Termos e Condições

Termos e Condições de Venda da Tappwater.co

Esta página, juntamente com os documentos expressamente mencionados nela, fornece informações sobre nós e os termos e condições legais (Termos) sob os quais lhe vendemos qualquer um dos produtos (Produtos) listados em nosso site (nosso site).

Estes Termos serão aplicados a qualquer contrato entre nós para a venda de Produtos a você (Contrato). Por favor, leia estes Termos com atenção e certifique-se de que os compreende antes de encomendar qualquer Produto no nosso site. Observe que, ao solicitar qualquer um de nossos Produtos, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e a outros documentos expressamente mencionados neles.

Você será solicitado a confirmar sua aceitação destes Termos antes de poder fazer um pedido. Se você se recusar a aceitar estes Termos, não poderá solicitar nenhum Produto do nosso site. Você deve imprimir uma cópia destes Termos ou salvá-los em seu computador para referência futura.

1. Informações sobre nós
1.1 Operamos o site www.tappwater.co. Somos a TAPP Water Limited, uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales sob o número 568456 e com sede em 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 4PS Londres, que é também o nosso principal endereço comercial. O nosso número de IVA é UK-568456.
1.2 Para entrar em contato conosco, consulte nosso Página de contato.

2. Nossos produtos
2.1 As imagens dos Produtos em nosso site são meramente ilustrativas. Embora tenhamos feito todos os esforços para exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a exibição das cores no seu computador reflita com precisão a cor dos Produtos. Seus produtos podem variar ligeiramente dessas imagens.
2.2 Embora tenhamos feito todos os esforços para sermos tão precisos quanto possível, todos os tamanhos, pesos, capacidades, dimensões e medidas indicadas no nosso site têm uma tolerância de 2%.
2.3 A embalagem dos Produtos pode ser diferente daquela mostrada nas imagens do nosso site.
2.4 Todos os Produtos apresentados no nosso site estão sujeitos à disponibilidade. Iremos informá-lo por e-mail o mais rapidamente possível se o Produto que encomendou não estiver disponível e não processaremos a sua encomenda.

3. Uso do nosso site
3.1 O uso do nosso site é regido pelos nossos Termos de uso do site e pela Política de uso aceitável do site. Por favor, reserve um tempo para lê-los, pois eles incluem termos importantes que se aplicam a você

4. Como usamos suas informações pessoais
4.1 Utilizamos suas informações pessoais apenas de acordo com nossos Política de Privacidade. Por favor, reserve um tempo para ler isto, pois inclui informações importantes que se aplicam a você. Você pode revisar nossa política de cookies SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

5. Se você é consumidor
A cláusula 5 a seguir só se aplica se você for um consumidor.
5.1 Se você for consumidor, só poderá comprar Produtos em nosso site se tiver pelo menos 18 anos de idade.
5.2 Como consumidor, você tem direitos legais em relação aos Produtos defeituosos ou que não correspondem à descrição. Aconselhamento sobre os seus direitos legais está disponível no Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão local ou no escritório de Normas Comerciais. Nada nestes Termos afetará esses direitos legais.

6. Se você é um cliente empresarial
A cláusula 6 a seguir se aplica apenas se você for uma empresa.
6.1 Se você não for um consumidor, você confirma que tem autoridade para vincular qualquer empresa em nome da qual você usa nosso site para comprar Produtos.
6.2 Estes Termos e qualquer documento expressamente mencionado neles constituem o acordo integral entre você e nós e substituem e extinguem todos os acordos, promessas, garantias, garantias, representações e entendimentos anteriores entre nós, sejam escritos ou orais, relacionados ao seu assunto.
6.3 Você reconhece que, ao celebrar este Contrato, você não se baseia em qualquer declaração, representação, segurança ou garantia (seja feita de forma inocente ou negligente) que não esteja estabelecida nestes Termos ou em qualquer documento expressamente referido neles.
6.4 Você e nós concordamos que nenhum de nós terá qualquer reclamação por declaração falsa inocente ou negligente ou declaração incorreta por negligência, com base em qualquer declaração deste Contrato.

