Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Penjualan Tappwater.co

Halaman ini, bersama dengan dokumen-dokumen yang secara tegas disebutkan di dalamnya, memberi tahu Anda informasi tentang kami dan syarat dan ketentuan hukum (Ketentuan) yang menjadi dasar kami menjual produk (Produk) apa pun yang tercantum di situs web kami (situs kami) kepada Anda.

Ketentuan ini akan berlaku pada setiap kontrak antara kami untuk penjualan Produk kepada Anda (Kontrak). Harap membaca Ketentuan ini dengan cermat dan pastikan Anda memahaminya, sebelum memesan Produk apa pun dari situs kami. Harap dicatat bahwa dengan memesan Produk kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini dan dokumen lain yang secara tegas disebutkan di dalamnya.

Anda akan diminta untuk mengonfirmasi penerimaan Anda terhadap Ketentuan ini sebelum dapat melakukan pemesanan. Jika Anda menolak untuk menerima Ketentuan ini, Anda tidak akan dapat memesan Produk apa pun dari situs kami. Anda harus mencetak salinan Ketentuan ini, atau menyimpannya di komputer Anda, untuk referensi di masa mendatang.

1. Informasi tentang kami
1.1 Kami mengoperasikan situs web www.tappwater.co. Kami adalah TAPP Water Limited, sebuah perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan 568456 dan dengan kantor terdaftar kami di 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 4PS London yang juga merupakan alamat perdagangan utama kami. Nomor PPN kami adalah UK-568456.
1.2 Untuk menghubungi kami, silakan lihat Hubungi kami halaman.

2. Produk Kami
2.1 Gambar Produk di situs kami hanya untuk tujuan ilustrasi. Meskipun kami telah berupaya semaksimal mungkin untuk menampilkan warna secara akurat, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna di komputer Anda mencerminkan warna Produk secara akurat. Produk Anda mungkin sedikit berbeda dari gambar tersebut.
2.2 Meskipun kami telah berupaya semaksimal mungkin untuk seakurat mungkin, semua ukuran, berat, kapasitas, dimensi, dan pengukuran yang ditunjukkan di situs kami memiliki toleransi 2%.
2.3 Kemasan Produk mungkin berbeda dari yang ditampilkan pada gambar di situs kami.
2.4 Semua Produk yang ditampilkan di situs kami tergantung pada ketersediaan. Kami akan menginformasikan kepada Anda melalui email sesegera mungkin jika Produk yang Anda pesan tidak tersedia dan kami tidak akan memproses pesanan Anda.

3. Penggunaan Situs Kami
3.1 Penggunaan Anda atas situs kami diatur oleh Ketentuan penggunaan Situs Web dan Kebijakan Penggunaan Situs Web yang Dapat Diterima. Mohon luangkan waktu untuk membacanya, karena di dalamnya terdapat ketentuan-ketentuan penting yang berlaku bagi Anda

4. Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda
4.1 Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan kami Kebijakan Privasi. Harap luangkan waktu untuk membaca ini, karena ini berisi informasi penting yang berlaku bagi Anda. Anda dapat meninjau kebijakan Cookie kami di sini.

5. Jika Anda seorang Konsumen
Klausul 5 berikut hanya berlaku jika Anda adalah konsumen.
5.1 Jika Anda seorang konsumen, Anda hanya dapat membeli Produk dari situs kami jika Anda berusia minimal 18 tahun.
5.2 Sebagai konsumen, Anda mempunyai hak hukum sehubungan dengan Produk yang cacat atau tidak sesuai dengan deskripsi. Nasihat tentang hak-hak hukum Anda tersedia di Biro Saran Warga atau kantor Standar Perdagangan setempat. Tidak ada ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini yang akan memengaruhi hak-hak hukum ini.

6. Jika Anda adalah Pelanggan Bisnis
Klausul 6 berikut hanya berlaku jika Anda adalah sebuah bisnis.
6.1 Jika Anda bukan konsumen, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat bisnis apa pun yang atas nama Anda menggunakan situs kami untuk membeli Produk.
6.2 Ketentuan ini dan dokumen apa pun yang secara tegas disebutkan di dalamnya merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami dan menggantikan serta mengakhiri semua perjanjian, janji, jaminan, garansi, pernyataan dan pemahaman sebelumnya di antara kami, baik tertulis maupun lisan, terkait dengan materi pokoknya.
6.3 Anda mengakui bahwa dalam menandatangani Kontrak ini Anda tidak bergantung pada pernyataan, representasi, jaminan atau jaminan apa pun (baik yang dibuat dengan sengaja atau karena kelalaian) yang tidak diatur dalam Ketentuan ini atau dokumen apa pun yang secara tegas disebutkan di dalamnya.
6.4 Anda dan kami sepakat bahwa tidak satu pun dari kami yang dapat mengajukan klaim atas pernyataan keliru yang tidak disengaja atau karena kelalaian, atau pernyataan salah karena kelalaian, berdasarkan pernyataan apa pun dalam Kontrak ini.

