条款与细则

Tappwater.co 销售条款和条件

本页面及其明确提及的文件向您介绍有关我们的信息以及我们向您出售我们网站（我们的网站）上列出的任何产品（产品）所依据的法律条款和条件（条款）。

这些条款将适用于我们之间向您销售产品的任何合同（合同）。在从我们的网站订购任何产品之前，请仔细阅读这些条款并确保您理解它们。请注意，订购我们的任何产品即表示您同意受这些条款以及其中明确提及的其他文件的约束。

在下订单之前，您将被要求确认接受这些条款。如果您拒绝接受这些条款，您将无法从我们的网站订购任何产品。您应该打印这些条款的副本，或将其保存到您的计算机上，以供将来参考。

1. 关于我们的信息
1.1 我们运营网站 www.tappwater.co。我们是 TAPP Water Limited，一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号为 568456，注册办事处位于 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 4PS London，这也是我们的主要交易地址。我们的增值税号是 UK-568456。
1.2 如需联系我们，请参阅我们的联系我们页面.

2. 我们的产品
2.1 我们网站上的产品图像仅供说明之用。尽管我们已尽一切努力准确显示颜色，但我们不能保证您的计算机显示的颜色准确反映产品的颜色。您的产品可能与这些图片略有不同。
2.2 尽管我们已尽一切努力尽可能准确，但我们网站上显示的所有尺寸、重量、容量、尺寸和尺寸都有 2% 的公差。
2.3 产品的包装可能与我们网站上的图片所示有所不同。
2.4 我们网站上显示的所有产品均视供应情况而定。如果您订购的产品缺货，我们将尽快通过电子邮件通知您，并且我们不会处理您的订单。

3. 我们网站的使用
3.1 您对我们网站的使用受我们的网站使用条款和网站可接受使用政策的约束。请花时间阅读这些内容，因为它们包含适用于您的重要条款

4.我们如何使用您的个人信息
4.1 我们仅按照我们的规定使用您的个人信息隐私政策。请花一些时间阅读本文，因为它包含适用于您的重要信息。您可以查看我们的 Cookie 政策此处.

5. 如果您是消费者
以下第 5 条仅适用于您是消费者的情况。
5.1 如果您是消费者，则只有年满 18 岁才可以从我们的网站购买产品。
5.2 作为消费者，您对有缺陷或与描述不符的产品拥有合法权利。您可以从当地的公民咨询局或贸易标准办公室获取有关您合法权利的建议。这些条款中的任何内容都不会影响这些合法权利。

6. 如果您是企业客户
以下第 6 条仅适用于企业。
6.1 如果您不是消费者，则您确认您有权约束您代表其使用我们的网站购买产品的任何企业。
6.2 这些条款以及其中明确提及的任何文件构成您和我们之间的完整协议，并取代和废除我们之间与其主题相关的所有先前协议、承诺、保证、保证、陈述和谅解，无论是书面还是口头。
6.3 您承认，在签订本合同时，您不依赖这些条款或其中明确提及的任何文件中未列出的任何声明、陈述、保证或保证（无论是无意还是疏忽作出的）。
6.4 您和我们同意，我们双方均不得因本合同中的任何声明而因无意或疏忽的虚假陈述或疏忽的虚假陈述而提出任何索赔。

7. 您和我们之间如何签订合同
7.1 我们的订单流程允许您在向我们提交订单之前检查并修改任何错误。请花时间阅读并检查订单流程的每一页上的订单。
7.2 您下订单后，您将收到我们发送的电子邮件，确认我们已收到您的订单。但请注意，这并不意味着您的订单已被接受。我们将按照下面第 7.3 条的规定接受您的订单。
7.3 我们将通过向您发送一封确认产品已发货的电子邮件（发货确认）来确认我们对您的接受。仅当我们向您发送发货确认书时，我们之间的合同才会成立。
7.4 如果我们无法向您提供产品，例如因为该产品没有库存或不再可用，或者由于我们网站上的价格错误（如下文第 11.5 条所述），我们将通知您：通过电子邮件发送，我们不会处理您的订单。如果您已经支付了产品费用，我们将尽快全额退还给您。

