije moguće i, u svakom slučaju:
a) 14 dana od dana kada vratite isporučenu robu ili dostavite dokaz da ste je vratili, ili
b) ako nije bilo isporučene robe, 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o raskidu ovog ugovora.

Za povrate
Morate nam vratiti proizvode s originalnim pakiranjem i naljepnicom povratne narudžbe o svom trošku u roku od 14 kalendarskih dana od vaše obavijesti o otkazivanju, osiguravajući da dobijete dokaz o slanju za vlastitu evidenciju. Imajte na umu da ako ne zapakirate robu na odgovarajući način kako biste izbjegli oštećenje u transportu ili ako ne poduzmete razumnu brigu o robi, možda nećemo moći prihvatiti njezin povrat. U suprotnom, po primitku robe u neoštećenom stanju vratit ćemo punu kupovnu cijenu na karticu ili metodu koju ste prvotno koristili za kupnju. Adresa za povrat robe je: TAPP Water Ltd, Carrer del Blesa 27, Barcelona 08004, Španjolska ili nas kontaktirajte da vidimo možemo li vam dati lokalnu adresu u zemlji.
8.6 Pojedinosti o vašem pravu na otkazivanje i objašnjenje kako ga ostvariti navedeni su uz potvrdu o otpremi.
8.7 Kao potrošač, uvijek ćete imati zakonska prava u vezi s otkazivanjem u vezi s proizvodima koji su neispravni ili nisu opisani. Jamstvo proizvoda TAPP Water ne utječe na ova zakonska prava. Savjete o svojim zakonskim pravima možete dobiti od lokalnog Biroa za savjetovanje građana ili Ureda za trgovinske standarde.

9. dostava
9.1 Vaša će narudžba biti ispunjena do predviđenog datuma isporuke (i vremenskog okvira ako je primjenjivo) navedenog u Potvrdi o otpremi, osim ako postoji događaj izvan naše kontrole. Ako ne možemo ispuniti procijenjeni datum isporuke zbog događaja izvan naše kontrole, kontaktirat ćemo vas s revidiranim procijenjenim datumom isporuke.
9.2 Dostava će biti dovršena kada isporučimo proizvode na adresu koju ste nam dali.
9.3 Proizvodi će biti vaša odgovornost od završetka isporuke.
9.4 Posjedujete proizvode nakon što primimo uplatu u cijelosti, uključujući sve primjenjive troškove dostave.
9.5 Ako ste zatražili da recikliramo vaš stari proizvod, provjerite je li prikladno zapakiran za preuzimanje i je li pisana naljepnica s natpisom 'TAPP Water Ltd' pričvršćena na vanjsku stranu pakiranja i jasno vidljiva. Nećemo moći vratiti vaš proizvod nakon što ga prikupite za recikliranje.
9.6 Imajte na umu da postoji mali broj poštanskih brojeva, obično u udaljenim ruralnim područjima, na koje možda nećemo moći dostaviti u navedenom roku. Više pojedinosti potražite u odjeljku o iznimkama isporuke. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s narudžbom, obratite se na support@tappwater.co.
9.7 Mogu postojati ograničenja u pogledu toga gdje možemo slati. Ako je narudžba dovršena s adresom za dostavu na koju ne možemo isporučiti, tada ćemo kontaktirati kupca kako bismo razgovarali o alternativama ili povratu novca kupcu.

10. Troškovi dostave
10.1 Dostava je općenito besplatna za Europu i Sjevernu Ameriku. Za detalje o troškovima dostave pogledajte specifikaciju svakog proizvoda.