7. Bagaimana Kontrak terbentuk antara Anda dan Kami
7.1 Proses pemesanan kami memungkinkan Anda memeriksa dan mengubah kesalahan apa pun sebelum mengirimkan pesanan Anda kepada kami. Harap meluangkan waktu untuk membaca dan memeriksa pesanan Anda di setiap halaman proses pemesanan.
7.2 Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima email dari kami yang menyatakan bahwa kami telah menerima pesanan Anda. Namun perlu diingat bahwa ini tidak berarti pesanan Anda telah diterima. Penerimaan kami atas pesanan Anda akan dilakukan seperti yang dijelaskan dalam klausul 7.3 di bawah.
7.3 Kami akan mengkonfirmasi penerimaan kami kepada Anda dengan mengirimkan email yang mengonfirmasi bahwa Produk telah dikirimkan (Konfirmasi Pengiriman). Kontrak antara kami hanya akan terbentuk ketika kami mengirimkan Konfirmasi Pengiriman kepada Anda.
7.4 Jika kami tidak dapat menyediakan Produk kepada Anda, misalnya karena Produk tersebut tidak tersedia atau tidak tersedia lagi, atau karena kesalahan harga di situs kami sebagaimana dimaksud dalam klausul 11.5 di bawah, kami akan memberi tahu Anda tentang ini melalui email dan kami tidak akan memproses pesanan Anda. Jika Anda telah membayar Produk, kami akan mengembalikan jumlah penuh kepada Anda sesegera mungkin.

8. Hak Pengembalian dan Pengembalian Dana Konsumen Anda
Klausul 8 ini hanya berlaku jika Anda adalah konsumen.
8.1 Jika Anda seorang konsumen, Anda berhak membatalkan Kontrak untuk jangka waktu yang ditentukan dalam klausul 8.2 di bawah. Ini berarti bahwa selama periode tersebut jika Anda berubah pikiran atau karena alasan lain Anda memutuskan tidak ingin menyimpan Produk, Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk membatalkan Kontrak dan menerima pengembalian dana. Hal ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda untuk membatalkan Kontrak, saran mengenai hal ini tersedia di Biro Saran Warga atau Kantor Standar Perdagangan setempat.
8.2 Hak Anda untuk membatalkan suatu Kontrak dimulai sejak tanggal Konfirmasi Pengiriman, yaitu saat terbentuknya Kontrak antara kita. Jika Produk telah dikirimkan kepada Anda, Anda memiliki jangka waktu 35 hari untuk membatalkan, mulai dari hari Anda menerima Produk.
8.3 Untuk membatalkan, silakan hubungi kami dengan mengirimkan email ke support@tappwater.co atau dengan mengirimkan surat kepada kami di: TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London, UK. Anda mungkin ingin menyimpan salinan pemberitahuan pembatalan untuk catatan Anda sendiri. Pembatalan Anda berlaku sejak tanggal Anda mengirimkan email atau mengirimkan surat kepada kami.
8.4 Jika Anda menggunakan hak untuk membatalkan, Anda akan menerima pengembalian dana penuh sebesar harga yang Anda bayarkan untuk Produk dan segala biaya pengiriman yang berlaku yang telah Anda bayarkan. Kami akan memproses pengembalian dana yang harus Anda bayarkan sesegera mungkin dan, dalam hal apa pun:
a) 14 hari sejak Anda mengembalikan barang apa pun yang dipasok, atau memberikan bukti bahwa Anda telah mengembalikannya, atau
b) jika tidak ada barang yang dipasok, 14 hari sejak hari kami diberitahu tentang keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini.