8. 您的消费者退货和退款权利
第 8 条仅适用于您是消费者的情况。
8.1 如果您是消费者，您有权在下文第 8.2 条规定的期限内取消合同。这意味着，在此期间，如果您改变主意或出于任何其他原因决定不想保留产品，您可以通知我们您决定取消合同并获得退款。这并不影响您取消合同的合法权利，您可以从当地的公民咨询局或贸易标准办公室获取相关建议。
8.2 您取消合同的权利从发货确认书之日开始，即我们之间合同成立之日。如果产品已交付给您，则自您收到产品之日起，您有 35 天内可以取消。
8.3 如需取消，请发送电子邮件至 support@tappwater.co 或致函我们：TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London, UK。您可能希望保留一份取消通知的副本以供自己记录。您的取消自您向我们发送电子邮件或寄出信件之日起生效。
8.4 如果您行使取消权，您将收到您为产品支付的价格以及您支付的任何适用的运费的全额退款。我们将尽快处理您应得的退款，并且在任何情况下：
a) 自您退回所提供的任何货物或提供您已退回货物的证据之日起 14 天，或
b) 如果没有提供货物，则为自我们收到您取消本合同的决定之日起 14 天。

对于退货
您必须在收到取消通知后 14 个日历日内将产品连同原包装和退货单标签退还给我们，费用由您承担，并确保您获得邮寄证明作为自己的记录。请注意，如果您未能充分包装货物以避免运输途中损坏或未能合理保管货物，我们可能无法接受退货。否则，在收到完好无损的货物后，我们会将全额购买价格退还至您最初用于购买的银行卡或方式。退货地址为：TAPP Water Ltd, Carrer del Blesa 27, Barcelona 08004, Spain，或者联系我们以了解我们是否可以提供当地国家/地区地址。
8.6 发货确认书中提供了您取消权利的详细信息以及如何行使该权利的说明。
8.7 作为消费者，您始终拥有关于取消有缺陷或与描述不符的产品的合法权利。这些合法权利不受 TAPP Water 产品保证的影响。您可以从当地的公民咨询局或贸易标准办公室获取有关您合法权利的建议。

9 交货
9.1 您的订单将在发货确认中规定的预计交货日期（以及适用的时间段）内完成，除非发生我们无法控制的事件。如果由于我们无法控制的事件而导致我们无法满足预计交货日期，我们将与您联系并告知修改后的预计交货日期。
9.2 当我们将产品交付至您提供给我们的地址时，交付即告完成。
9.3 产品自交付完成之日起由您负责。
9.4 一旦我们收到全额付款（包括所有适用的运费），您就拥有产品。
9.5 如果您要求我们回收您的旧产品，请确保对其进行适当包装以供收集，并且在包装外部贴有清晰可见的“TAPP Water Ltd”书面标签。一旦您的产品被收集进行回收，我们将无法退回您的产品。
9.6 请注意，有少数邮政编码（通常位于偏远农村地区）我们可能无法在规定的时间内送货。有关更多详细信息，请参阅“交付例外”部分。如果您对订单有任何疑问，请联系 support@tappwater.co。
9.7 我们的运送地点可能会受到限制。如果订单完成时的送货地址是我们无法送货的地址，那么我们将联系客户讨论替代方案或向客户退款。

10. 运送费用
10.1 一般来说，欧洲和北美的运输是免费的。有关运费的详细信息，请参阅各产品规格。

11。价格
11.1 产品的价格将不时在我们的网站上报价。我们采取一切合理措施确保产品价格在发布时正确无误。但是，如果您发现所订购产品的价格有误，请参阅下面的第 11.5 条，了解在此情况下会发生什么情况。
11.2 我们的产品价格可能会不时发生变化，但变化不会影响我们通过发货确认书确认的任何订单。
11.3 产品价格包含按当前适用税率征收的增值税（如适用）。但是，如果增值税税率在您的订单日期和交货日期之间发生变化，我们将调整您支付的增值税，除非您在增值税变化生效之前已全额支付产品费用。
11.4 产品的价格可能并不总是包含任何适用的运费。请参阅产品详细信息了解更多信息。
11.5 我们的网站包含大量产品。尽管我们做出了合理的努力，我们网站上的某些产品仍然有可能定价不正确。如果我们发现产品价格有错误，我们将通知您该错误，并且我们将让您选择继续以正确的价格购买产品或取消订单。在收到您的指示之前，我们不会处理您的订单。如果我们无法使用您在订单过程中提供的联系方式联系到您，我们会将订单视为已取消，并以书面形式通知您。请注意，如果定价错误是明显且不会被误解的，并且您可以合理地认为这是定价错误，则我们不必以不正确（较低）的价格向您提供产品。