7. Como o Contrato é firmado entre Você e Nós
7.1 Nosso processo de pedido permite que você verifique e corrija quaisquer erros antes de nos enviar seu pedido. Reserve um tempo para ler e verificar seu pedido em cada página do processo de pedido.
7.2 Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail nosso confirmando que recebemos seu pedido. No entanto, observe que isso não significa que seu pedido foi aceito. Nossa aceitação do seu pedido ocorrerá conforme descrito na cláusula 7.3 abaixo.
7.3 Confirmaremos a nossa aceitação enviando-lhe um e-mail confirmando que os Produtos foram enviados (Confirmação de Envio). O Contrato entre nós só será celebrado quando lhe enviarmos a Confirmação de Envio.
7.4 Se não conseguirmos fornecer-lhe um Produto, por exemplo porque esse Produto não está em stock ou já não está disponível, ou devido a um erro no preço no nosso site, conforme referido na cláusula 11.5 abaixo, iremos informá-lo de isso por e-mail e não processaremos seu pedido. Se você já pagou pelos Produtos, reembolsaremos o valor total o mais rápido possível.

8. Seu direito de devolução e reembolso do consumidor
Esta cláusula 8 só se aplica se você for um consumidor.
8.1 Se for consumidor, tem o direito de rescindir um Contrato pelo período estabelecido na cláusula 8.2 abaixo. Isto significa que durante esse período, se mudar de ideias ou por qualquer outro motivo decidir que não pretende manter um Produto, poderá notificar-nos da sua decisão de cancelar o Contrato e receber um reembolso. Isto não afeta os seus direitos legais de cancelar o Contrato, aconselhamento sobre o qual está disponível no Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão local ou no Gabinete de Normas Comerciais.
8.2 O seu direito de cancelar um Contrato começa a partir da data da Confirmação de Envio, que é quando o Contrato entre nós é celebrado. Se os Produtos já lhe tiverem sido entregues, você terá um período de 35 dias para cancelar, a partir do dia em que receber os Produtos.
8.3 Para cancelar, entre em contato conosco enviando um e-mail para support@tappwater.co ou enviando uma carta para: TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS Londres, Reino Unido. Você pode querer manter uma cópia da sua notificação de cancelamento para seus próprios registros. Seu cancelamento entra em vigor a partir da data em que você nos enviou o e-mail ou postou a carta para nós.
8.4 Se exercer o seu direito de cancelamento, receberá um reembolso total do preço que pagou pelos Produtos e quaisquer despesas de entrega aplicáveis ​​que pagou. Processaremos o reembolso devido a você o mais rápido possível e, em qualquer caso:
a) 14 dias a partir do dia em que você devolver quaisquer bens fornecidos, ou fornecer prova de que os devolveu, ou
b) caso não tenha havido fornecimento de bens, 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato.

Para devoluções
Você deve nos devolver os Produtos com a embalagem original e a etiqueta do pedido de devolução, às suas custas, no prazo de 14 dias corridos após o aviso de cancelamento, garantindo que você obtenha um comprovante de postagem para seus próprios registros. Observe que se você não embalar as mercadorias adequadamente para evitar danos durante o transporte ou não tomar os devidos cuidados com as mercadorias, talvez não possamos aceitar sua devolução. Caso contrário, ao receber a mercadoria sem danos, reembolsaremos o preço total da compra para o cartão ou método que você usou originalmente para a compra. O endereço para devolução da mercadoria é: TAPP Water Ltd, Carrer del Blesa 27, Barcelona 08004, Espanha ou entre em contato conosco para ver se podemos fornecer um endereço local do país.
8.6 Os detalhes do seu direito de cancelamento e uma explicação de como exercê-lo são fornecidos com a Confirmação de Envio.
8.7 Como consumidor, você sempre terá direitos legais em relação ao cancelamento de Produtos defeituosos ou não conforme descritos. Estes direitos legais não são afetados pela garantia do produto TAPP Water. Aconselhamento sobre os seus direitos legais está disponível no Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão local ou no Gabinete de Normas Comerciais.

