條款及細則

Tappwater.co 銷售條款與條件

本頁面及其明確提及的文件向您介紹有關我們的資訊以及我們向您出售我們網站（我們的網站）上列出的任何產品（產品）所依據的法律條款和條件（條款）。

這些條款將適用於我們之間向您銷售產品的任何合約（合約）。在從我們的網站訂購任何產品之前，請仔細閱讀這些條款並確保您理解它們。請注意，訂購我們的任何產品即表示您同意受這些條款以及其中明確提及的其他文件的約束。

在下訂單之前，您將被要求確認接受這些條款。如果您拒絕接受這些條款，您將無法從我們的網站訂購任何產品。您應該列印這些條款的副本，或將其保存到您的電腦上，以供將來參考。

1. 關於我們的訊息
1.1 我們經營網站 www.tappwater.co。我們是 TAPP Water Limited，一家在英格蘭和威爾斯註冊的公司，公司編號為 568456，註冊辦事處位於 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 4PS London，這也是我們的主要交易地址。我們的增值稅號是 UK-568456。
1.2 如需聯絡我們，請參閱我們的聯繫我們頁面.

2. 我們的產品
2.1 我們網站上的產品圖像僅供說明之用。儘管我們已盡一切努力準確顯示顏色，但我們無法保證您的電腦顯示的顏色準確反映產品的顏色。您的產品可能與這些圖片略有不同。
2.2 儘管我們已盡一切努力盡可能準確，但我們網站上顯示的所有尺寸、重量、容量、尺寸和尺寸都有 2% 的公差。
2.3 產品的包裝可能與我們網站上的圖片有所不同。
2.4 我們網站上顯示的所有產品均視供應情況而定。如果您訂購的產品缺貨，我們將盡快透過電子郵件通知您，並且我們不會處理您的訂單。

3. 我們網站的使用
3.1 您對我們網站的使用受我們的網站使用條款和網站可接受使用政策的約束。請花時間閱讀這些內容，因為它們包含適用於您的重要條款

4.我們如何使用您的個人資訊
4.1 我們僅按照我們的規定使用您的個人資訊隱私權政策。請花一些時間閱讀本文，因為它包含適用於您的重要資訊。您可以查看我們的 Cookie 政策点击這裡.

5. 如果您是消費者
以下第 5 條僅適用於您是消費者的情況。
5.1 如果您是消費者，則只有年滿 18 歲才可以從我們的網站購買產品。
5.2 作為消費者，您對有缺陷或與描述不符的產品擁有合法權利。您可以從當地的公民諮詢局或貿易標準辦公室獲得有關您合法權利的建議。這些條款中的任何內容都不會影響這些合法權利。

6. 如果您是企業客戶
以下第 6 條僅適用於企業。
6.1 如果您不是消費者，則您確認您有權約束您代表其使用我們的網站購買產品的任何企業。
6.2 本條款以及其中明確提及的任何文件構成您和我們之間的完整協議，並取代和廢除我們之間與其主題相關的所有先前協議、承諾、保證、保證、陳述和諒解，無論是書面還是口頭。
6.3 您承認，在簽訂本合約時，您不依賴本條款或其中明確提及的任何文件中未列出的任何聲明、陳述、保證或保證（無論是無意或疏忽作出的）。
6.4 您和我們同意，我們雙方均不得因本合約中的任何聲明而因無意或疏忽的虛假陳述或疏忽的虛假陳述而提出任何索賠。

7. 您和我們之間如何簽訂合約
7.1 我們的訂單流程允許您在向我們提交訂單之前檢查並修改任何錯誤。請花時間閱讀並檢查訂單流程的每一頁上的訂單。
7.2 您下訂單後，您將收到我們發送的電子郵件，確認我們已收到您的訂單。但請注意，這並不意味著您的訂單已被接受。我們將按照下面第 7.3 條的規定接受您的訂單。
7.3 我們將透過向您發送確認產品已出貨的電子郵件（出貨確認）來確認我們對您的接受。只有當我們向您發送發貨確認書時，我們之間的合約才會成立。
7.4 如果我們無法向您提供產品，例如因為該產品沒有庫存或不再可用，或者由於我們網站上的價格錯誤（如下文第 11.5 條所述），我們將通知您：透過電子郵件發送，我們不會處理您的訂單。如果您已經支付了產品費用，我們將盡快全額退還給您。