12. 付款和预订
12.1 付款必须通过以下方式之一进行：Mastercard、Visa、Maestro、American Express、Paypal 或 Apple Pay。产品和所有适用的运费均需提前付款。
12.2 如果您预订产品、订购当前缺货的产品或提前预订送货时段，TAPP Water 及其支付合作伙伴将授权或保留在您的卡上扣款，金额不超过全额下订单和交付货物之间的任何时间的货物。如果授权已过期或因任何原因失败，TAPP Water 保留在产品发货之前或之后重新授权最多全额的权利。在这种情况下，我们将通过结账时提供的电子邮件地址通知您。如果我们没有收到您的信用卡发卡机构的重新授权，我们将与您联系，以便您可以向我们提供其他付款方式。如果万一价格较最初订购时上涨，TAPP Water 将在重新授权该卡前 7 天联系持卡人。

13. 如果您是企业，我们的责任
第 13 条仅适用于企业客户。
13.1 我们仅提供产品供您的企业内部使用，并且您同意不将产品用于任何转售目的。
13.2 我们不以任何方式限制我们的责任：
因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害；
1987 年《消费者保护法》规定的缺陷产品；
欺诈或欺诈性失实陈述；或者
违反 12 年《货物销售法》第 1979 条（所有权和安静占有）隐含的条款。
13.3 根据第 13.2 条，我们在任何情况下均不对您承担责任，无论是合同、侵权（包括疏忽）、违反法定义务还是因合同引起的或与合同相关的其他责任：
任何利润、销售、业务或收入损失；
数据、信息或软件丢失或损坏；
失去商业机会；
预期储蓄损失;
商誉损失；或者
任何间接或后果性损失。
13.4 根据第 13.2 和 13.3 条，我们对因本合同引起的或与本合同相关的其他损失所承担的总责任，无论是合同、侵权（包括疏忽）、违反法定义务还是其他原因，在任何情况下均不得超过产品的购买价格。
13.5 除本条款明确规定外，我们不提供与产品相关的任何陈述、保证或承诺。在法律允许的最大范围内，法律、普通法或其他方式可能暗示或纳入这些条款的任何陈述、条件或保证均被排除。特别是，我们不负责确保产品适合您的用途。

14. 如果您是消费者，我们的责任
第 14 条仅适用于您是消费者的情况。
14.1 如果我们未能遵守这些条款，我们将对您因我们违反这些条款或我们的疏忽而遭受的可预见的损失或损害负责，但我们对任何不可预见的损失或损害不承担责任。如果损失或损害是我们违约造成的明显后果，或者是您和我们在签订合同时预期的损失或损害，则该损失或损害是可预见的。
14.2 我们仅供应供家庭或私人使用的产品。您同意不将产品用于任何商业、业务或转售目的，并且我们对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或业务机会损失不承担任何责任。
14.3 我们不以任何方式排除或限制我们对以下方面的责任：
因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害；
欺诈或欺诈性失实陈述；
任何违反 12 年《货物销售法》第 1979 条（所有权和安静占有）隐含条款的行为；
任何违反 13 年《货物销售法》第 15 至 1979 条隐含条款的行为（描述、令人满意的质量、适用性和样品）；和
根据 1987 年消费者保护法的缺陷产品。

15。我们控制之外的事件
15.1 对于因我们无法控制的事件而导致我们未能履行或延迟履行合同项下的任何义务，我们概不负责。我们无法控制的事件在下文第 15.2 条中定义。
15.2 超出我们控制范围的事件是指超出我们合理控制范围的任何行为或事件，包括但不限于第三方罢工、停工或其他工业行动、民间骚乱、骚乱、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论是宣布或未宣布）或威胁或准备战争、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、塌陷、流行病或其他自然灾害，或公共或私人电信网络故障，或无法使用船舶、飞机、汽车交通工具或其他公共或私人交通工具。
15.3 如果发生我们无法控制的事件，影响我们履行合同义务：
我们将尽快与您联系以通知您；和
欺诈或欺诈性失实陈述；
我们在合同项下的义务将被暂停，并且我们履行义务的时间将在我们无法控制的事件期间延长。如果我们无法控制的事件影响我们向您交付产品，我们将在我们无法控制的事件结束后与您安排新的交付日期。