11. Cijena
11.1 Cijene proizvoda bit će onakve kakve se povremeno navode na našim stranicama. Poduzimamo sve razumne mjere kako bismo osigurali da su cijene proizvoda točne u vrijeme objave. Međutim, ako otkrijete pogrešku u cijenama proizvoda koje ste naručili, pogledajte klauzulu 11.5 u nastavku za ono što se događa u ovom slučaju.
11.2 Cijene za naše proizvode mogu se povremeno promijeniti, ali promjene neće utjecati na narudžbu koju smo potvrdili Potvrdom otpreme.
11.3 Cijena proizvoda uključuje PDV (gdje je primjenjivo) po primjenjivoj trenutnoj stopi koja se trenutno naplaćuje. Međutim, ako se stopa PDV-a promijeni između datuma vaše narudžbe i datuma isporuke, prilagodit ćemo PDV koji plaćate, osim ako već niste platili proizvode u cijelosti prije nego što promjena PDV-a stupi na snagu.
11.4 Cijena proizvoda ne mora uvijek uključivati ​​primjenjive troškove dostave. Pogledajte pojedinosti o proizvodu za više informacija.
11.5 Naša stranica sadrži velik broj proizvoda. Uvijek je moguće da, unatoč našim razumnim naporima, neki od proizvoda na našem web-mjestu imaju netočne cijene. Ako otkrijemo pogrešku u cijeni proizvoda, obavijestit ćemo vas o toj pogrešci i dat ćemo vam mogućnost da nastavite s kupnjom proizvoda po ispravnoj cijeni ili da otkažete narudžbu. Nećemo obraditi vašu narudžbu dok ne dobijemo vaše upute. Ako vas ne možemo kontaktirati pomoću podataka za kontakt koje ste naveli tijekom postupka narudžbe, narudžbu ćemo smatrati otkazanom i obavijestit ćemo vas pisanim putem. Imajte na umu da ako je pogreška u određivanju cijene očita i nepogrešiva ​​te ste je razumno mogli prepoznati kao pogrešnu cijenu, ne moramo vam isporučiti proizvode po netočnoj (nižoj) cijeni.

12. Plaćanje i prednarudžba
12.1 Plaćanje se mora izvršiti putem jednog od sljedećeg: Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Paypal ili Apple Pay. Plaćanje proizvoda i svih primjenjivih troškova dostave je unaprijed.
12.2 Ako unaprijed naručite proizvod, naručite proizvod kojeg trenutno nema na skladištu ili unaprijed rezervirate mjesto za dostavu, TAPP Water i njegovi partneri za plaćanje autorizirat će ili rezervirati naplatu na vašoj kartici za bilo koji iznos do pune vrijednosti robe u bilo kojem trenutku između narudžbe i isporuke robe. Ako je autorizacija istekla ili iz bilo kojeg razloga nije uspjela, TAPP Water zadržava pravo ponovne autorizacije do punog iznosa, bilo prije ili nakon otpreme proizvoda. U tom slučaju ćemo vas obavijestiti putem adrese e-pošte koju ste unijeli tijekom naplate. Ako ne primimo ponovnu autorizaciju od izdavatelja vaše kreditne kartice, kontaktirat ćemo vas kako biste nam mogli dati drugi način plaćanja. Ako se u malo vjerojatnom slučaju cijena poveća u odnosu na prvotno naručeno, TAPP Water će kontaktirati vlasnika kartice 7 dana prije ponovne autorizacije kartice.