Untuk pengembalian
Anda harus mengembalikan Produk dengan kemasan asli dan label pesanan pengembalian kepada kami atas biaya Anda dalam waktu 14 hari kalender sejak pemberitahuan pembatalan Anda, dengan memastikan bahwa Anda memperoleh bukti pengiriman untuk catatan Anda sendiri. Perhatikan bahwa jika Anda tidak mengemas barang dengan baik untuk menghindari kerusakan dalam perjalanan atau tidak merawat barang secara wajar, kami mungkin tidak dapat menerima pengembaliannya. Jika tidak, setelah menerima barang dalam kondisi tidak rusak, kami akan mengembalikan seluruh harga pembelian ke kartu atau metode yang awalnya Anda gunakan untuk pembelian. Alamat pengembalian barang adalah: TAPP Water Ltd, Carrer del Blesa 27, Barcelona 08004, Spanyol atau hubungi kami untuk mengetahui apakah kami dapat memberikan alamat negara setempat.
8.6 Rincian hak Anda untuk membatalkan dan penjelasan tentang cara melaksanakannya diberikan bersama Konfirmasi Pengiriman.
8.7 Sebagai konsumen, Anda akan selalu memiliki hak hukum mengenai pembatalan sehubungan dengan Produk yang cacat atau tidak sesuai dengan deskripsi. Hak-hak hukum ini tidak terpengaruh oleh jaminan produk TAPP Water. Nasihat tentang hak-hak hukum Anda tersedia dari Biro Saran Warga atau Kantor Standar Perdagangan setempat.

9. Penyampaian
9.1 Pesanan Anda akan dipenuhi sesuai perkiraan tanggal pengiriman (dan slot waktu jika berlaku) yang ditetapkan dalam Konfirmasi Pengiriman, kecuali ada Peristiwa di Luar Kendali Kami. Jika kami tidak dapat memenuhi perkiraan tanggal pengiriman karena suatu Peristiwa di Luar Kendali Kami, kami akan menghubungi Anda dengan perkiraan tanggal pengiriman yang telah direvisi.
9.2 Pengiriman akan selesai ketika kami mengirimkan Produk ke alamat yang Anda berikan kepada kami.
9.3 Produk akan menjadi tanggung jawab Anda sejak selesainya pengiriman.
9.4 Anda memiliki Produk setelah kami menerima pembayaran penuh, termasuk semua biaya pengiriman yang berlaku.
9.5 Jika Anda meminta kami mendaur ulang Produk lama Anda, harap pastikan bahwa Produk tersebut dikemas dengan sesuai untuk diambil dan label tertulis yang menyatakan 'TAPP Water Ltd' ditempelkan di bagian luar kemasan dan terlihat jelas. Kami tidak dapat mengembalikan Produk Anda setelah dikumpulkan untuk didaur ulang.
9.6 Harap dicatat bahwa ada sejumlah kecil kode pos, biasanya di daerah pedesaan terpencil, yang mungkin tidak dapat kami kirimkan dalam jangka waktu yang disediakan. Lihat bagian Pengecualian Pengiriman untuk detail selengkapnya. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, silakan hubungi support@tappwater.co.
9.7 Mungkin ada batasan dalam hal kemana kami dapat mengirimkan. Jika pesanan diselesaikan dengan alamat pengiriman yang tidak dapat kami sampaikan maka kami akan menghubungi Pelanggan untuk mendiskusikan alternatif atau pengembalian dana Pelanggan.

10. Biaya Pengiriman
10.1 Umumnya pengiriman tidak dikenakan biaya untuk Eropa dan Amerika Utara. Untuk rincian biaya pengiriman, lihat spesifikasi produk masing-masing.

11. Harga
11.1 Harga Produk akan seperti yang dikutip di situs kami dari waktu ke waktu. Kami melakukan segala upaya yang wajar untuk memastikan bahwa harga Produk adalah benar pada saat dipublikasikan. Namun, jika Anda menemukan kesalahan pada harga Produk yang Anda pesan, silakan lihat klausul 11.5 di bawah untuk mengetahui apa yang terjadi dalam peristiwa ini.
11.2 Harga Produk kami dapat berubah sewaktu-waktu, namun perubahan tersebut tidak akan mempengaruhi pesanan apa pun yang telah kami konfirmasikan dengan Konfirmasi Pengiriman.
11.3 Harga suatu Produk sudah termasuk PPN (jika berlaku) dengan tarif yang berlaku saat ini yang dikenakan untuk saat ini. Namun, jika tarif PPN berubah antara tanggal pemesanan Anda dan tanggal pengiriman, kami akan menyesuaikan PPN yang Anda bayarkan, kecuali Anda telah membayar Produk secara penuh sebelum perubahan PPN tersebut berlaku.
11.4 Harga suatu Produk mungkin tidak selalu termasuk biaya pengiriman yang berlaku. Lihat detail produk untuk informasi lebih lanjut.
11.5 Situs kami berisi sejumlah besar Produk. Selalu ada kemungkinan bahwa, meskipun kami telah melakukan upaya yang wajar, beberapa Produk di situs kami mungkin diberi harga yang salah. Jika kami menemukan kesalahan pada harga Produk, kami akan memberi tahu Anda tentang kesalahan ini dan kami akan memberi Anda pilihan untuk terus membeli Produk dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan Anda. Kami tidak akan memproses pesanan Anda sampai kami mendapatkan instruksi Anda. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda menggunakan rincian kontak yang Anda berikan selama proses pemesanan, kami akan menganggap pesanan tersebut dibatalkan dan memberi tahu Anda secara tertulis. Harap diperhatikan bahwa jika kesalahan penetapan harga sudah jelas dan tidak dapat salah serta dapat dianggap wajar oleh Anda sebagai kesalahan penetapan harga, kami tidak wajib memberikan Produk kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah).