16. 我们之间的沟通
16.1 当我们在这些条款中提及“书面形式”时，这将包括电子邮件。
16.2 如果您是消费者：
要根据第 8.1 条中规定的您的合法权利取消合同，请发送电子邮件至 support@tappwater.co 或写信给我们，以书面形式联系我们：TAPP Water Limited , 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS 伦敦英国。您可能希望保留一份取消通知的副本以供自己记录。您的取消自您向我们发送电子邮件或寄信给我们之日起生效；
如果您出于任何其他原因希望以书面形式联系我们，您可以通过电子邮件或预付费邮寄方式将其发送至 TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London, UK。您还可以使用我们的客户服务电话线与我们联系。
16.3 如果我们必须联系您或向您发出书面通知，我们将通过电子邮件或预付费邮件发送至您在订单中向我们提供的地址。
16.4 如果您是企业：
您根据合同或与合同相关的方式向我们或我们向您发出的任何通知或其他通信均应采用书面形式，并应亲自送达、通过预付费普通邮件或其他下一个工作日递送服务发送，电子邮件，或发布在我们的网站上。
通知或其他通信应被视为已收到：如果亲自交付，则留在我们的注册办事处；如果通过预付费普通邮件或其他下一个工作日递送服务发送，则在寄出后第二个工作日上午 9.00 点；如果通过电子邮件发送，则为传输后的一个工作日；或者，如果发布在我们的网站上，请立即发布。
在证明任何通知的送达时，如果是信件，则足以证明该信件已正确注明地址、盖章并投递；如果是电子邮件，则足以证明该电子邮件已发送至收件人的指定电子邮件地址。
本条款的规定不适用于任何法律诉讼中的任何诉讼程序或其他文件的送达。

17.其他重要条款
17.1 我们可能将合同项下的权利和义务转让给其他组织，但这不会影响您在这些条款下的权利或义务。
17.2 只有在我们书面同意的情况下，您才能将您在本条款下的权利或义务转让给他人。
17.3 本合同由您与我们签订。任何其他人均无权执行其任何条款。
17.4 这些条款的每一段都单独运作。如果任何法院或相关当局裁定其中任何条款非法或不可执行，则其余段落将保持完全有效。
17.5 如果我们未能坚持要求您履行您在这些条款下的任何义务，或者如果我们没有对您执行我们的权利，或者如果我们延迟这样做，这并不意味着我们已经放弃了我们对您的权利并且将并不意味着您不必遵守这些义务。如果我们确实放弃了您的违约，我们只会以书面形式这样做，这并不意味着我们将自动放弃您以后的任何违约。
17.6 如果您是消费者，请注意这些条款受英国法律管辖。这意味着通过我们的网站购买产品的合同以及由此产生或与之相关的任何争议或索赔将受英国法律管辖。您和我们都同意英格兰和威尔士法院拥有非专属管辖权。但是，如果您是北爱尔兰居民，您也可以在北爱尔兰提起诉讼，如果您是苏格兰居民，您也可以在苏格兰提起诉讼。
17.7 如果您是一家企业，则合同以及因合同或其标的物或形成而产生或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）应受英格兰法律管辖并根据英格兰法律解释和威尔士。
17.8 如果您是企业，我们双方不可撤销地同意英格兰和威尔士法院拥有专属管辖权来解决因合同或其标的物或形成而引起或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）。

18. 担保详情
18.1 所有 TAPP 水产品均享有 2 周退款保证（适用条款和条件）。
18.2 有关 TAPP Water 保证的完整详细信息，请参阅产品详细信息。
我们的客户服务团队将在 5 个工作日内处理退款。

十九、“按年认购”的条件

19.1范围

(a) TAPP Water 与客户之间通过 TAPP Water 在线商店签订的有关“年度订阅”（或“年度服务”模式）的所有远程合同仅受本条款和条件以及 TAPP 一般条款和条件的约束Water 在线商店（以下简称“一般条款和条件”）。

(b) 如果这些条款和条件与一般条款和条件存在差异，则它们应优先于一般条款和条件。

19.2 协议主题

“包年”协议是分期交付的协议。该协议的主题是在协议期限内每年供应滤芯（TAPP 4 为 1 个滤芯，TAPP 2s 为 1 个滤芯）。在第一期中，客户将另外收到 TAPP 1 或 TAPP 1s 的主水龙头单元。对于 TAPP 1，第一部分包括一个附加的阀芯，包含在水龙头单元中。第一年的补充滤芯将在同一批次中提供。一年后，将提供新的补充滤芯（TAPP 4 为 1 个滤芯，TAPP 2s 为 1 个滤芯），并且将根据客户选择的付款方式自动计费。计费金额将根据初始采购订单中规定的金额进行。

19.3 退出远程合同的权利

(a) 如果客户是消费者，他/她应享有以下有关撤销权的信息中规定的撤销权，前提是合同仅通过电信手段签订，例如通过信件、电话、电子邮件或在线：

有关退出权的信息

撤回权

您有权在 14 天内撤销本合同，无需给出任何理由。撤回期将于您或您指定的承运人以外的第三方获得第一件商品的实际占有之日起 14 天后到期。要行使撤销权，您必须通过明确的声明（例如由邮寄或电子邮件）。