8. 您的消費者退貨和退款權利
第 8 條僅適用於您是消費者的情況。
8.1 如果您是消費者，您有權在下文第 8.2 條規定的期限內取消合約。這意味著，在此期間，如果您改變主意或出於任何其他原因決定不想保留產品，您可以通知我們您決定取消合約並獲得退款。這並不影響您取消合約的合法權利，您可以從當地的公民諮詢局或貿易標準辦公室取得相關建議。
8.2 您取消合約的權利從出貨確認書之日開始，即我們之間合約成立之日。如果產品已交付給您，則自您收到產品之日起，您有 35 天內可以取消。
8.3 如欲取消，請寄電子郵件至 support@tappwater.co 或致函我們：TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London, UK。您可能希望保留一份取消通知的副本以供自己記錄。您的取消自您向我們發送電子郵件或寄出信件之日起生效。
8.4 如果您行使取消權，您將收到您購買產品的價格以及您支付的任何適用的運費的全額退款。我們將盡快處理您應得的退款，並且在任何情況下：
a) 自您退回所提供的任何貨物或提供您已退回貨物的證據之日起 14 天，或
b) 若未提供貨物，則為自我們收到您取消本合約的決定之日起 14 天。

對於退貨
您必須在收到取消通知後 14 個日曆日內將產品連同原包裝和退貨單標籤退還給我們，費用由您承擔，並確保您獲得郵寄證明作為自己的記錄。請注意，如果您未能充分包裝貨物以避免運輸途中損壞或未能合理保管貨物，我們可能無法接受退貨。否則，在收到完好無損的貨物後，我們會將全額購買價格退還至您最初用於購買的銀行卡或方式。退貨地址為：TAPP Water Ltd, Carrer del Blesa 27, Barcelona 08004, Spain，或聯絡我們以了解我們是否可以提供當地國家/地區地址。
8.6 出貨確認書中提供了您取消權利的詳細資訊以及如何行使該權利的說明。
8.7 作為消費者，您始終擁有關於取消有缺陷或與描述不符的產品的合法權利。這些合法權利不受 TAPP Water 產品保證的影響。您可以從當地的公民諮詢局或貿易標準辦公室獲得有關您合法權利的建議。

9。發貨
9.1 您的訂單將在出貨確認中規定的預計交貨日期（以及適用的時間段）內完成，除非發生我們無法控制的事件。如果由於我們無法控制的事件而導致我們無法滿足預計交貨日期，我們將與您聯繫並告知修改後的預計交貨日期。
9.2 當我們將產品交付至您提供給我們的地址時，交付即告完成。
9.3 產品自交付完成之日起由您負責。
9.4 一旦我們收到全額付款（包括所有適用的運費），您就擁有產品。
9.5 如果您要求我們回收您的舊產品，請確保對其進行適當包裝以供收集，並且在包裝外部貼有清晰可見的「TAPP Water Ltd」書面標籤。一旦您的產品被收集進行回收，我們將無法退回您的產品。
9.6 請注意，有少數郵遞區號（通常位於偏遠農村地區）我們可能無法在規定的時間內送貨。有關更多詳細信息，請參閱“交付例外”部分。如果您對訂單有任何疑問，請聯絡 support@tappwater.co。
9.7 我們的運送地點可能會受到限制。如果訂單完成時的送貨地址是我們無法送貨的地址，那麼我們將聯絡客戶討論替代方案或向客戶退款。