12. Pembayaran dan Pre-Order
12.1 Pembayaran harus dilakukan melalui salah satu dari berikut ini: Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Paypal atau Apple Pay. Pembayaran untuk produk dan semua biaya pengiriman yang berlaku dilakukan di muka.
12.2 Jika Anda memesan produk di muka, memesan produk yang saat ini stoknya habis, atau memesan slot pengiriman terlebih dahulu, TAPP Water dan mitra pembayarannya akan mengotorisasi atau membebankan biaya pada kartu Anda untuk jumlah berapa pun hingga nilai penuh barang kapan saja antara pemesanan dilakukan dan barang dikirimkan. Jika otorisasi telah habis masa berlakunya atau karena alasan apa pun gagal, TAPP Water berhak melakukan otorisasi ulang hingga jumlah penuh, baik sebelum atau setelah pengiriman produk. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda melalui alamat email yang diberikan saat checkout. Jika kami tidak menerima otorisasi ulang dari penerbit kartu kredit Anda, kami akan menghubungi Anda agar Anda dapat memberi kami metode pembayaran lain. Jika terjadi kenaikan harga dari saat pemesanan awal, TAPP Water akan menghubungi pemegang kartu 7 hari sebelum melakukan otorisasi ulang kartu.

13. Tanggung Jawab Kami jika Anda adalah seorang Bisnis
Klausul 13 ini hanya berlaku jika Anda adalah pelanggan bisnis.
13.1 Kami hanya menyediakan Produk untuk penggunaan internal oleh bisnis Anda, dan Anda setuju untuk tidak menggunakan Produk untuk tujuan penjualan kembali.
13.2 Kami tidak membatasi tanggung jawab kami dengan cara apa pun atas:
kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami;
produk cacat berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen tahun 1987;
penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu; atau
pelanggaran ketentuan yang tersirat dalam pasal 12 Undang-undang Penjualan Barang tahun 1979 (hak kepemilikan dan kepemilikan diam-diam).
13.3 Tunduk pada klausul 13.2, kami dalam keadaan apa pun tidak akan bertanggung jawab kepada Anda, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pelanggaran kewajiban hukum, atau yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Kontrak untuk:
hilangnya keuntungan, penjualan, bisnis, atau pendapatan;
kehilangan atau kerusakan data, informasi atau perangkat lunak;
hilangnya peluang usaha;
hilangnya tabungan diantisipasi;
hilangnya niat baik; atau
segala kerugian tidak langsung atau konsekuensial.
13.4 Tunduk pada klausul 13.2 dan 13.3, total tanggung jawab kami kepada Anda sehubungan dengan kerugian lain yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Kontrak, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pelanggaran kewajiban hukum, atau lainnya, dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi harga pembelian Produk.
13.5 Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini, kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau komitmen apa pun sehubungan dengan Produk. Pernyataan, ketentuan, atau jaminan apa pun yang mungkin tersirat atau dimasukkan ke dalam Ketentuan ini berdasarkan undang-undang, hukum adat, atau lainnya dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum. Secara khusus, kami tidak bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Produk sesuai dengan tujuan Anda.

14. Tanggung Jawab Kami jika Anda adalah Konsumen
Klausul 14 ini hanya berlaku jika Anda adalah konsumen.
14.1 Jika kami gagal mematuhi Ketentuan ini, kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang Anda derita yang merupakan akibat yang dapat diperkirakan akibat pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau kelalaian kami, namun kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya. Kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan jika hal tersebut merupakan konsekuensi nyata dari pelanggaran kami atau jika hal tersebut direncanakan oleh Anda dan kami pada saat kami menandatangani Kontrak.
14.2 Kami hanya menyediakan Produk untuk penggunaan domestik atau pribadi. Anda setuju untuk tidak menggunakan Produk untuk tujuan komersial, bisnis, atau penjualan kembali apa pun, dan kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas hilangnya keuntungan, kerugian bisnis, gangguan bisnis, atau hilangnya peluang bisnis.
14.3 Kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami untuk:
kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami;
penipuan atau misrepresentasi penipuan;
pelanggaran apa pun terhadap ketentuan yang tersirat dalam pasal 12 Undang-Undang Penjualan Barang tahun 1979 (kepemilikan dan kepemilikan diam-diam);
pelanggaran apa pun terhadap persyaratan yang tersirat dalam pasal 13 hingga 15 Undang-Undang Penjualan Barang tahun 1979 (deskripsi, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan dan contoh); Dan
produk cacat berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen tahun 1987.