为了在提款截止日期之前完成，您足以在提款期限到期之前发送有关您行使提款权的通讯。

戒断的影响

如果您退出本合同，我们将向您偿还从您那里收到的所有付款，包括交货费用（但由于您选择的交货类型而不是提供的最便宜的标准交货类型而产生的补充费用除外）由我们）），并且在任何情况下都不得迟于我们被告知您决定退出本合同之日起的14天之内。除非您另有明确约定，否则我们将使用与首次交易相同的付款方式进行报销。在任何情况下，您都不会因此类退款而产生任何费用。在我们收到退货或您提供退回货物的证据（以最早的日期为准）之前，我们可能会不予退款。

您应将货物退回或移交给我们，不得无故拖延，并且无论如何不得迟于您向我们发出撤销本合同之日起 14 天内。如果您在 14 天期限内退回货物，则符合截止日期。

我们将承担退货费用，不包括续订日期后取消的订阅。您仅对因处理而造成的任何货物价值损失承担责任，除非是为了确定货物的性质、特征和功能而采取的必要措施。

(b) 如果供应的密封商品因健康保护或卫生原因不适合退货且在交货后未密封，则不适用撤回权。

19.4 交货和运费

在按年订阅模式下，运输滤芯所产生的运费由 TAPP Water 承担。仅客户要求的特殊交付程序或特殊包装的费用应由客户承担，并且续订日期后取消，在这种情况下，TAPP Water 将从产品退款中折扣运费。

19.5 所有权的保留

(a) TAPP Water 将仍然是任何特定货物的滤芯的所有者，直到该货物所欠的报酬已全额支付。

(b) 如果客户未能全额支付特定货物所欠的报酬，TAPP Water 在设定合理的额外付款期限且到期后仍无济于事后，有权部分解除与该货物相关的合同。受影响的装运（第一种选择）和/或，由 TAPP Water 选择撤销有关未来到期装运的协议，前提是满足现行法律要求。根据第一种选择部分撤销协议后，TAPP Water 将收回本保留所有权条款所涵盖的任何货物，并视具体情况要求客户将所有索赔转让给 TAPP Water向第三方移交货物。

19.6 终止权

不存在无故提前终止协议的权利。这并不影响客户撤销合同的权利（参见第 3 节一般条款和条件）。欧盟委员会提供在线解决争议的平台（ODR 平台）。可以通过以下互联网地址访问： http://ec.europa.eu/consumers/odr。 TAPP Water 既没有义务也没有准备好参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

帐户创建

当您在我们的网站上下订单时，系统将使用您在下订单期间提供的电子邮件地址和数据，自动为我们网站上的 MyTAPP 区域创建一个帐户。密码将自动生成，并通过电子邮件发送给您。访问 MyTAPP 将使您受益于 TAPP Water 的所有优势，包括注册过滤器以监控其剩余寿命以及在需要更换滤芯时接收电子邮件提醒。您可以随时发送电子邮件至 support@tappwater.co 请求删除您的帐户。当然，使用 MyTAPP 是完全免费的。另请参阅我们的隐私政策和 Cookie 政策声明。

与其他网站的链接

为了方便本网站的用户，可能会不时出现一个或多个其他互联网网站的链接。除非另有说明，本网站提供链接的互联网网站不受公司或附属实体的控制。公司和附属实体均不对任何链接的互联网网站的内容或因使用任何此类链接而引起或与之相关的任何潜在损害承担任何责任。此外，本网站与任何其他互联网网站之间存在的链接不是也不应被理解为公司或所链接互联网网站的所有者或所有者的附属实体的认可。

您同意您使用第三方网站和资源，包括但不限于使用此类网站和资源上或通过此类网站和资源提供的任何内容、信息、数据、广告、产品或其他材料，您应自行承担风险并承担以下责任：适用于此类网站和资源的使用条款和条件。公司不希望与任何第三方网站建立链接。公司有权随时自行决定通过技术或其他方式阻止指向本网站的链接，恕不另行通知。您同意根据公司的要求删除您可能已获取或存储的任何指向本网站的链接。

管辖权

一般而言，TAPP Water 与其本网站上提供的远程信息处理服务的用户之间的关系受英国立法和管辖。同样，用户明确放弃可能与其相对应的任何其他管辖权，对于因提供网络服务及其服务和内容而可能出现的任何问题或采取的行动，接受英国法院和法庭的管辖。此处规定的解释、应用、遵守或违反。如果用户居住在西班牙境外，则用户明确放弃任何可能对应的其他管辖权，并接受英国法院和法庭的管辖。