9. Entrega
9.1 O seu pedido será atendido na data de entrega estimada (e intervalo de tempo, se aplicável) estabelecido na Confirmação de Envio, a menos que haja um Evento Fora do Nosso Controle. Se não conseguirmos cumprir a data de entrega estimada devido a um Evento Fora do Nosso Controle, entraremos em contato com você com uma data de entrega estimada revisada.
9.2 A entrega será concluída quando entregarmos os Produtos no endereço que você nos forneceu.
9.3 Os Produtos serão de sua responsabilidade a partir da conclusão da entrega.
9.4 Você será proprietário dos Produtos assim que recebermos o pagamento integral, incluindo todas as despesas de entrega aplicáveis.
9.5 Se você solicitou a reciclagem do seu Produto antigo, certifique-se de que ele esteja devidamente embalado para coleta e que uma etiqueta escrita dizendo 'TAPP Water Ltd' esteja afixada na parte externa da embalagem e claramente visível. Não poderemos devolver o seu Produto depois de recolhido para reciclagem.
9.6 Observe que há um pequeno número de códigos postais, geralmente em áreas rurais remotas, para os quais talvez não consigamos entregar dentro do prazo fornecido. Consulte a seção Exceções de entrega para obter mais detalhes. Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, entre em contato com support@tappwater.co.
9.7 Poderão haver restrições em termos de para onde podemos enviar. Se um pedido for concluído com um endereço de entrega onde não podemos entregar, entraremos em contato com o Cliente para discutir alternativas ou reembolsar o Cliente.

10. Custos de entrega
10.1 Geralmente o envio é gratuito para a Europa e América do Norte. Para obter detalhes sobre custos de entrega, consulte a especificação de cada produto.

11. Preço
11.1 Os preços dos Produtos serão cotados em nosso site de tempos em tempos. Tomamos todos os cuidados razoáveis ​​para garantir que os preços dos Produtos estejam corretos no momento da publicação. No entanto, se descobrir um erro nos preços dos Produtos que encomendou, consulte a cláusula 11.5 abaixo para saber o que acontece neste caso.
11.2 Os preços dos nossos Produtos podem mudar de tempos em tempos, mas as alterações não afetarão nenhum pedido que tenhamos confirmado com uma Confirmação de Envio.
11.3 O preço de um Produto inclui IVA (quando aplicável) à taxa atual aplicável e em vigor no momento. No entanto, se a taxa de IVA mudar entre a data da sua encomenda e a data de entrega, ajustaremos o IVA que paga, a menos que já tenha pago os Produtos na totalidade antes da alteração do IVA entrar em vigor.
11.4 O preço de um Produto nem sempre pode incluir quaisquer despesas de entrega aplicáveis. Consulte os detalhes do produto para obter mais informações.
11.5 Nosso site contém um grande número de Produtos. É sempre possível que, apesar dos nossos esforços razoáveis, alguns dos Produtos no nosso site tenham preços incorretos. Se descobrirmos um erro no preço dos Produtos, iremos informá-lo desse erro e dar-lhe-emos a opção de continuar a comprar o Produto pelo preço correto ou cancelar a sua encomenda. Não processaremos seu pedido até que tenhamos suas instruções. Se não conseguirmos contatá-lo usando os dados de contato fornecidos durante o processo de pedido, consideraremos o pedido como cancelado e notificaremos você por escrito. Tenha em atenção que se o erro de preço for óbvio e inequívoco e puder ter sido razoavelmente reconhecido por si como um preço incorreto, não temos de lhe fornecer os Produtos pelo preço incorreto (mais baixo).

12. Pagamento e pré-encomenda
12.1 O pagamento deverá ser feito por um dos seguintes meios: Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Paypal ou Apple Pay. O pagamento dos produtos e de todas as despesas de entrega aplicáveis ​​é feito antecipadamente.
12.2 Se você pré-encomendar um produto, solicitar um produto que esteja atualmente fora de estoque ou reservar um horário de entrega com antecedência, a TAPP Water e seus parceiros de pagamento autorizarão ou reservarão uma cobrança em seu cartão por qualquer valor até o valor total das mercadorias a qualquer momento entre a realização do pedido e a entrega das mercadorias. Caso a autorização tenha expirado ou por qualquer motivo tenha falhado, a TAPP Water reserva-se o direito de reautorizar até ao valor total, antes ou depois do envio do produto. Nesse caso, iremos notificá-lo através do endereço de e-mail fornecido durante a finalização da compra. Se não recebermos uma nova autorização do emissor do seu cartão de crédito, entraremos em contacto consigo para que nos possa fornecer outro método de pagamento. Se no caso improvável de o preço aumentar desde o momento da encomenda original, a TAPP Water entrará em contacto com o titular do cartão 7 dias antes de reautorizar o cartão.