15. Peristiwa di Luar Kendali Kami
15.1 Kami tidak akan berkewajiban atau bertanggung jawab atas kegagalan dalam melaksanakan, atau keterlambatan pelaksanaan, kewajiban kami berdasarkan Kontrak yang disebabkan oleh Peristiwa di Luar Kendali Kami. Suatu Peristiwa di Luar Kendali Kami didefinisikan di bawah dalam klausul 15.2.
15.2 Peristiwa di Luar Kendali Kami berarti setiap tindakan atau kejadian di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada pemogokan, penutupan perusahaan atau tindakan industri lainnya yang dilakukan oleh pihak ketiga, huru-hara, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan perang, kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, penurunan tanah, epidemi, atau bencana alam lainnya, atau kegagalan jaringan telekomunikasi publik atau swasta, atau ketidakmungkinan penggunaan kapal, pesawat terbang, motor angkutan atau sarana angkutan umum atau pribadi lainnya.
15.3 Apabila terjadi peristiwa di luar kendali Kami yang mempengaruhi pelaksanaan kewajiban kami berdasarkan Kontrak:
kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin untuk memberi tahu Anda; Dan
penipuan atau misrepresentasi penipuan;
kewajiban kami berdasarkan Kontrak akan ditangguhkan dan waktu pelaksanaan kewajiban kami akan diperpanjang selama durasi Peristiwa di Luar Kendali Kami. Apabila Peristiwa Di Luar Kendali Kami mempengaruhi pengiriman Produk kami kepada Anda, kami akan mengatur tanggal pengiriman baru dengan Anda setelah Peristiwa Di Luar Kendali Kami selesai.

16. Komunikasi Antar Kita
16.1 Bila kami mengacu pada Ketentuan ini “secara tertulis”, ini termasuk email.
16.2 Jika Anda seorang konsumen:
untuk membatalkan Kontrak sesuai dengan hak hukum Anda untuk melakukannya sebagaimana diatur dalam klausul 8.1, harap menghubungi kami secara tertulis untuk memberi tahu kami dengan mengirimkan email ke support@tappwater.co atau dengan mengirimkan surat kepada kami di: TAPP Water Limited , 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London Inggris. Anda mungkin ingin menyimpan salinan pemberitahuan pembatalan untuk catatan Anda sendiri. Pembatalan Anda berlaku sejak tanggal Anda mengirimkan email atau mengirimkan surat kepada kami;
jika Anda ingin menghubungi kami secara tertulis karena alasan lain, Anda dapat mengirimkannya kepada kami melalui email atau pos prabayar ke TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London, UK. Anda juga menghubungi kami menggunakan saluran telepon Layanan Pelanggan kami.
16.3 Jika kami harus menghubungi Anda atau memberi Anda pemberitahuan secara tertulis, kami akan melakukannya melalui email atau pos prabayar ke alamat yang Anda berikan kepada kami dalam pesanan Anda.
16.4 Jika Anda adalah seorang pebisnis:
setiap pemberitahuan atau komunikasi lain yang diberikan oleh Anda kepada kami, atau oleh kami kepada Anda, berdasarkan atau sehubungan dengan Kontrak harus dibuat secara tertulis dan dikirimkan secara pribadi, dikirim melalui pos kelas satu prabayar atau layanan pengiriman hari kerja berikutnya lainnya, email, atau diposting di situs web kami.
pemberitahuan atau komunikasi lainnya akan dianggap telah diterima: jika dikirimkan secara pribadi, ketika ditinggalkan di kantor terdaftar kami; jika dikirim melalui pos kelas satu prabayar atau layanan pengiriman hari kerja berikutnya lainnya, pada pukul 9.00 pagi pada Hari Kerja kedua setelah pengiriman; jika dikirim melalui email, satu Hari Kerja setelah pengiriman; atau, jika diposting di situs web kami, segera.
dalam membuktikan pelayanan pemberitahuan apa pun, cukup dengan membuktikan, dalam hal surat, bahwa surat tersebut telah dialamatkan dengan benar, dicap dan ditempatkan pada pos dan, dalam hal email, bahwa email tersebut dikirim ke alamat email yang ditentukan dari penerima.
ketentuan-ketentuan klausul ini tidak berlaku pada pelayanan proses hukum atau dokumen-dokumen lain dalam perbuatan hukum apa pun.