13. Naša odgovornost ako ste tvrtka
Ova se klauzula 13 primjenjuje samo ako ste poslovni korisnik.
13.1 Isporučujemo proizvode samo za internu upotrebu vaše tvrtke, a vi se slažete da nećete koristiti proizvod u bilo kakve svrhe preprodaje.
13.2 Ni na koji način ne ograničavamo svoju odgovornost za:
smrt ili osobna ozljeda uzrokovana našim nemarom;
neispravni proizvodi prema Zakonu o zaštiti potrošača iz 1987.;
prijevara ili lažno predstavljanje; ili
kršenje uvjeta impliciranih u odjeljku 12. Zakona o prodaji robe iz 1979. (vlasništvo i tihi posjed).
13.3 U skladu s klauzulom 13.2, ni pod kojim okolnostima nećemo biti odgovorni prema vama, bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nemar), kršenju zakonske obveze ili na neki drugi način proizašao iz ili u vezi s Ugovorom za:
bilo kakav gubitak dobiti, prodaje, poslovanja ili prihoda;
gubitak ili oštećenje podataka, informacija ili softvera;
gubitak poslovne prilike;
gubitak očekivanih ušteda;
gubitak dobre volje; ili
bilo kakav neizravni ili posljedični gubitak.
13.4 U skladu s klauzulama 13.2 i 13.3, naša ukupna odgovornost prema Vama u pogledu drugih gubitaka proizašlih iz ili u vezi s Ugovorom, bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nemar), kršenju zakonske obveze ili na neki drugi način, ni pod kojim okolnostima neće premašiti nabavnu cijenu Proizvoda.
13.5 Osim kako je izričito navedeno u ovim Uvjetima, ne dajemo nikakva zastupanja, jamstva ili obveze u vezi s proizvodima. Svako predstavljanje, uvjet ili jamstvo koje bi moglo biti implicirano ili uključeno u ove Uvjete statutom, običajnim pravom ili na drugi način isključeno je u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom. Konkretno, nećemo biti odgovorni za osiguranje prikladnosti proizvoda za vaše svrhe.

14. Naša odgovornost ako ste potrošač
Ova se klauzula 14 primjenjuje samo ako ste potrošač.
14.1 Ako se ne pridržavamo ovih Uvjeta, odgovorni smo za gubitak ili štetu koju pretrpite, a koja je predvidiva posljedica našeg kršenja ovih Uvjeta ili našeg nemara, ali nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koja nije predvidljiva. Gubitak ili šteta su predvidljivi ako su to očita posljedica našeg kršenja ili ako ste vi i mi to planirali u trenutku kada smo sklopili Ugovor.
14.2 Isporučujemo proizvode samo za domaću ili privatnu upotrebu. Suglasni ste da nećete koristiti Proizvod u bilo kakvu komercijalnu, poslovnu ili preprodajnu svrhu i mi nemamo nikakvu odgovornost prema vama za bilo kakav gubitak dobiti, gubitak posla, prekid poslovanja ili gubitak poslovne prilike.
14.3 Ni na koji način ne isključujemo niti ograničavamo našu odgovornost za:
smrt ili osobna ozljeda uzrokovana našim nemarom;
prijevara ili lažno predstavljanje;
bilo kakvo kršenje uvjeta impliciranih u odjeljku 12. Zakona o prodaji robe iz 1979. (vlasništvo i tihi posjed);
bilo kakvo kršenje uvjeta impliciranih u odjeljcima 13 do 15 Zakona o prodaji robe iz 1979. (opis, zadovoljavajuća kvaliteta, prikladnost za namjenu i uzorci); i
neispravne proizvode prema Zakonu o zaštiti potrošača iz 1987.

15. Događaji izvan naše kontrole
15.1 Nećemo biti odgovorni ni za kakvo neispunjavanje ili kašnjenje u izvršavanju bilo koje od naših obveza prema Ugovoru koje je uzrokovano događajem izvan naše kontrole. Događaj izvan naše kontrole definiran je u članku 15.2.
15.2 Događaj izvan naše kontrole znači svaki čin ili događaj izvan naše razumne kontrole, uključujući bez ograničenja štrajkove, isključenja ili druge industrijske akcije trećih strana, građanske nemire, pobune, invaziju, teroristički napad ili prijetnju terorističkim napadom, rat (bilo da proglašena ili ne) ili prijetnja ili priprema za rat, požar, eksplozija, oluja, poplava, potres, slijeganje tla, epidemija ili druga prirodna katastrofa, ili kvar javnih ili privatnih telekomunikacijskih mreža, ili nemogućnost korištenja brodskih, zrakoplovnih, motornih prijevoz ili druga sredstva javnog ili privatnog prijevoza.
15.3 Ako se dogodi događaj izvan naše kontrole koji utječe na izvršavanje naših obveza prema Ugovoru:
kontaktirat ćemo vas što je prije moguće da bismo vas obavijestili; i
prijevara ili lažno predstavljanje;
naše obveze prema Ugovoru bit će obustavljene, a vrijeme za izvršenje naših obveza produžit će se za vrijeme trajanja Događaja izvan naše kontrole. Ako Događaj izvan naše kontrole utječe na našu isporuku proizvoda vama, dogovorit ćemo s vama novi datum isporuke nakon završetka Događaja izvan naše kontrole.