13. Nossa responsabilidade se você for uma empresa
Esta cláusula 13 só se aplica se você for um cliente empresarial.
13.1 Fornecemos os Produtos apenas para uso interno da sua empresa e você concorda em não usar o Produto para fins de revenda.
13.2 Não limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade por:
morte ou ferimentos causados ​​por negligência;
produtos defeituosos ao abrigo da Lei de Protecção do Consumidor de 1987;
fraude ou deturpação fraudulenta; ou
violação dos termos implícitos na seção 12 da Lei de Venda de Mercadorias de 1979 (título e posse tranquila).
13.3 Sujeito à cláusula 13.2, em nenhuma circunstância seremos responsáveis ​​perante você, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma decorrente ou relacionado ao Contrato por:
qualquer perda de lucros, vendas, negócios ou receitas;
perda ou corrupção de dados, informações ou software;
perda de oportunidade de negócio;
perda de economias antecipadas;
perda de boa vontade; ou
qualquer perda indireta ou consequencial.
13.4 Sujeito às cláusulas 13.2 e 13.3, nossa responsabilidade total para com você em relação a outras perdas decorrentes ou relacionadas ao Contrato, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma, não excederá em nenhuma circunstância o preço de compra dos Produtos.
13.5 Exceto conforme expressamente declarado nestes Termos, não oferecemos qualquer representação, garantia ou compromisso em relação aos Produtos. Qualquer representação, condição ou garantia que possa estar implícita ou incorporada a estes Termos por estatuto, lei consuetudinária ou de outra forma é excluída em toda a extensão permitida por lei. Em particular, não seremos responsáveis ​​por garantir que os Produtos sejam adequados aos seus fins.

14. Nossa responsabilidade se você for um consumidor
Esta cláusula 14 só se aplica se você for um consumidor.
14.1 Se não cumprirmos estes Termos, seremos responsáveis ​​por perdas ou danos que você sofra que sejam um resultado previsível de nossa violação destes Termos ou de nossa negligência, mas não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que não seja previsível. Perdas ou danos são previsíveis se forem uma consequência óbvia da nossa violação ou se foram contemplados por você e por nós no momento em que celebramos o Contrato.
14.2 Fornecemos os Produtos apenas para uso doméstico ou privado. Você concorda em não usar o Produto para qualquer finalidade comercial, comercial ou de revenda, e não temos nenhuma responsabilidade perante você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios.
14.3 Não excluímos ou limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade por:
morte ou ferimentos causados ​​por negligência;
fraude ou deturpação fraudulenta;
qualquer violação dos termos implícitos na seção 12 da Lei de Venda de Mercadorias de 1979 (título e posse tranquila);
qualquer violação dos termos implícitos nas seções 13 a 15 da Lei de Venda de Mercadorias de 1979 (descrição, qualidade satisfatória, adequação à finalidade e amostras); e
produtos defeituosos sob a Lei de Proteção ao Consumidor de 1987.

15. Eventos fora do nosso controle
15.1 Não seremos responsáveis ​​por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob um Contrato que seja causado por um Evento Fora do Nosso Controle. Um Evento Fora do Nosso Controle é definido abaixo na cláusula 15.2.
15.2 Um Evento Fora do Nosso Controle significa qualquer ato ou evento além do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, greves, bloqueios ou outras ações industriais de terceiros, comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (seja declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra, incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural, ou falha de redes de telecomunicações públicas ou privadas, ou impossibilidade de utilização de navios, aeronaves, veículos motorizados transporte ou outro meio de transporte público ou privado.
15.3 Se ocorrer um Evento Fora do Nosso Controle que afete o desempenho de nossas obrigações sob um Contrato:
entraremos em contato com você assim que razoavelmente possível para notificá-lo; e
fraude ou deturpação fraudulenta;
nossas obrigações sob um Contrato serão suspensas e o prazo para cumprimento de nossas obrigações será estendido pela duração do Evento Fora de Nosso Controle. Quando o Evento Fora do Nosso Controle afetar a entrega dos Produtos a você, combinaremos uma nova data de entrega com você após o Evento Fora do Nosso Controle terminar.