17. Istilah penting lainnya
17.1 Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Kontrak kepada organisasi lain, namun hal ini tidak akan memengaruhi hak Anda atau kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini.
17.2 Anda hanya dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini kepada orang lain jika kami menyetujuinya secara tertulis.
17.3 Kontrak ini adalah antara Anda dan kami. Tidak ada orang lain yang mempunyai hak untuk menegakkan ketentuan-ketentuannya.
17.4 Masing-masing paragraf dari Ketentuan ini berlaku secara terpisah. Jika pengadilan atau otoritas terkait memutuskan bahwa salah satu dari paragraf tersebut melanggar hukum atau tidak dapat dilaksanakan, paragraf lainnya akan tetap memiliki kekuatan dan pengaruh penuh.
17.5 Jika kami gagal mendesak Anda untuk melaksanakan kewajiban apa pun berdasarkan Ketentuan ini, atau jika kami tidak menegakkan hak kami terhadap Anda, atau jika kami menunda melakukannya, hal itu tidak berarti bahwa kami telah melepaskan hak kami terhadap Anda dan akan bukan berarti Anda tidak harus mematuhi kewajiban tersebut. Jika kami mengesampingkan wanprestasi yang Anda lakukan, kami hanya akan melakukannya secara tertulis, dan itu tidak berarti bahwa kami akan secara otomatis mengesampingkan wanprestasi yang Anda lakukan di kemudian hari.
17.6 Jika Anda seorang konsumen, harap perhatikan bahwa Ketentuan ini diatur oleh hukum Inggris. Ini berarti Kontrak untuk pembelian Produk melalui situs kami dan setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan hal tersebut akan diatur oleh hukum Inggris. Anda dan kami berdua sepakat bahwa pengadilan Inggris dan Wales akan memiliki yurisdiksi non-eksklusif. Namun, jika Anda penduduk Irlandia Utara, Anda juga dapat mengajukan tuntutan hukum di Irlandia Utara, dan jika Anda penduduk Skotlandia, Anda juga dapat mengajukan tuntutan hukum di Skotlandia.
17.7 Jika Anda adalah sebuah bisnis, suatu Kontrak dan perselisihan atau klaim apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan itu atau materi pokok atau formasinya (termasuk perselisihan atau klaim non-kontraktual) akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris. dan Wales.
17.8 Jika Anda adalah seorang pelaku bisnis, kami berdua sepakat secara tidak dapat ditarik kembali bahwa pengadilan Inggris dan Wales akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan perselisihan atau klaim apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Kontrak atau materi pokok atau pembentukannya (termasuk perselisihan non-kontrak atau klaim).

18. Detail Jaminan
18.1 Semua Produk Air TAPP dilindungi oleh jaminan uang kembali 2 minggu (syarat dan ketentuan berlaku).
18.2 Untuk rincian lengkap jaminan Air TAPP Anda, lihat detail produk.
Pengembalian dana akan diproses oleh tim Customer Service kami dalam waktu 5 hari kerja.

19. Ketentuan “Langganan Tahunan”

Lingkup 19.1

(a) Semua kontrak jarak jauh yang dibuat antara TAPP Water dan pelanggan melalui toko online TAPP Water mengenai model “langganan tahunan” (atau “layanan tahunan” diatur secara eksklusif oleh Syarat dan Ketentuan ini dan Syarat dan Ketentuan Umum untuk TAPP Toko online air (selanjutnya: “Syarat dan Ketentuan Umum”).

(b) Jika dan sepanjang Syarat dan Ketentuan ini menyimpang dari Syarat dan Ketentuan Umum, maka syarat dan ketentuan tersebut akan didahulukan dari Syarat dan Ketentuan Umum.

19.2 Pokok Permasalahan Perjanjian

Perjanjian “langganan tahunan” adalah perjanjian mengenai penyerahan secara angsuran. Pokok perjanjian adalah penyediaan kartrid filter tahunan selama jangka waktu perjanjian (4 kartrid untuk TAPP 1, 2 kartrid untuk TAPP 1). Pada cicilan pertama, pelanggan akan mendapatkan tambahan unit faucet utama resp TAPP 1 atau TAPP 1s. Dalam kasus TAPP 1, angsuran pertama mencakup kartrid tambahan, yang disertakan dengan unit faucet. Kartrid filter isi ulang untuk tahun pertama akan diberikan dalam angsuran yang sama. Setelah satu tahun, kartrid filter isi ulang baru akan disediakan (4 kartrid untuk TAPP 1, 2 kartrid untuk TAPP 1) dan metode pembayaran yang dipilih oleh pelanggan akan ditagih secara otomatis. Besarnya tagihan akan sesuai dengan jumlah yang tertera pada pesanan pembelian awal.