16. Komunikacija između nas
16.1 Kada u ovim Uvjetima spominjemo "u pisanom obliku", to će uključivati ​​e-poštu.
16.2 Ako ste potrošač:
da biste otkazali ugovor u skladu sa svojim zakonskim pravom na to kako je navedeno u klauzuli 8.1, kontaktirajte nas pisanim putem i obavijestite nas slanjem e-pošte na support@tappwater.co ili slanjem pisma na adresu: TAPP Water Limited , 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London UK. Možda ćete željeti zadržati kopiju svoje obavijesti o otkazivanju za vlastitu evidenciju. Vaše otkazivanje stupa na snagu od datuma kada ste nam poslali e-poštu ili poslali pismo;
ako nas želite kontaktirati pisanim putem iz bilo kojeg drugog razloga, to nam možete poslati e-poštom ili unaprijed plaćenom poštom na TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London, UK. Također nas kontaktirate putem naše telefonske linije Službe za korisnike.
16.3 Ako vas moramo kontaktirati ili vam dati pismenu obavijest, to ćemo učiniti putem e-pošte ili unaprijed plaćene pošte na adresu koju ste nam dali u svojoj narudžbi.
16.4 Ako ste tvrtka:
svaka obavijest ili druga komunikacija koju vi nama ili mi vama date prema ili u vezi s Ugovorom bit će u pisanom obliku i bit će dostavljene osobno, poslane unaprijed plaćenom poštom prve klase ili nekom drugom službom dostave sljedeći radni dan, e-mailom ili objavljenim na našoj web stranici.
obavijest ili druga komunikacija smatrat će se primljenom: ako je dostavljena osobno, kada je ostavljena u našem registriranom uredu; ako se šalje unaprijed plaćenom poštom prve klase ili drugom dostavnom službom sljedeći radni dan, u 9.00 sati drugog radnog dana nakon slanja; ako se šalje e-poštom, jedan radni dan nakon prijenosa; ili, ako se objavi na našoj web stranici, odmah.
u dokazivanju dostave bilo koje obavijesti, bit će dovoljno dokazati, u slučaju pisma, da je takvo pismo ispravno adresirano, ovjereno i stavljeno u poštu te, u slučaju e-pošte, da je takva e-pošta poslana na navedenu e-mail adresu primatelja.
odredbe ove klauzule neće se primjenjivati ​​na dostavu bilo kojeg postupka ili drugih dokumenata u bilo kojem pravnom postupku.