10. 運送費用
10.1 一般來說，歐洲和北美的運輸是免費的。有關運費的詳細信息，請參閱各產品規格。

11。價格
11.1 產品的價格將不時在我們的網站上報價。我們採取一切合理措施確保產品價格在發佈時正確無誤。但是，如果您發現所訂購產品的價格有誤，請參閱下面的第 11.5 條，以了解在此情況下會發生什麼情況。
11.2 我們的產品價格可能會不時發生變化，但變化不會影響我們透過出貨確認書確認的任何訂單。
11.3 產品價格包含以目前適用稅率徵收的增值稅（如適用）。但是，如果增值稅稅率在您的訂單日期和交貨日期之間發生變化，我們將調整您支付的增值稅，除非您在增值稅變更生效之前已全額支付產品費用。
11.4 產品的價格可能不會總是包含任何適用的運費。請參閱產品詳細資訊以了解更多資訊。
11.5 我們的網站包含大量產品。儘管我們做出了合理的努力，我們網站上的某些產品仍然有可能定價不正確。如果我們發現產品價格有錯誤，我們將通知您該錯誤，並且我們將讓您選擇繼續以正確的價格購買產品或取消訂單。在收到您的指示之前，我們不會處理您的訂單。如果我們無法使用您在訂單過程中提供的聯絡資訊聯絡您，我們會將訂單視為已取消，並以書面通知您。請注意，如果定價錯誤是明顯且不會被誤解的，並且您可以合理地認為這是定價錯誤，則我們不必以不正確（較低）的價格向您提供產品。

12. 付款和預訂
12.1 付款必須透過以下方式之一進行：Mastercard、Visa、Maestro、American Express、Paypal 或 Apple Pay。產品和所有適用的運費均需提前付款。
12.2 如果您預訂產品、訂購目前缺貨的產品或提前預訂送貨時段，TAPP Water 及其支付合作夥伴將授權或保留在您的卡上扣款，金額不超過全額下訂單和交付貨物之間的任何時間的貨物。如果授權已過期或因任何原因失敗，TAPP Water 保留在產品發貨之前或之後重新授權最多全額的權利。在這種情況下，我們將透過結帳時提供的電子郵件地址通知您。如果我們沒有收到您的信用卡發卡機構的重新授權，我們將與您聯繫，以便您可以向我們提供其他付款方式。如果萬一價格較最初訂購時上漲，TAPP Water 將在重新授權該卡前 7 天聯繫持卡人。

13. 如果您是企業，我們的責任
第 13 條僅適用於企業客戶。
13.1 我們僅提供產品供您的企業內部使用，且您同意不將產品用於任何轉售目的。
13.2 我們不以任何方式限制我們的責任：
因我們的疏忽而造成的死亡或人身傷害；
1987 年《消費者保護法》規定的瑕疵產品；
欺詐或欺詐性不實陳述；或者
違反 12 年《貨物銷售法》第 1979 條（所有權和安靜佔有）隱含的條款。
13.3 根據第 13.2 條，我們在任何情況下均不對您承擔責任，無論是合約、侵權（包括疏忽）、違反法定義務或因合約引起的或與合約相關的其他責任：
任何利潤、銷售、業務或收入損失；
資料、資訊或軟體遺失或損壞；
失去商業機會；
預期儲蓄損失；
商譽損失；或者
任何間接或後果性損失。
13.4 根據第13.2 和13.3 條，我們對因本合約引起的或與本合約相關的其他損失所承擔的總責任，無論是合約、侵權（包括疏忽）、違反法定義務或其他原因，在任何情況下均不得超過產品的購買價格。
13.5 除本條款明確規定外，我們不提供與產品相關的任何陳述、保證或承諾。在法律允許的最大範圍內，法律、普通法或其他方式可能暗示或納入這些條款的任何陳述、條件或保證均被排除。特別是，我們不負責確保產品適合您的用途。