16. Comunicações entre nós
16.1 Quando nos referimos nestes Termos a “por escrito”, isso incluirá e-mail.
16.2 Se você é consumidor:
para cancelar um Contrato de acordo com o seu direito legal de fazê-lo conforme estabelecido na cláusula 8.1, entre em contato conosco por escrito para nos informar, enviando um e-mail para support@tappwater.co ou enviando uma carta para: TAPP Water Limited , 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS Londres Reino Unido. Você pode querer manter uma cópia da sua notificação de cancelamento para seus próprios registros. Seu cancelamento entra em vigor a partir da data em que você nos enviou o e-mail ou postou a carta;
se desejar entrar em contato conosco por escrito por qualquer outro motivo, você pode nos enviar por e-mail ou por correio pré-pago para TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS Londres, Reino Unido. Você também entra em contato conosco usando nossa linha telefônica de Atendimento ao Cliente.
16.3 Se tivermos que entrar em contato com você ou notificá-lo por escrito, faremos isso por e-mail ou por correio pré-pago para o endereço que você nos fornecer em seu pedido.
16.4 Se você é uma empresa:
qualquer notificação ou outra comunicação dada por você a nós, ou por nós a você, sob ou em conexão com o Contrato, deverá ser feita por escrito e entregue pessoalmente, enviada por correio pré-pago de primeira classe ou outro serviço de entrega no próximo dia útil, e-mail ou postado em nosso site.
uma notificação ou outra comunicação será considerada recebida: se entregue pessoalmente, quando deixada em nossa sede; se enviado por correio pré-pago de primeira classe ou outro serviço de entrega no próximo dia útil, às 9.00hXNUMX do segundo Dia Útil após a postagem; se enviado por e-mail, um Dia Útil após a transmissão; ou, se publicado em nosso site, imediatamente.
na comprovação da entrega de qualquer notificação, bastará comprovar, no caso de carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e colocada no correio e, no caso de e-mail, que tal e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado do destinatário.
as disposições desta cláusula não se aplicam à notificação de quaisquer processos ou outros documentos em qualquer ação legal.

17. Outros termos importantes
17.1 Poderemos transferir os nossos direitos e obrigações ao abrigo de um Contrato para outra organização, mas isso não afetará os seus direitos ou as nossas obrigações ao abrigo destes Termos.
17.2 Você só pode transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos para outra pessoa se concordarmos por escrito.
17.3 Este contrato é entre você e nós. Nenhuma outra pessoa terá qualquer direito de fazer cumprir qualquer um dos seus termos.
17.4 Cada um dos parágrafos destes Termos opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade relevante decidir que qualquer um deles é ilegal ou inexequível, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
17.5 Se não insistirmos que você cumpra qualquer uma de suas obrigações sob estes Termos, ou se não fizermos cumprir nossos direitos contra você, ou se atrasarmos em fazê-lo, isso não significa que renunciamos aos nossos direitos contra você e iremos não significa que você não tenha que cumprir essas obrigações. Se renunciarmos a uma inadimplência sua, só o faremos por escrito, e isso não significa que renunciaremos automaticamente a qualquer inadimplência posterior de sua parte.
17.6 Se você for um consumidor, observe que estes Termos são regidos pela lei inglesa. Isto significa um Contrato para a compra de Produtos através do nosso site e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada com o mesmo será regida pela lei inglesa. Você e nós concordamos que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição não exclusiva. No entanto, se for residente na Irlanda do Norte, também poderá intentar uma ação na Irlanda do Norte e, se for residente na Escócia, também poderá intentar uma ação na Escócia.
17.7 Se você for uma empresa, um Contrato e qualquer disputa ou reivindicação decorrente ou relacionada a ele ou ao seu objeto ou formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) serão regidos e interpretados de acordo com a lei da Inglaterra e País de Gales.
17.8 Se você for uma empresa, ambos concordamos irrevogavelmente que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação decorrente de ou relacionada a um Contrato ou seu objeto ou formação (incluindo disputas não contratuais ou reivindicações).