17. Ostali važni pojmovi
17.1 Možemo prenijeti svoja prava i obveze prema Ugovoru na drugu organizaciju, ali to neće utjecati na vaša prava ili naše obveze prema ovim Uvjetima.
17.2 Svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima možete prenijeti na drugu osobu samo ako se pismeno složimo.
17.3 Ovaj ugovor je između vas i nas. Nijedna druga osoba neće imati nikakva prava na provođenje bilo kojeg od njegovih uvjeta.
17.4 Svaki od stavaka ovih Uvjeta djeluje zasebno. Ako bilo koji sud ili relevantno tijelo odluči da je bilo koji od njih nezakonit ili neprovediv, preostali stavci ostat će na snazi ​​i učinku.
17.5 Ako ne uspijemo inzistirati da izvršite bilo koju od svojih obveza prema ovim Uvjetima, ili ako ne provodimo svoja prava protiv vas, ili ako to odugovlačimo, to neće značiti da smo se odrekli svojih prava prema vama i da ćemo ne znači da se ne morate pridržavati tih obveza. Ako se odreknemo vašeg neizvršenja, učinit ćemo to samo u pisanom obliku, a to neće značiti da ćemo se automatski odreći bilo kojeg kasnijeg vašeg neizvršenja.
17.6 Ako ste potrošač, imajte na umu da su ovi Uvjeti uređeni engleskim pravom. To znači Ugovor za kupnju proizvoda putem naše stranice i bilo koji spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s njim bit će uređen engleskim pravom. Vi i mi smo suglasni da će sudovi Engleske i Walesa imati neisključivu nadležnost. Međutim, ako ste stanovnik Sjeverne Irske, također možete pokrenuti postupak u Sjevernoj Irskoj, a ako ste stanovnik Škotske, također možete pokrenuti postupak u Škotskoj.
17.7 Ako ste tvrtka, Ugovor i svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s njim ili njegovim predmetom ili formacijom (uključujući neugovorne sporove ili zahtjeve) bit će uređen i tumačen u skladu s pravom Engleske i Walesu.
17.8 Ako ste tvrtka, oboje se neopozivo slažemo da će sudovi Engleske i Walesa imati isključivu nadležnost za rješavanje bilo kojeg spora ili zahtjeva koji proizlazi iz ili u vezi s Ugovorom ili njegovim predmetom ili formom (uključujući izvanugovorne sporove ili zahtjevi).

18. Pojedinosti o jamstvu
18.1 Svi TAPP proizvodi za vodu pokriveni su dvotjednim jamstvom povrata novca (vrijede uvjeti i odredbe).
18.2 Za sve pojedinosti o vašem jamstvu za vodu TAPP pogledajte pojedinosti o proizvodu.
Povrat sredstava obradit će naš tim korisničke službe u roku od 5 radnih dana.

19. Uvjeti “Godišnje pretplate”

19.1 opseg

(a) Svi ugovori na daljinu sklopljeni između TAPP Water i kupca putem internetske trgovine TAPP Water koji se odnose na modele „godišnje pretplate” (ili „godišnje usluge”) regulirani su isključivo ovim Uvjetima i Općim uvjetima za TAPP Online trgovina Voda (u daljnjem tekstu: “Opći uvjeti”).

(b) Ako i u mjeri u kojoj ovi Uvjeti odstupaju od Općih uvjeta, oni će imati prednost nad Općim uvjetima.

19.2 Predmet ugovora

Ugovor o “godišnjoj pretplati” je ugovor o isporuci na rate. Predmet ugovora je godišnja nabava filterskih uložaka za vrijeme trajanja ugovora (4 uloška za TAPP 1, 2 uloška za TAPP 1s). U prvom obroku kupac će dodatno dobiti glavnu slavinu TAPP 1 ili TAPP 1s odn. U slučaju TAPP 1, prva stavka uključuje dodatni uložak, isporučen s jedinicom slavine. Filtarski ulošci za ponovno punjenje za prvu godinu isporučuju se u istom obroku. Nakon godinu dana isporučuju se novi filtarski ulošci (4 uloška u slučaju TAPP 1, 2 uloška u slučaju TAPP 1s) i automatski će se naplatiti način plaćanja koji odabere kupac. Iznos naplate bit će u skladu s iznosom navedenim u početnoj narudžbi.