14. 如果您是消費者，我們的責任
第 14 條僅適用於您是消費者的情況。
14.1 如果我們未能遵守這些條款，我們將對您因我們違反這些條款或我們的疏忽而遭受的可預見的損失或損害負責，但我們對任何不可預見的損失或損害不承擔責任。如果損失或損害是我們違約的明顯後果，或者是您和我們在簽訂合約時預期的損失或損害，則該損失或損害是可預見的。
14.2 我們僅供應家庭或私人使用的產品。您同意不將本產品用於任何商業、業務或轉售目的，我們對您的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或業務機會損失不承擔任何責任。
14.3 我們不以任何方式排除或限制我們的責任：
因我們的疏忽而造成的死亡或人身傷害；
欺詐或欺詐性失實陳述；
任何違反 12 年《貨物銷售法》第 1979 條（所有權和安靜佔有）隱含條款的行為；
任何違反 13 年《貨物銷售法》第 15 至 1979 條隱含條款的行為（描述、令人滿意的品質、適用性和樣品）；和
根據 1987 年消費者保護法的缺陷產品。

15.我們無法控制的事件
15.1 對於因我們無法控制的事件導致我們無法履行或延遲履行合約下的任何義務，我們不承擔任何責任。超出我們控制範圍的事件的定義請參閱下文第 15.2 條。
15.2 超出我們控制範圍的事件是指超出我們合理控制範圍的任何行為或事件，包括但不限於第三方罷工、停工或其他工業行動、民間騷亂、騷亂、入侵、恐怖攻擊或恐怖攻擊威脅、戰爭（無論是宣布或未宣布）或威脅或準備戰爭、火災、爆炸、風暴、洪水、地震、塌陷、流行病或其他自然災害，或公共或私人電信網路故障，或無法使用船舶、飛機、汽車交通工具或其他公共或私人交通工具。
15.3 如果發生超出我們控制範圍的事件，影響我們履行合約下的義務：
我們將盡快與您聯繫以通知您；和
欺詐或欺詐性失實陳述；
我們在合約下的義務將被暫停，並且我們履行義務的時間將在我們無法控制的事件期間延長。如果我們無法控制的事件影響我們向您交付產品，我們將在我們無法控制的事件結束後與您安排新的交付日期。

16. 我們之間的溝通
16.1 當我們在這些條款中提及「書面形式」時，這將包括電子郵件。
16.2 如果您是消費者：
要根據第 8.1 條中規定的您的合法權利取消合同，請發送電子郵件至 support@tappwater.co 或寫信給我們，以書面形式聯繫我們：TAPP Water Limited , 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS倫敦英國。您可能希望保留一份取消通知的副本以供自己記錄。您的取消自您向我們發送電子郵件或寄信給我們之日起生效；
如果您出於任何其他原因希望以書面形式聯繫我們，您可以透過電子郵件或預付郵寄方式將其發送至 TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS London, UK。您也可以使用我們的客戶服務電話線與我們聯絡。
16.3 如果我們必須聯絡您或向您發出書面通知，我們將透過電子郵件或預付費郵件發送至您在訂單中向我們提供的地址。
16.4 如果您是企業：
您根據合約或與合約相關的方式向我們或我們向您發出的任何通知或其他通訊應以書面形式，並應親自送達、透過預付普通郵件或其他下一個工作日遞送服務發送，電子郵件，或發佈在我們的網站上。
通知或其他通訊應視為已收到：如果親自交付，則留在我們的註冊辦事處；若透過預付普通郵件或其他下一個工作日遞送服務發送，則在寄出後第二個工作日上午 9.00 點；如果透過電子郵件發送，則為傳輸後的一個工作天；或者，如果發佈在我們的網站上，請立即發布。
在證明任何通知的送達時，如果是信件，則足以證明該信件已正確註明地址、蓋章並投遞；如果是電子郵件，則足以證明該電子郵件已發送至收件人的指定電子郵件地址。
本條款的規定不適用於任何法律訴訟中的任何訴訟程序或其他文件的送達。