19.3 Hak untuk menarik diri dari kontrak jarak jauh

(a) Apabila nasabah adalah konsumen, maka ia berhak atas hak penarikan sebagaimana tercantum dalam Informasi Hak Penarikan berikut ini, dengan ketentuan bahwa kontrak dibuat secara eksklusif dengan menggunakan sarana telekomunikasi, seperti melalui surat, telepon, email atau online:

Informasi mengenai Hak Penarikan

Hak untuk Menarik Diri

Anda berhak menarik diri dari kontrak ini dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan apa pun. Periode penarikan akan berakhir setelah 14 hari sejak hari Anda memperoleh, atau pihak ketiga selain pengangkut dan ditunjukkan oleh Anda memperoleh, kepemilikan fisik atas barang pertama. Untuk menggunakan hak penarikan, Anda harus memberi tahu kami (TAPP Water SL, C/Blesa 27, 08004 Barcelona (Spanyol) support@tappwater.co) tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini dengan pernyataan tegas (misalnya surat yang dikirim oleh pos atau email).

Untuk memenuhi tenggat waktu penarikan, Anda cukup mengirimkan komunikasi Anda mengenai pelaksanaan hak penarikan Anda sebelum periode penarikan berakhir.

Efek penarikan

Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami akan mengganti kepada Anda semua pembayaran yang diterima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian biaya tambahan yang diakibatkan oleh pilihan Anda terhadap jenis pengiriman selain jenis pengiriman standar yang paling murah yang ditawarkan. oleh kami), tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam hal apa pun selambat-lambatnya 14 hari sejak hari kami diberitahu tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini. Kami akan melakukan penggantian biaya tersebut menggunakan alat pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan pada transaksi awal, kecuali Anda secara tegas menyetujui sebaliknya; dalam keadaan apa pun, Anda tidak akan dikenai biaya apa pun sebagai akibat dari penggantian biaya tersebut. Kami dapat menahan penggantian biaya sampai kami menerima kembali barang tersebut atau Anda telah memberikan bukti pengiriman kembali barang tersebut, mana saja yang lebih awal.

Anda harus mengirimkan kembali barang atau menyerahkannya kepada kami tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari Anda menyampaikan penarikan Anda dari kontrak ini kepada kami. Batas waktu terpenuhi jika Anda mengirim kembali barang sebelum jangka waktu 14 hari berakhir.

Kami akan menanggung biaya pengembalian barang tidak termasuk langganan yang dibatalkan setelah tanggal perpanjangan. Anda hanya bertanggung jawab atas penurunan nilai barang akibat penanganan selain yang diperlukan untuk menentukan sifat, karakteristik, dan fungsi barang.

(b) Hak penarikan tidak berlaku dalam hal persediaan barang yang disegel tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak disegel setelah pengiriman.

(c) Pelanggan dapat membatalkan “Langganan Tahunan” kapan saja, baik melalui area MyTAPP di situs web kami atau dengan memberi tahu TAPP Water melalui surat atau email.

19.4 Pengiriman dan biaya pengiriman

Biaya pengiriman yang dihasilkan dari pengiriman kartrid filter dalam konteks model berlangganan tahunan akan ditanggung oleh TAPP Water. Hanya biaya prosedur pengiriman khusus atau pengemasan khusus yang diminta oleh pelanggan yang akan ditanggung oleh pelanggan dan pembatalan setelah tanggal perpanjangan, dalam hal ini TAPP Water akan mendiskon biaya pengiriman dari pengembalian dana produk.

19.5 Retensi Hak Milik

(a) TAPP Water akan tetap menjadi pemilik kartrid filter pengiriman tertentu sampai imbalan yang terutang untuk pengiriman tersebut telah dibayar penuh.