19.3 Pravo na odustajanje od ugovora na daljinu

(a) Ako je kupac potrošač, on/ona ima pravo na odustajanje kako je navedeno u sljedećim informacijama o pravu na odustanak, pod uvjetom da je ugovor sklopljen isključivo korištenjem telekomunikacijskih sredstava, kao što su pismom, telefonom, e-poštom ili online:

Informacije o pravu na povlačenje

Pravo na povlačenje

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Razdoblje odustajanja istječe nakon 14 dana od dana kada ste stekli ili treća strana koja nije prijevoznik i koju ste vi naveli stekla fizički posjed prve robe. Da biste iskoristili pravo na povlačenje, morate nas obavijestiti (TAPP Water SL, C/Blesa 27, 08004 Barcelona (Španjolska) support@tappwater.co) o svojoj odluci da povučete ovaj ugovor nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim od poštom ili e-poštom).

Da biste ispoštovali rok za povlačenje, dovoljno je da pošaljete svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje prije isteka razdoblja za odustajanje.

Učinci povlačenja

Ako odustanete od ovog ugovora, nadoknadit ćemo vam sve uplate primljene od vas, uključujući troškove isporuke (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg izbora vrste dostave koja nije najjeftinija vrsta standardne isporuke koja se nudi od nas), bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o odustajanju od ovog ugovora. Izvršit ćemo takvu naknadu koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju, osim ako se izričito niste dogovorili; U svakom slučaju, nećete snositi nikakve naknade kao rezultat takve naknade. Možemo zadržati povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaze da ste je vratili, ovisno o tome što je ranije.

Robu ćete poslati natrag ili nam je predati bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada ste nam priopćili svoje povlačenje iz ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.

Mi ćemo snositi troškove povrata robe isključujući pretplate koje su otkazane nakon datuma obnove. Odgovorni ste samo za bilo kakvu smanjenu vrijednost robe koja proizlazi iz rukovanja osim onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.

(b) Pravo na odustajanje ne primjenjuje se u slučaju isporuke zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i bila je otpečaćena nakon isporuke.

(c) Kupac može otkazati "Godišnju pretplatu" u bilo kojem trenutku, bilo putem MyTAPP područja na našoj web stranici ili obavještavajući TAPP Water pismom ili e-poštom.

19.4 Naknade za dostavu i slanje

Naknade za otpremu nastale isporukom filtarskih uložaka u kontekstu modela godišnje pretplate snosit će TAPP Water. Kupac će snositi samo troškove posebnih postupaka dostave ili posebnog pakiranja koje zahtijeva kupac i otkazivanja nakon datuma obnove, u kojem će slučaju TAPP Water oduzeti troškove dostave od povrata proizvoda.

19.5 Zadržavanje vlasništva

(a) TAPP Water će ostati vlasnik filtarskih uložaka bilo koje određene pošiljke sve dok se naknada koja se duguje za takvu pošiljku ne plati u cijelosti.

(b) Ako kupac u cijelosti ne plati naknadu koju duguje za određenu pošiljku, TAPP Water ima pravo, nakon postavljanja razumnog dodatnog vremenskog razdoblja za plaćanje koje istječe bez uspjeha, raskinuti ugovor djelomično u odnosu na pogođenu pošiljku (prva alternativa) i/ili, po izboru TAPP Water-a, poništiti ugovor s obzirom na pošiljke koje će dospjeti u budućnosti, pod uvjetom da su ispunjeni zakonski zahtjevi na snazi. Nakon raskida ugovora djelomično u skladu s prvom alternativom, TAPP Water će preuzeti natrag svu robu koja je obuhvaćena ovom klauzulom o zadržavanju vlasništva i, ovisno o slučaju, može zahtijevati da kupac prenese na TAPP Water sva potraživanja za predaja robe trećim osobama.

19.6 Pravo na raskid

Pravo na prijevremeni raskid ugovora bez razloga ne postoji. To ne utječe na kupčevo pravo na odustajanje od ugovora (vidi odjeljak 3. Općih uvjeta). Europska komisija nudi platformu za online rješavanje sporova (ODR platforma). Ovome se može pristupiti putem sljedeće internetske adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr. TAPP Voda nije dužna niti spremna sudjelovati u postupku rješavanja sporova potrošačke arbitraže.