17.其他重要條款
17.1 我們可能將合約下的權利和義務轉讓給其他組織，但這不會影響您在本條款下的權利或義務。
17.2 只有在我們書面同意的情況下，您才可以將本條款項下的權利或義務轉讓給他人。
17.3 本合約由您與我們簽訂。任何其他人均無權執行其任何條款。
17.4 這些條款的每個段落均單獨運作。如果任何法院或相關機構判定其中任何段落非法或不可執行，則其餘段落將仍然完全有效。
17.5 如果我們未能堅持要求您履行這些條款項下的任何義務，或者如果我們不強制執行我們對您的權利，或者如果我們延遲這樣做，這並不意味著我們已經放棄我們對您的權利，並將並不意味著您不必遵守這些義務。如果我們確實放棄您的違約行為，我們只會以書面形式進行，這並不意味著我們將自動放棄您以後的任何違約行為。
17.6 如果您是消費者，請注意這些條款受英國法律管轄。這意味著透過我們的網站購買產品的合約以及由此產生或與之相關的任何爭議或索賠將受英國法律管轄。您和我們都同意英格蘭和威爾斯法院擁有非專屬管轄權。但是，如果您是北愛爾蘭居民，您也可以在北愛爾蘭提起訴訟，如果您是蘇格蘭居民，您也可以在蘇格蘭提起訴訟。
17.7 如果您是一家企業，則合約以及因合約或其標的物或形成而產生或與之相關的任何爭議或索賠（包括非合約爭議或索賠）應受英格蘭法律管轄並根據英格蘭法律解釋和威爾斯。
17.8 如果您是企業，我們雙方不可撤銷地同意英格蘭和威爾斯法院擁有專屬管轄權來解決因合約或其標的物或形成而引起或與之相關的任何爭議或索賠（包括非合約爭議或索賠）。

18. 擔保詳情
18.1 所有 TAPP 水產品均享有 2 週退款保證（適用條款與條件）。
18.2 有關 TAPP Water 保證的完整詳細信息，請參閱產品詳細資訊。
我們的客戶服務團隊將在 5 個工作天內處理退款。

十九、「按年認購」的條件

19.1範圍

(a) TAPP Water 與客戶之間透過 TAPP Water 線上商店簽訂的所有「年度訂閱」（或「年度服務」模式）的遠端合約僅受本條款和條件以及 TAPP 一般條款和條件的約束Water 線上商店（以下簡稱「一般條款與條件」）。

(b) 如果這些條款和條件與一般條款和條件有差異，則它們應優先於一般條款和條件。

19.2 協議主題

「包年」協議是分期交付的協議。協議的主題是在協議期限內每年供應濾芯（TAPP 4 為 1 個濾芯，TAPP 2s 為 1 個濾芯）。在第一期中，客戶將另外收到 TAPP 1 或 TAPP 1s 的主水龍頭單元。對於 TAPP 1，第一部分包括一個附加的閥芯，包含在水龍頭單元中。第一年的補充濾芯將在同一批次中提供。一年後，將提供新的補充濾芯（TAPP 4 為 1 個濾芯，TAPP 2s 為 1 個濾芯），並將根據客戶選擇的付款方式自動計費。計費金額將根據初始採購訂單中規定的金額進行。

19.3 退出遠程合約的權利

(a) 如果客戶是消費者，他/她應享有以下有關撤銷權的資訊中規定的撤銷權，前提是合約僅透過電信手段簽訂，例如透過信件、電話、電子郵件或線上：

有關退出權的信息

撤回權

您有權在 14 天內撤銷本合同，無需給出任何理由。撤回期將於您或您指定的承運人以外的第三方獲得第一件商品的實際佔有之日起 14 天後到期。若要行使撤銷權，您必須透過明確的聲明（例如由郵寄或電子郵件）。

為了滿足撤回期限，您只需在撤回期限屆滿之前發送有關您行使撤回權的通信。

戒斷的影響

如果您退出本合同，我們將向您退還從您收到的所有付款，包括交付費用（由於您選擇所提供的最便宜的標準交付類型以外的交付類型而產生的補充費用除外）由我們），不得無故拖延，且無論如何不得晚於我們獲悉您決定退出本合約之日起14 天內。除非您另有明確同意，我們將使用您在初始交易時使用的相同付款方式進行此類退款；無論如何，您不會因此類報銷而產生任何費用。我們可能會扣留退款，直到我們收到退回的貨物或您提供已退回貨物的證據（以最早者為準）。