18. Detalhes da garantia
18.1 Todos os produtos TAPP Water estão cobertos por uma garantia de devolução do dinheiro de 2 semanas (aplicam-se termos e condições).
18.2 Para detalhes completos da sua garantia TAPP Water, consulte detalhes do produto.
Os reembolsos serão processados ​​pela nossa equipe de Atendimento ao Cliente dentro de 5 dias úteis.

19. Condições da “Assinatura Anual”

19.1 Escopo

(a) Todos os contratos à distância celebrados entre a TAPP Water e o cliente através da loja online TAPP Water relativos aos modelos de “assinatura anual” (ou “serviço anual” regem-se exclusivamente pelos presentes Termos e Condições e pelos Termos e Condições Gerais da TAPP Loja online de água (doravante: “Termos e Condições Gerais”).

(b) Se e na medida em que estes Termos e Condições se desviarem dos Termos e Condições Gerais, eles terão precedência sobre os Termos e Condições Gerais.

19.2 Objeto do Contrato

O contrato de “assinatura anual” é um contrato de entrega parcelada. O objeto do acordo é o fornecimento anual de cartuchos de filtro durante a vigência do acordo (4 cartuchos no caso do TAPP 1, 2 cartuchos no caso do TAPP 1s). Na primeira parcela o cliente receberá adicionalmente a torneira principal da TAPP 1 ou TAPP 1s resp. No caso do TAPP 1, a primeira parcela inclui um cartucho adicional, que acompanha a torneira. Os cartuchos filtrantes de recarga do primeiro ano serão fornecidos na mesma parcela. Após um ano, serão fornecidos novos cartuchos filtrantes de recarga (4 cartuchos no caso do TAPP 1, 2 cartuchos no caso do TAPP 1s) e a forma de pagamento selecionada pelo cliente será faturada automaticamente. O valor do faturamento será de acordo com o valor estabelecido no pedido de compra inicial.

19.3 Direito de rescisão de contratos à distância

(a) Se o cliente for um consumidor, terá direito ao direito de rescisão conforme estabelecido nas seguintes Informações sobre o Direito de Retratação, desde que o contrato tenha sido celebrado exclusivamente através de meios de telecomunicações, como por carta, telefone, e-mail ou online:

Informações sobre o direito de retirada

Direito de retirar

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de retirada expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro que não seja o transportador e por você indicado adquirir, a posse física do primeiro bem. Para exercer o direito de rescisão, deverá informar-nos (TAPP Water SL, C/Blesa 27, 08004 Barcelona (Espanha) support@tappwater.co) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por postagem ou e-mail).

Para cumprir o prazo de rescisão, basta-lhe enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes de expirar o prazo de rescisão.

Efeitos da retirada

Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais barato oferecido por nós), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de rescindir este contrato. Faremos tal reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado de outra forma; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias de volta ou você tenha fornecido provas de ter devolvido as mercadorias, o que ocorrer primeiro.

Você deverá devolver as mercadorias ou entregá-las a nós sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que nos comunicar sua rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se devolver a mercadoria antes de expirar o prazo de 14 dias.

Assumiremos os custos de devolução dos produtos, excluindo assinaturas que foram canceladas após a data de renovação. Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

(b) O direito de rescisão não se aplica no caso de fornecimento de mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.

(c) O cliente pode cancelar a “Assinatura Anual” a qualquer momento, quer através da área MyTAPP do nosso site, quer informando a TAPP Water por carta ou e-mail.

19.4 Taxas de entrega e envio

As despesas de envio geradas pelo envio dos cartuchos filtrantes no âmbito do modelo de subscrição anual serão suportadas pela TAPP Water. Apenas os custos dos procedimentos especiais de entrega ou embalagens especiais solicitadas pelo cliente serão suportados pelo cliente e cancelamentos após a data de renovação, caso em que a TAPP Water descontará os custos de envio no reembolso do produto.

19.5 Retenção de Título

(a) A TAPP Water permanecerá proprietária dos cartuchos filtrantes de qualquer remessa específica até que a remuneração devida por tal remessa tenha sido paga integralmente.