20. Kreiranje računa

Kada postavite narudžbu na našoj web stranici, automatski će se kreirati račun za područje MyTAPP na našoj web stranici, koristeći adresu e-pošte i podatke koje ste unijeli tijekom slanja narudžbe. Lozinka će biti automatski generirana i poslana Vam putem e-maila. Pristup MyTAPP-u omogućit će vam da iskoristite sve prednosti TAPP Water-a, uključujući registraciju vašeg filtera za praćenje njegovog preostalog životnog vijeka i primanje podsjetnika e-poštom kada je vrijeme za promjenu uloška. U svakom trenutku možete zatražiti brisanje svog računa slanjem e-maila na support@tappwater.co. Korištenje MyTAPP-a je, naravno, potpuno besplatno. Također pogledajte naše izjave o Pravilima privatnosti i Pravilima o kolačićima.

21. Veze na druge web-lokacije

Radi praktičnosti korisnika ove web stranice, jedna ili više poveznica na druge internetske stranice mogu se pojaviti s vremena na vrijeme. Osim ako nije drugačije navedeno, internetske stranice do kojih se nalaze poveznice na ovoj web stranici nisu pod kontrolom Društva ili povezanih subjekata. Niti Društvo niti povezani subjekti ne preuzimaju nikakvu odgovornost za sadržaj bilo koje povezane internetske stranice ili za bilo kakvu potencijalnu štetu koja proizlazi iz ili u vezi s korištenjem bilo koje takve poveznice. Nadalje, postojanje poveznice između ove web stranice i bilo koje druge internetske stranice nije i neće se smatrati odobrenjem od strane Društva ili povezanih subjekata vlasnika ili vlasnika povezane internetske stranice.

SLAŽETE SE DA JE VAŠA UPOTREBA WEB-MJESTA I RESURSA TREĆIH STRANA, UKLJUČUJUĆI BEZ OGRANIČENJA VAŠU UPOTREBU BILO KAKVOG SADRŽAJA, INFORMACIJA, PODATAKA, OGLAŠAVANJA, PROIZVODA ILI DRUGIH MATERIJALA NA ILI DOSTUPNIH KROZ TAKVE WEB-MJESTA I RESURSE, U VAŠOJ VLASTI. N RIZIK I PODLOŽAN JE ODREDBE I UVJETI KORIŠTENJA KOJI SE PRIMJENJUJU NA TAKVE STRANICE I RESURSE. Tvrtka ne želi biti povezana s niti s bilo koje web stranice treće strane. Tvrtka ima pravo, u bilo kojem trenutku i prema vlastitom nahođenju, blokirati poveznice na web stranicu putem tehnoloških ili drugih sredstava bez prethodne obavijesti. Suglasni ste s uklanjanjem svih poveznica s ovim web-mjestom koje ste nabavili ili pohranili na zahtjev Društva.

22. Nadležnost

Općenito, odnosi između TAPP Water i korisnika njegovih telematičkih usluga, prisutnih na ovoj web stranici, podliježu britanskom zakonodavstvu i jurisdikciji. Isto tako, korisnik se izričito odriče bilo koje druge nadležnosti koja bi mu odgovarala, podvrgavajući se nadležnosti sudova i tribunala Ujedinjenog Kraljevstva za sva pitanja koja mogu nastati ili radnje proizašle iz pružanja web usluge i njezinih usluga i sadržaja i na tumačenje, primjena, usklađenost ili kršenje ovdje utvrđenih. U slučaju da Korisnik ima prebivalište izvan Španjolske, Korisnik se izričito odriče bilo koje druge jurisdikcije koja bi mogla odgovarati, podvrgavajući se nadležnosti sudova i tribunala Ujedinjenog Kraljevstva.