您應將貨物退回或移交給我們，不得無故拖延，並且無論如何不得遲於您向我們發出撤銷本合約之日起 14 天內。如果您在 14 天期限內退回貨物，則符合截止日期。

我們將承擔退貨費用，不包括續訂日期後取消的訂閱。您僅對因處理而造成的任何貨物價值損失承擔責任，除非是為了確定貨物的性質、特徵和功能而採取的必要措施。

(b) 若供應的密封商品因健康保護或衛生原因不適合退貨且在交貨後未密封，則不適用撤回權。

19.4 交貨和運費

在按年訂閱模式下，運輸濾芯所產生的運費由 TAPP Water 負擔。僅客戶要求的特殊交付程序或特殊包裝的費用應由客戶承擔，並且在續訂日期後取消，在這種情況下，TAPP Water 將從產品退款中折扣運費。

19.5 所有權的保留

(a) TAPP Water 將仍是任何特定貨物的濾芯的所有者，直到該貨物所欠的報酬已全額支付。

(b) 若客戶未能全額支付特定貨物所欠的報酬，TAPP Water 在設定合理的額外付款期限且到期後仍無濟於事後，有權部分解除與該貨物相關的合約。受影響的裝運（第一種選擇）和/或，由TAPP Water 選擇撤銷有關未來到期裝運的協議，前提是滿足現行法律要求。在根據第一種選擇部分撤銷協議後，TAPP Water 將收回本保留所有權條款所涵蓋的任何貨物，並視具體情況要求客戶將所有索賠轉讓給 TAPP Water向第三方移交貨物。

19.6 終止權

不存在無故提前終止協議的權利。這並不影響客戶撤銷合約的權利（請參閱第 3 節一般條款和條件）。歐盟委員會提供線上解決爭議的平台（ODR 平台）。可透過以下互聯網位址存取： http://ec.europa.eu/consumers/odr。 TAPP Water 既沒有義務也沒有準備好參與消費者仲裁委員會的爭議解決程序。

帳戶創建

當您在我們的網站上下訂單時，系統將使用您在下訂單期間提供的電子郵件地址和數據，自動為我們網站上的 MyTAPP 區域建立帳戶。密碼將自動生成，並透過電子郵件發送給您。存取 MyTAPP 將使您受益於 TAPP Water 的所有優勢，包括註冊過濾器以監控其剩餘壽命以及在需要更換濾芯時接收電子郵件提醒。您可以隨時發送電子郵件至 support@tappwater.co 要求刪除您的帳戶。當然，使用 MyTAPP 是完全免費的。另請參閱我們的隱私權政策和 Cookie 政策聲明。

與其他網站的鏈接

為了方便本網站的用戶，可能會不時出現一個或多個其他互聯網網站的連結。除非另有說明，本網站提供連結的網路網站不受本公司或附屬實體的控制。本公司和附屬實體均不對任何連結的網路網站的內容或因使用任何此類連結而引起或與之相關的任何潛在損害承擔任何責任。此外，本網站與任何其他互聯網網站之間存在的連結不是也不應被理解為公司或所連結互聯網網站的所有者或所有者的附屬實體的認可。

您同意您使用第三方網站和資源，包括但不限於使用此類網站和資源上或透過此類網站和資源提供的任何內容、資訊、資料、廣告、產品或其他資料，您應自行承擔風險並承擔以下責任：適用於此類網站和資源的使用條款和條件。本公司不希望與任何第三方網站建立連結。本公司有權隨時自行決定透過技術或其他方式阻止指向本網站的鏈接，恕不另行通知。您同意根據本公司的要求刪除您可能已取得或儲存的任何指向本網站的連結。

管轄權

一般而言，TAPP Water 與其本網站上提供的遠端資訊處理服務的使用者之間的關係受英國立法和管轄。同樣，使用者明確放棄可能與其相對應的任何其他管轄權，對於因提供網路服務及其服務和內容而可能出現的任何問題或採取的行動，接受英國法院和法庭的管轄。此處規定的解釋、應用、遵守或違反。如果使用者居住在西班牙境外，則使用者明確放棄任何可能對應的其他管轄權，並接受英國法院和法庭的管轄。