(b) Jika pelanggan gagal membayar penuh remunerasi yang terutang untuk pengiriman tertentu, TAPP Water berhak, setelah menetapkan jangka waktu tambahan yang wajar untuk pembayaran yang berakhir tanpa hasil, untuk membatalkan kontrak sebagian sehubungan dengan pengiriman yang terkena dampak (alternatif pertama) dan/atau, atas pilihan TAPP Water, membatalkan perjanjian sehubungan dengan pengiriman yang akan jatuh tempo di masa depan, dengan ketentuan persyaratan hukum yang berlaku terpenuhi. Setelah membatalkan perjanjian sebagian sesuai dengan alternatif pertama, TAPP Water akan mengambil kembali barang apa pun yang tercakup dalam klausul retensi hak milik ini dan, tergantung kasusnya, dapat meminta pelanggan mengalihkan ke TAPP Water semua klaim untuk penyerahan barang terhadap pihak ketiga.

19.6 Hak Pengakhiran

Hak untuk mengakhiri perjanjian lebih awal tanpa sebab tidak ada. Hal ini tidak mempengaruhi hak pelanggan untuk menarik diri dari kontrak (lihat Bagian 3 Syarat dan Ketentuan Umum). Komisi Eropa menyediakan platform penyelesaian sengketa secara online (platform ODR). Ini dapat diakses melalui alamat internet berikut: http://ec.europa.eu/consumers/odr. TAPP Water tidak berkewajiban dan tidak siap untuk mengambil bagian dalam prosedur penyelesaian sengketa badan arbitrase konsumen.

20. Pembuatan akun

Saat Anda melakukan pemesanan di situs web kami, akun akan secara otomatis dibuat untuk area MyTAPP di situs web kami, menggunakan alamat email dan data yang Anda berikan saat melakukan pemesanan. Kata sandi akan dibuat secara otomatis, dan dikirimkan kepada Anda melalui email. Akses ke MyTAPP akan memungkinkan Anda mendapatkan manfaat dari semua keunggulan TAPP Water, termasuk registrasi filter Anda untuk memantau sisa masa pakainya dan penerimaan email pengingat kapan waktunya mengganti kartrid. Anda dapat meminta penghapusan akun Anda kapan saja, dengan mengirimkan email ke support@tappwater.co. Tentu saja, penggunaan MyTAPP sepenuhnya gratis. Silakan lihat juga pernyataan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami.

21. Tautan ke situs lain

Demi kenyamanan pengguna Situs Web ini, satu atau lebih tautan ke situs Internet lain mungkin muncul dari waktu ke waktu. Kecuali dinyatakan lain, situs web Internet yang tautannya disediakan di Situs Web ini tidak berada di bawah kendali Perusahaan atau Entitas Afiliasi. Baik Perusahaan maupun Entitas Afiliasi tidak bertanggung jawab atas konten situs web Internet mana pun yang tertaut, atau atas potensi kerusakan apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan tautan tersebut. Selain itu, keberadaan tautan antara Situs Web ini dan situs web Internet lainnya bukan dan tidak boleh dipahami sebagai suatu dukungan oleh Perusahaan atau Entitas Afiliasi dari pemilik atau pemilik situs web Internet yang tertaut.

ANDA SETUJU BAHWA PENGGUNAAN SITUS WEB DAN SUMBER DAYA PIHAK KETIGA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS DALAM PENGGUNAAN KONTEN, INFORMASI, DATA, IKLAN, PRODUK, ATAU MATERI LAINNYA PADA ATAU TERSEDIA MELALUI SITUS WEB DAN SUMBER DAYA TERSEBUT, ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI DAN TUNDUK PADA SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN YANG BERLAKU PADA SITUS DAN SUMBER DAYA TERSEBUT. Perusahaan tidak ingin ditautkan ke atau dari situs web pihak ketiga mana pun. Perusahaan berhak, kapan saja dan atas kebijakannya sendiri, untuk memblokir tautan ke Situs Web melalui teknologi atau cara lain tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda setuju untuk menghapus tautan apa pun ke Situs Web ini yang mungkin Anda peroleh atau simpan atas permintaan Perusahaan.

22. Yurisdiksi

Secara umum, hubungan antara TAPP Water dan Pengguna layanan telematikanya, yang terdapat di situs web ini, tunduk pada undang-undang dan yurisdiksi Inggris. Demikian pula, pengguna secara tegas mengesampingkan yurisdiksi lain yang mungkin sesuai dengannya, tunduk pada yurisdiksi Pengadilan dan Pengadilan Inggris untuk setiap masalah yang mungkin timbul atau tindakan yang timbul dari penyediaan layanan Web dan layanan serta kontennya dan pada interpretasi, penerapan, kepatuhan atau pelanggaran yang ditetapkan di sini. Apabila Pengguna berdomisili di luar Spanyol, Pengguna secara tegas mengesampingkan yurisdiksi lain yang mungkin terkait, dengan tunduk pada yurisdiksi Pengadilan dan Tribunal Inggris.