(b) Se o cliente não pagar integralmente a remuneração devida por um determinado envio, a TAPP Water terá o direito, após estabelecer um prazo adicional razoável para pagamento que expire sem sucesso, de rescindir parcialmente o contrato no que diz respeito ao envio afectado (primeira alternativa) e/ou, por opção da TAPP Water, rescindir o contrato relativamente aos envios que se vencerão no futuro, desde que cumpridos os requisitos legais em vigor. Ao rescindir parcialmente o contrato de acordo com a primeira alternativa, a TAPP Water retomará quaisquer bens abrangidos por esta cláusula de reserva de propriedade e, se for o caso, poderá exigir que o cliente ceda à TAPP Water todas as reivindicações de entrega da mercadoria contra terceiros.

19.6 Direito de Rescisão

Não existe o direito de rescindir o contrato antecipadamente sem justa causa. Isto não afeta o direito do cliente de rescindir o contrato (ver Secção 3 Termos e Condições Gerais). A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução de litígios online (plataforma ODR). Isso pode ser acessado através do seguinte endereço de internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr. A TAPP Water não é obrigada nem está disposta a participar num procedimento de resolução de litígios do conselho de arbitragem de consumo.

20. Criação de conta

Ao efetuar uma encomenda no nosso site, será criada automaticamente uma conta na área MyTAPP do nosso site, utilizando o endereço de e-mail e os dados que forneceu durante a realização da encomenda. Uma senha será gerada automaticamente e enviada a você por e-mail. O acesso ao MyTAPP irá permitir-lhe usufruir de todas as vantagens do TAPP Water, incluindo o registo do seu filtro para monitorizar a sua vida útil restante e a recepção de lembretes por e-mail quando for altura de mudar o cartucho. Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, enviando um e-mail para support@tappwater.co. Usar o MyTAPP é, obviamente, totalmente gratuito. Consulte também a nossa Política de Privacidade e as declarações da Política de Cookies.

21. Links para outros sites

Para conveniência dos utilizadores deste Website, poderão aparecer ocasionalmente um ou mais links para outros websites da Internet. Salvo indicação em contrário, os sites da Internet para os quais são fornecidos links neste Site não estão sob o controle da Empresa ou das Entidades Afiliadas. Nem a Empresa nem as Entidades Afiliadas assumem qualquer responsabilidade pelo conteúdo de qualquer site da Internet vinculado, ou por qualquer dano potencial decorrente ou relacionado ao uso de tal link. Além disso, a existência de um link entre este site e qualquer outro site da Internet não é e não deve ser entendida como um endosso por parte da Empresa ou das Entidades Afiliadas do proprietário ou proprietário do site da Internet vinculado.

VOCÊ CONCORDA QUE SEU USO DE SITES E RECURSOS DE TERCEIROS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, SEU USO DE QUALQUER CONTEÚDO, INFORMAÇÃO, DADOS, PUBLICIDADE, PRODUTOS OU OUTROS MATERIAIS EM OU DISPONÍVEIS ATRAVÉS DE TAIS SITES E RECURSOS, É POR SUA CONTA E RISCO E ESTÁ SUJEITO A OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO APLICÁVEIS A TAIS SITES E RECURSOS. A Empresa não deseja ser vinculada a ou de qualquer site de terceiros. A Empresa terá o direito, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, de bloquear links para o Site através de meios tecnológicos ou outros, sem aviso prévio. Você concorda em remover qualquer link para este Site que possa ter adquirido ou armazenado mediante solicitação da Empresa.

22. Jurisdição

Em geral, as relações entre a TAPP Water e os Utilizadores dos seus serviços telemáticos, presentes neste website, estão sujeitas à legislação e jurisdição britânica. Da mesma forma, o utilizador renuncia expressamente a qualquer outra jurisdição que lhe possa corresponder, submetendo-se à jurisdição dos Tribunais e Tribunais do Reino Unido para quaisquer questões que possam surgir ou ações decorrentes da prestação do serviço Web e dos seus serviços e conteúdos e sobre a interpretação, aplicação, cumprimento ou violação do aqui estabelecido. No caso de o Utilizador estar domiciliado fora de Espanha, o Utilizador renuncia expressamente a qualquer outra jurisdição que possa corresponder, submetendo-se à jurisdição dos Tribunais e Tribunais do Reino Unido.